Si nous obtenons la vente, cela signifie que nous avons fait bon usage de cette technique et que nous avons réussi à conserver nos contacts, c'est donc une conséquence de la communication.
Nous pouvons également inclure le marketing par SMS ici. Il s'agit de SMS envoyés dans le même but que l'e-mail marketing, puisque les bases de données contiennent parfois aussi les téléphones portables des contacts.
Pour pouvoir effectuer ce type d'expéditions, nous devons avoir l'autorisation expresse des contacts ou une facture ou des données confirmant qu'il y a eu une relation commerciale entre les deux.
Nous ne pouvons pas recevoir directement d'e-mail et vous envoyer des informations sur notre entreprise, car en Espagne, ils ont promulgué des lois sur la protection des données et l'envoi d'informations et si vous n'avez pas une telle autorisation, l'Agence espagnole pour la protection des données (AEPD) pourrait imposer une amende vous jusqu'à 600.000 eur.
exister différents types de permis:
- Opt-in ou Single opt-in
Elle consiste uniquement à avoir l'autorisation de nos contacts. Lorsque notre base de données est constituée de contacts qui nous ont donné leur accord, on dit qu'elle est optimisée.
- Double adhésion
C'est comme un Single opt-in, auquel on ajoute une confirmation par le contact validant son email ou son mobile.
- Se désengager
Il survient lorsqu'un contact dont nous n'avons pas votre consentement exprès, nous vous envoyons un email pour le solliciter. Le processus ne doit impliquer aucun type d'action commerciale. Seuls les contacts qui l'acceptent peuvent recevoir des communications commerciales par courrier électronique.
Tous les formulaires en ligne ont une case à cocher dans laquelle nous devons accepter leurs termes et conditions. Dans ceux-ci, il apparaît que nous donnons l'autorisation expresse à la société d'utiliser nos données pour envoyer des communications commerciales.Cette technique présente de multiples avantages. Voyons certains d'entre eux :
- Économique:
Investissement gratuit ou minime.
- facile
Les campagnes de marketing sont très faciles à faire, elles sont généralement réalisées directement par les entreprises elles-mêmes, elles n'engagent aucune agence pour s'en occuper.
- Souple
Vous pouvez envoyer différents formats, d'un texte à un catalogue complet.
- Personnalisable et segmentable
Tous les emails peuvent être personnalisés avec les données personnelles du client, des images…
Il nous permet d'effectuer une segmentation. Ceci est très important, car de cette manière, nous n'enverrons que les e-mails qui intéressent chaque utilisateur, nous obtiendrons ainsi les meilleurs résultats et éviterons la désinscription.
- C'est 100% mesurable
On peut connaître des données telles que qui a ouvert le mail ou non, qui a cliqué sur le lien, combien de fois, combien d'emails sont vrais…
- Direct
- Universel
- Ouvre le dialogue entre l'entreprise et l'utilisateur
- Rapide
Pour conclure, notez que pour mener des campagnes de marketing par e-mail, il existe plusieurs applications ou gestionnaires, l'un des plus célèbres est MailChimp, bien qu'il y en ait beaucoup plus. La meilleure chose à faire est de vous renseigner et d'enquêter s'ils répondent aux exigences et aux objectifs dont vous avez besoin pour vos campagnes.
N'oubliez pas non plus les métriques de Mail Marketing, elles vous aideront aussi beaucoup.
