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Cependant, nous devons être prudents lorsque nous mettons en œuvre ce type d'outils au sein de notre organisation car un faux pas ou des actions incorrectes peuvent générer un sentiment de méfiance chez nos employés et finir par recevoir tout ce que nous évitions.Examinons quelques-unes des questions clés que nous devons nous poser lorsque nous sommes sur le point de mettre en œuvre un système de surveillance des employés.
C'est la première question et c'est la plus importante de toutes, nous devons savoir exactement ce que nous voulons lors de la mise en œuvre de ce type de mesures au sein de notre entreprise, car il se peut que nous ayons besoin d'empêcher des fuites d'informations ou de découvrir des menaces internes.
Peut-être avons-nous déjà eu une faille de sécurité et la direction nous met sous pression pour prendre des mesures, quel que soit le cas, nous devons très bien savoir quels résultats nous devons produire avant de nous engager dans une mise en place de ce type de système.
Cette autre question est également très importante, il faut garder à l'esprit que le suivi des salariés et de leurs communications peut être Pénalisé par la loi dans de nombreux cas comme une atteinte à la vie privée, c'est pourquoi nous devons comprendre si notre politique d'utilisation fait savoir à l'employé qu'il peut subir un examen minutieux de ses communications dans l'environnement de travail.
Mais ce n'est pas seulement le aspect juridique, une politique d'utilisation nous donne également la possibilité d'agir si l'employé le quitte, par exemple si notre politique d'utilisation interdit l'envoi par e-mail à des adresses externes de matériel de l'entreprise et nous détectons une fuite de cette manière, et nous avons un motif de surveiller les médias. L'important est d'appliquer la politique et de ne pas la laisser comme quelque chose qui n'est pas utilisé ou lu.
Nous devons connaître et informer l'employé de la limite de surveillance, nous ne voulons pas qu'elle devienne un élément qui fait que l'employé cherche par tous les moyens à bloquer notre Système de surveillance.
Nous ne pouvons pas non plus garder le secret, chaque membre de notre personnel doit savoir qu'il est sous le contrôle de l'entreprise afin qu'il sache qu'il ne peut pas divulguer des informations qu'il ne souhaite pas voir lues par un tiers.
Nous devons développer un tableau des pénalités selon le type de violation de nos politiques, mais surtout cela doit être rendu public, afin que les employés ne soient pas pris au dépourvu lors d'un licenciement ou d'un procès au cas où quelqu'un serait reconnu coupable de la violation de la sécurité.
L'important dans ce cas est de maintenir une proportionnalité des sanctions, nous ne pouvons pas donner la même sévérité à quelqu'un qui divulgue des informations qu'à quelqu'un qui a commis une violation mineure des politiques.
Comme nous voyons si nous pouvons répondre à ces questions, nous pouvons mettre en œuvre un système qui non seulement améliore notre sécurité interne, mais donne également aux employés l'assurance que nous n'envahissons pas leur vie privée.
