Il y a quelques semaines, chez Solvetic, nous avons annoncé la nouvelle : il était déjà officiel et imminent que WhatsApp Business, le WhatsApp dédié à garantir que les entreprises maintiennent le contact avec leurs clients, commencerait à fonctionner et commencerait ainsi à générer des revenus à partir de l'application de messagerie instantanée.
Fin octobre dernier, les utilisateurs d'Android ont eu de la chance, puisqu'ils ont pu commencer à utiliser la version bêta de WhatsApp Business en devenant bêta-testeur, un sujet sur lequel nous nous sommes déjà penchés sur son époque :
Le moment est enfin venu et nous pouvons l'annoncer officiellement : WhatsApp Business est désormais disponible sur Google Play en téléchargement, oui, pour l'instant uniquement pour Android.
Que propose WhatsApp Business aux entreprises ?
WhatsApp Business est désormais disponible en téléchargement gratuit sur les téléphones dotés du système d'exploitation Android, selon WhatsApp sur son blog officiel.
WhatsApp Business ou WhatsApp pour les entreprises facilitera la tâche de contacter leurs clients pour les entreprises, en leur fournissant une série de fonctionnalités qui seront sans aucun doute d'une grande utilité dans leur mise en œuvre.
Certaines fonctionnalités offertes par WhatsApp for Business sont
- Présentation de l'entreprise sous forme de description, e-mail de contact, adresse physique et adresse Web de celle-ci.
- Des outils de messagerie pour rationaliser des fonctions telles que des réponses rapides ou des messages d'accueil ou d'absence automatisés. Cela rendra l'application capable de répondre aux questions fréquemment posées avec des réponses intelligentes.
- Il propose une série de statistiques sur les messages lus pour l'analyse du fonctionnement de l'App.
- Possibilité d'utiliser WhatsApp Business sur l'appareil de bureau via WhatsApp Web
- Différenciation par WhatsApp des comptes d'entreprise et leur authentification.
Dans quels pays WhatsApp Business commencera-t-il à opérer ?
WhatsApp a déclaré qu'en principe, l'application ne pouvait être téléchargée qu'en Indonésie, en Italie, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis et qu'elle commencera dans les semaines à venir à s'étendre à tous les autres pays du monde, bien qu'elle apparaisse déjà dans Google Play. Store à télécharger dans le lien suivant :
Connaissant le rythme de travail de l'entreprise, je suis sûr que dans très peu de temps nous pourrons également utiliser cette application dans sa version tant attendue pour iOS.
