- 1. Correction de l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR à l'aide du gestionnaire de périphériques Windows 10
- 2. Mettre à jour les pilotes et le système en général Windows 10
- 3. Comment exécuter la commande SFC Windows 10
- 4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
- 5. Comment utiliser l'utilitaire DISM dans Windows 10
- 6. Désactiver temporairement l'antivirus Windows 10
- 7. Comment réinitialiser Windows 10
Il n'y a rien de plus agaçant et qui nous fait peur (dans certains cas avec des mini-infarctus) que de travailler judicieusement et pleinement lorsque soudainement votre écran sous Windows 10 devient bleu et avec un message en lettres blanches dont 99% du temps nous ne le faisons pas comprendre ce que cela signifie, mais nous savons certainement que quelque chose ne va pas avec le système. Eh bien, l'un de ces messages est l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR qui, si vous analysez le premier mot, est associée à des problèmes vidéo plus graves, nous en parlerons en détail.
L'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (code d'erreur 0x00000113) s'affiche car le système d'exploitation Windows 10 effectue lui-même un contrôle d'erreur avec lequel il cherche à analyser et détecter toute violation dans le sous-système du noyau graphique DirectX (ceux responsables de l'activation des jeux et des applications multimédias dans le système) et l'erreur, bien que non grave, peut devenir gênante et se produit généralement après l'application d'une mise à jour du système d'exploitation.
Nous verrons que l'erreur nous affiche ce texte : Il y a eu un problème sur votre PC et vous devez redémarrer. Nous collecterons des informations sur l'erreur, puis elle redémarrera automatiquement.
Provoque une erreurCertaines des causes qui génèrent cette erreur, en dehors des mises à jour, sont :
- Pilotes vidéo incompatibles, obsolètes ou mal configurés.
- Fichier corrompu dans le système d'exploitation.
- Dommages au matériel informatique.
N'ayez pas peur que Solvetic vous apporte une série de conseils sur la façon de donner une solution complète à cette erreur et ainsi utiliser Windows 10 sans problème.
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1. Correction de l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR à l'aide du gestionnaire de périphériques Windows 10
Étape 1
Comme nous l'avons mentionné, cette erreur est associée à Directx, nous allons donc apporter quelques modifications au pilote vidéo. Pour ce faire, nous accédons au Gestionnaire de périphériques en utilisant l'une des options suivantes :
- Faites un clic droit sur le menu Démarrer (ou en utilisant les touches + X) et dans la liste affichée sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
- Utilisez Cortana ou le champ de recherche Windows 10.
- Utilisez les touches + R et exécutez la commande devmgmt.msc.
Étape 2
Une fois que nous avons accédé à l'administrateur, nous localisons la ligne "Display adapters" et cliquez sur le pilote actuel pour sélectionner l'option "Uninstall device":
Étape 3
En cliquant là, vous afficherez ce qui suit. Nous cliquons à nouveau sur "Désinstaller" pour confirmer l'action
Étape 4
Ensuite, nous faisons un clic droit sur "Display adapters" pour sélectionner l'option "Rechercher des modifications matérielles":
Étape 5
Nous verrons le pilote actuel reflété, nous faisons un clic droit dessus pour sélectionner l'option "Mettre à jour le pilote":
Étape 6
Nous avons des options telles que :
- Mettez à jour le pilote automatiquement via Windows PowerShell.
- Mettez à jour le pilote manuellement après avoir téléchargé la dernière version sur le site Web du fabricant.
Étape 7
Pour ce cas, nous sélectionnons la recherche automatique et nous verrons que le processus respectif a lieu :
Étape 8
À la fin de ce processus, nous verrons ce qui suit :
Étape 9
Après cette tâche, nous allons télécharger l'utilitaire Directx End-user (DirectX end user runtimes) qui se charge de mettre à jour la version actuelle de DirectX installée sur notre ordinateur, cet utilitaire est disponible gratuitement dans le lien suivant :
Une fois téléchargé, nous procédons à l'installation de celui-ci en suivant les étapes de l'assistant :
Étape 10
En cliquant sur Suivant, les processus respectifs seront exécutés :
Cet utilitaire s'occupe d'exécuter les mises à jour Directx pour l'ordinateur en arrière-plan, ce qui apporte des optimisations de performances et de compatibilité.
2. Mettre à jour les pilotes et le système en général Windows 10
Lorsque nous mettons à jour le système d'exploitation, de nombreuses mises à jour disponibles impliquent des améliorations à la fois de la sécurité et de l'exécution des applications. Par conséquent, dans certaines d'entre elles, vous trouverez peut-être la solution à l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR.
