Utiliser Facebook dans le marketing des médias sociaux

Facebook a été créé à l'origine pour les personnes qui voulaient rester en contact avec des amis depuis leur enfance, leur université et même leur famille et leurs amis dans d'autres pays, mais ce réseau social a muté pour devenir bien plus que cela.
Les gens dans le monde du marketing ont vu les immenses possibilités de ce site Web et donc les marques de l'entreprise créaient pages d'affaires ou des pages métiers, ceci donnant la possibilité d'interagir en temps réel avec les clients, de créer des relations commerciales et de recevoir retour d'information, à la fois bon et mauvais et tout cela gratuitement.
Si nous avons notre petite entreprise et que nous voulons commencer à utiliser Facebook pour notre plan Marketing des médias sociaux, la question est : par où commencer ?
La première chose est de savoir quel type de page correspond à nos besoins, pour cela voyons lesquelles sont disponibles dans Facebook:
Ces types de pages sont destinés aux personnes qui souhaitent uniquement rester en contact avec leurs amis au niveau social et ne doivent pas être utilisés comme pages professionnelles malgré cela, il y a des personnes qui les utilisent à cette fin mais cela viole les termes et conditions de Facebook, en outre, ils ne sont pas facilement visibles par Google.
Ceux-ci doivent être évités par toute entreprise, ils peuvent être générés automatiquement pour n'importe quel sujet, mais ils ne peuvent pas être modifiés ou mis à jour.
Les groupes sont une option pour un club ou une cause en tant qu'initiative de défense des animaux pour n'en nommer que quelques-uns. Les groupes peuvent être ouverts à tous, sur invitation ou totalement privés.
C'est l'option optimale pour la plupart des entreprises, elles sont faciles à créer et vous n'avez pas besoin d'être membre de Facebook De les voir.

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Ces pages sont facilement consultables par GoogleUne petite entreprise peut utiliser une telle page comme premier site Web, des milliards d'utilisateurs enregistrés peuvent potentiellement consulter votre page et, surtout, sa création est gratuite.
Une fois que nous avons décidé de créer notre page pour notre entreprise, nous devons savoir quoi faire pour la construire. Pour cela, nous devons créer un compte individuel ou si nous en avons déjà un, nous le faisons via le menu déroulant de notre profil dans le lien de créer une page:

Une fois que nous avons créé notre page, nous devons maintenant choisir sa catégorie, parmi laquelle nous pouvons mettre en évidence les plus importantes :
Lieu ou entreprise localeCette catégorie est destinée aux boutiques, cafés ou restaurants, ce type de page nous donne la possibilité d'ajouter des heures d'ouverture ou même des itinéraires pour s'y rendre.
Compagnie, Organisation ou InstitutionC'est peut-être le plus courant car il nous donne suffisamment d'espace dans la section d'information pour écrire sur notre entreprise, ce que nous faisons, quand elle a été fondée, des liens vers notre site Web, etc.
Marque ou produitNous pouvons choisir cette option si notre entreprise est connue ou si nous voulons promouvoir un produit ou un service en particulier.

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Il est important de mentionner que quelle que soit la catégorie que nous sélectionnons, nous pouvons toujours la changer pour quelque chose que nous considérons comme plus pertinent. Après avoir renseigné tous les détails de base, il nous manque le nom de notre page, qui doit être choisi avec beaucoup de soin car il ne peut être modifié que si nous avons moins de 100 fans ou alors J'aime.
Enfin, nous devons rendre notre page attrayante. Pour cela, nous devons charger notre image de profil Oui Tête de lit. Pour notre image de profil, nous pouvons télécharger le logo de notre entreprise de bonne qualité et pour notre en-tête, nous pouvons être un peu plus créatifs et placer une phrase qui nous identifie et qui reste dans l'esprit de nos fans, en plus de cela, nous pouvons utiliser les couleurs qui nous identifient ainsi qu'une variante du logo pour renforcer notre marque.

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De plus, nous pouvons donner une touche supplémentaire à notre page et c'est en ajoutant un application, où la plupart d'entre eux sont gratuits et peuvent être facilement inclus, nous avons Notes, Événements (modifier) et si nous avons un compte de Instagram où nous publions régulièrement des photos intéressantes liées à notre entreprise, nous pouvons ajouter le flux à notre page de Facebook à travers l'application disponible, quelque chose d'assez utile et qui lui donne une valeur ajoutée.

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C'est l'un des points les plus importants et il existe deux types de contenu que nous pouvons publier, thématique et hors sujet.
Le contenu dans le sujet, est tout ce qui est inhérent à notre page, il peut s'agir de liens vers notre site Web, d'articles, d'actualités et même de critiques.
Le contenu hors sujet, est une personne chargée de générer un certain type d'engagement ou de conversation sur notre page Facebook, fondamentalement ce sont ces types de publications qui donneront à nos fans de quoi parler. Regardons quelques exemples de ce type de contenu :

• Quelle est votre application smartphone préférée ?
• Quels sont les meilleurs livres que vous ayez lus ?
• Qu'avez-vous prévu de faire ces fêtes?

