Apprendre à utiliser Hootsuite : surveiller les colonnes

Nous avons déjà appris comment créer un compte Hootsuite, affilier vos réseaux sociaux, programmer et publier des messages à l'aide de cet outil. Nous allons maintenant apprendre à créer des colonnes ou des flux pour surveiller et mieux contrôler vos comptes.
Colonnes de base
Ces colonnes sont celles que par défaut Hootsuite vous donne la possibilité de configurer pour chaque réseau social. Par exemple, pour Twitter, il vous montre les options suivantes lorsque vous sélectionnez "Colonnes" dans le menu principal, qui est la barre grise que vous voyez à gauche.
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Pour ajouter une colonne parmi ces options, choisissez simplement dans quel onglet vous souhaitez que la colonne apparaisse, ou créez un nouvel onglet en cliquant sur le symbole "+".
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Une fois que vous êtes dans l'onglet souhaité, choisissez le réseau social avec lequel vous souhaitez créer des colonnes. Pour ce faire, cliquez sur la flèche à côté du nom et sélectionnez le réseau social souhaité. Dans ce cas, nous choisirons Twitter.
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Ensuite, cliquez sur l'icône de votre intérêt parmi les options qui vous sont présentées.
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Et la colonne sera ajoutée à votre tableau de bord. Dans ce cas, nous avons déjà ajouté 3 colonnes, une pour le démarrage, une pour les nouveaux abonnés et une pour les messages programmés (cette dernière colonne vous permet de voir vos messages programmés sans avoir à vous rendre dans la section « Editeur » ou « Éditeur » ) :
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De cette façon, vous pouvez surveiller votre compte, sans avoir à ouvrir Twitter (dans ce cas).
Colonnes de recherche
Mis à part les bases comme voir le flux de tweets des personnes que vous suivez, ou vos tweets, mentions, retweets, favoris, mentions, boîte de réception, etc., vous pouvez également utiliser des colonnes pour surveiller les termes spécifiques qui sont pertinents pour votre marque et donc, il est important de savoir ce que les gens disent à leur sujet.
Quelques exemples de colonnes de suivi peuvent être votre nom de marque (sans le @), votre ville, le nom de votre concurrence, votre secteur d'activité… De toute façon, tout dépendra des spécificités de votre marque, et de ce que vous voulez y avoir radar à un moment donné.
Pour ajouter une colonne de ce type, vous devez cliquer sur « Rechercher » :
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Et dans la barre du haut, saisissez le terme que vous souhaitez rechercher. Il peut s'agir d'un mot, d'une phrase, d'un hashtag ou d'un nom d'utilisateur et vous pouvez le saisir vous-même ou choisir parmi les tendances de recherche que Hootsuite vous montre.
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Une fois que vous avez choisi le terme et que vous avez cliqué sur le bouton "Rechercher", la colonne correspondant à cette phrase, mot, hashtag ou utilisateur sera automatiquement ajoutée à vos colonnes.
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Ceci est très utile pour une marque car cela vous permet de savoir ce que les gens disent de vous (même lorsqu'ils ne vous mentionnent pas avec votre nom d'utilisateur), et cela vous permet de surveiller différents termes qui peuvent être pertinents ou importants à garder dans votre Radar.
De plus, pour chaque colonne, vous disposez de plusieurs options que vous pouvez utiliser, telles que l'archivage des messages, l'affichage uniquement du texte, etc.
Dans le coin supérieur gauche de vos colonnes, vous pouvez déterminer à quelle fréquence elles se mettent à jour automatiquement ou si vous le ferez manuellement.
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Filtres géographiques, linguistiques et plus
De plus, vous pouvez ajouter des filtres géographiques et linguistiques à vos colonnes. Pour ajouter un filtre géographique, vous devez modifier vos préférences de colonne.
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Et dans la fenêtre qui s'affichera, cliquez sur la flèche de localisation noire.
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Et permettez à votre navigateur de voir votre position.
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En revanche, pour filtrer la langue dans laquelle vous voyez les tweets faisant partie d'une colonne de recherche, vous devez écrire le terme que vous souhaitez rechercher, suivi de « lang : » + l'abréviation de la langue. Par exemple, si vous voulez voir des tweets en français, après votre terme de recherche, vous devez écrire : lang: fr (espagnol = es, japonais = ja, etc.). Vous pouvez consulter toutes les abréviations ici.
De plus, dans ce lien, vous trouverez également de nombreuses autres recommandations pour effectuer des recherches précises.
conclusionLes colonnes Hootsuite vous permettent de suivre vos comptes, ainsi que des termes de recherche spécifiques qui vous permettront de rester informé sur différents aspects qui peuvent vous intéresser, de l'analyse quantitative à l'analyse quantitative et sentiment.
Les informations que vous collectez grâce à l'utilisation des colonnes auront non seulement été collectées plus facilement à partir d'un seul outil, mais cela vous permettra également d'avoir plus d'informations pour prendre des décisions stratégiques à l'avenir.
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