En premier lieu, pour mettre à jour le système de manière générale, nous allons dans le menu Démarrer / Paramètres / Mise à jour et sécurité et dans la section Windows Update, nous pouvons voir quelles mises à jour sont disponibles pour être installées.
Si nous voulons mettre à jour le pilote vidéo directement, une clé est ce processus car lors du téléchargement de la dernière mise à jour, nous pouvons trouver des améliorations qui facilitent le fonctionnement du pilote, donc Solvetic vous conseille d'aller directement sur le site Web du fabricant et de télécharger le dernier pilote disponibles, quelques liens utiles sont :
Une fois là-bas, nous recherchons simplement la dernière version, la téléchargeons et l'installons. Dans la section précédente, nous avons vu comment mettre à jour le pilote à partir du gestionnaire de périphériques Windows 10.
3. Comment exécuter la commande SFC Windows 10
La commande SFC (System File Checker) est une commande intégrée à Windows 10 grâce à laquelle une analyse détaillée du système de fichiers NTFS du système est exécutée à la recherche d'erreurs pouvant avoir un certain niveau de répercussion non seulement avec l'erreur mentionnée mais avec de nombreuses plus d'aspects du système et de ses applications.
Pour exécuter cette commande, nous accédons à l'invite de commande en tant qu'administrateurs et nous y exécutons ce qui suit :
sfc / scannow
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Nous attendons que l'analyse soit exécutée pour recevoir les résultats respectifs.
4. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
Depuis Windows 10, un utilitaire appelé Troubleshooter a été intégré au système, qui cherche à aider l'utilisateur final à corriger automatiquement une série d'erreurs associées à la plupart des éléments matériels et logiciels présents.
Pour son utilisation, nous allons dans la route Démarrer / Configuration / Mise à jour et sécurité et là nous allons dans la section "Dépannage" pour localiser la ligne appelée Écran bleu, bien que nous devons noter que la version May Update n'a pas cette option :
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S'il est disponible, vous devez cliquer dessus et cliquer sur "Exécuter le dépanneur" pour une analyse complète du problème.
5. Comment utiliser l'utilitaire DISM dans Windows 10
DISM (Deployment Image Servicing and Management) est un utilitaire Windows qui analyse, répare et optimise l'image du système d'exploitation.
Étape 1
Pour l'utiliser, nous devons accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateurs et y exécuter les opérations suivantes :
DISM.exe / En ligne / Cleanup-Image / RestoreHealth
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Une fois le processus terminé, nous redémarrerons Windows 10 pour appliquer les améliorations.
Étape 2
Alternativement, nous pouvons exécuter le processus avec le support d'installation Windows 10, pour cela, nous insérons le DVD ou la clé USB amorçable et nous exécuterons ce qui suit :
dism / en ligne / cleanup-image / scanhealth dism / en ligne / cleanup-image / restorehealthÉtape 3
Après cela, nous exécutons :
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth /source:WIM:X:SourcesInstall.wim:1 / LimitAccessNoterLà, nous remplaçons la lettre X par le lecteur affecté au support d'installation.
6. Désactiver temporairement l'antivirus Windows 10
À de nombreuses reprises, les logiciels antivirus provoquent des erreurs entre les services système et les processus, nous pouvons donc l'exclure en désactivant temporairement le logiciel antivirus.
Étape 1
Bien qu'il n'y ait aucun rapport indiquant que Windows Defender provoque cela, vous pouvez le désactiver en accédant au Centre de sécurité Windows et dans la section "Protection contre les virus et les menaces", nous irons à la section "Paramètres de protection contre les virus et les menaces":
Étape 2
Là, nous cliquons sur la ligne « Gérer la configuration » et dans la fenêtre suivante, cliquez sur le commutateur « Protection en temps réel » pour le désactiver temporairement :
7. Comment réinitialiser Windows 10
C'est l'étape la plus extrême à prendre mais elle est nécessaire si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne et est de restaurer les valeurs du système mais la bonne chose est que nous pouvons conserver nos fichiers.
Étape 1
Si nous choisissons cette option, nous devons aller dans le menu Démarrer / Paramètres / Mise à jour et sécurité / Récupération et là, nous cliquons sur le bouton "Démarrer" situé dans la section "Réinitialiser cet ordinateur":
Étape 2
Nous verrons ce qui suit :
Là, il sera possible de conserver nos fichiers pour lancer le processus de restauration du système Windows 10 à son état d'origine, en cherchant la correction de l'erreur en question.
Solvetic vous a fait une série de propositions simples mais efficaces pour corriger l'erreur VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR et ainsi éviter de vous soucier de ce type de message.