Cela générera une série de commentaires et d'interactions qui, à la fin de la journée, ajouteront des likes et plus de fans à notre page.
Il est important de trouver l'équilibre entre ces deux types de contenus puisque ce sont eux qui nous permettront de toucher plus de personnes et de créer des relations qui dépassent le réseau social.
Il est important de répondre à toutes les commentaires fait sur notre page Facebook en utilisant le nom de la personne, ainsi que si nous avions cette personne devant nous, étant amical et offrant de l'aide à tout moment, il est important de se rappeler que bien que nous interagissions via un support numérique, le point Le la fin est une personne de chair et de sang, nous devons donc les traiter comme nous aimerions être traités.
Quelque chose d'inévitable, sont les commentaires négatifs, si nous n'en avons pas sur notre page, cela peut être bon ou peut-être pas. , il est plus professionnel d'analyser ces commentaires, car il peut y avoir des points d'amélioration pour notre page et s'il y a un mécontentement, répondez très gentiment, en essayant de donner une solution à la personne.
Les commentaires Ce sont des informations et à l'heure actuelle l'information est extrêmement précieuse, donc tout commentaire fait, qu'il soit positif ou négatif, nous devons lui donner l'importance qu'il mérite.
Facebook Cela nous donne une fonctionnalité assez pratique et consiste à programmer nos publications, ce qui signifie qu'elles sortiront à l'heure et à la date que nous spécifions.

C'est très utile pour notre entreprise, car si nous avons une journée assez chargée ou si nous partons juste quelques jours en vacances, notre page Facebook recevra toujours du contenu frais que nous aurons préchargé et programmé à cet effet.
L'un des outils les plus utiles que nous pouvons utiliser pour obtenir une grande quantité de trafic est le Publicités FacebookCeux-ci nous permettent de toucher un grand nombre de personnes, en sélectionnant une série de segmentations pour notre cible, qui peuvent être :

• Lieu
• Démographie
• Intérêts
• Connexions Facebook

C'est quelque chose qui a l'air assez utile et qui peut nous faire grandir assez vite mais il y a certaines questions que l'on doit se poser avant d'utiliser les annonces de Facebook, Voyons voir:
Quel est le but de l'annonce ?Cela peut être une évidence, et vous pouvez immédiatement penser à obtenir plus de fans, mais cela ne doit pas nécessairement être le cas. L'objectif peut varier entre amener plus de personnes à visiter notre site Web au lieu de notre page Facebook, ou promouvoir un produit qui vient d'être lancé sur le marché et ainsi augmenter ses ventes. Quel que soit votre objectif, il doit être clairement défini dans notre plan de médias sociaux pour obtenir des résultats basés sur celui-ci.
Qui voulons-nous atteindre ?Cela pourrait être une autre question évidente, mais c'est un aspect qui doit être réfléchi avec attention car notre message peut être interprété de différentes manières par différents types de personnes et cela est parfaitement compréhensible, car les besoins d'un certain groupe peuvent varier selon des facteurs aussi simples comme l'âge, le sexe ou même la profession. Il est donc important de mener une étude de ce facteur et si possible de créer différents types de messages pour des cibles spécifiques.
Quel est notre budget ?Cela peut être défini en fonction de combien nous voulons dépenser, cela peut être beaucoup, au moins. Si nous sommes une petite entreprise et que nous avons un budget de 50 euros par semaine, c'est un début, mais évidemment plus le budget que nous investissons est élevé, plus grandes sont les chances que notre annonce soit vue.
Qui surveillera nos résultats ?Enfin et surtout, quelqu'un doit surveiller les résultats de nos annonces et faire des ajustements si nécessaire. Nous devons vérifier nos statistiques quotidiennement et observer les tendances, si pour une raison quelconque nous n'atteignons pas les résultats escomptés, il est préférable d'arrêter la campagne et d'en commencer une nouvelle, en apportant les modifications pertinentes à notre annonce.
Il est important de prendre en compte ces aspects, mais il ne faut pas oublier que les gens sont en Facebook pour le pur divertissement et ils ne sont pas constamment à la recherche de ce que nous pouvons offrir, notre annonce doit donc se démarquer, à la fois visuellement et dans le message que nous voulons envoyer, avec un objectif clair, pour obtenir un clic dessus.
Avec cela, nous finalisons ce tutoriel, dans lequel nous avons pu connaître les aspects essentiels que nous devons connaître Facebook pouvoir l'utiliser comme un outil pour notre plan de Marketing des médias sociauxIl est important de ne pas se décourager avec les premiers résultats et de continuer à essayer jusqu'à ce que nous obtenions ce que nous voulons, le tout afin d'obtenir les meilleurs avantages pour nous et notre entreprise.Avez-vous aimé et aidé ce tutoriel ?Vous pouvez récompenser l'auteur en appuyant sur ce bouton pour lui donner un point positif