Lorsque vous créez un compte PSN, vous vous conformez aux conditions d'utilisation du réseau PlayStation™ où une série de directives sont appliquées dans le code de conduite de la communauté. Au moment où vous enfreignez ses conditions, votre compte sera suspendu temporairement ou définitivement selon la gravité, interdisant même votre accès au PSN depuis votre PS5.
Pour cette raison, il est possible qu'à certaines occasions vous les trouviez Erreurs PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 ou La fonction PlayStation Network est temporairement suspendue, ce qui indiquera que notre compte est suspendu. Nous allons expliquer aujourd'hui ce que cela signifie et si nous pouvons faire quelque chose à ce sujet.
Erreur PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 | La fonction PlayStation Network est temporairement suspendue
Nous allons discuter de plus d'informations sur ces erreurs et comment savoir si nous pouvons les corriger.
Découvrir si mon compte PSN a été suspenduSi votre compte PSN a été suspendu, l'une de ces erreurs apparaîtra. Normalement, vous recevrez un e-mail à l'adresse que vous avez associée ou à l'identifiant de session, où vous en serez informé. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez votre compte Spam.
Si l'erreur apparaît mais que vous n'avez pas reçu l'e-mail d'information, vous pouvez contacter PlayStation via le lien suivant :
Fin de suspensionLa suspension dure généralement un certain temps et une fois terminée, vous pourrez utiliser votre compte PSN normalement. Pour connaître le temps qu'il vous reste, vous devez saisir l'email reçu.
Demande de suspensionLes suspensions dans PSN sont produites après analyse exhaustive de l'équipe PlayStation donc c'est une décision qui ne peut faire l'objet d'un appel sauf s'il s'agit d'une suspension pour solde de dette. Dans ce cas, votre suspension prendra fin une fois que vous aurez payé la dette.
Suspension de compte PSN ou PS5Si votre compte PSN a été suspendu, vous ne pourrez pas utiliser les services qui y sont associés même s'ils sont achetés.
Si votre PS5 a été suspendue, vous ne pouvez accéder au PSN à partir d'aucun compte.
Abonnements aux comptes suspendusTant que votre compte est suspendu, vous ne pourrez pas accéder à la gestion de :
- Ajouter/supprimer un moyen de paiement
- Activer/désactiver le renouvellement automatique
Aucun frais d'abonnement automatique ne sera facturé pendant la suspension de votre compte.
De cette façon, nous savons ce que signifient les erreurs PS5 WS-116331-5, WS-116330-4 ou La fonction PlayStation Network est temporairement suspendue. N'oubliez pas que si vous n'avez pas l'e-mail d'information, vous pouvez contacter PlayStation directement.
