Lorsque nous recevrons l'erreur CE-108862-5 sur notre PS5, nous aurons des problèmes de connexion avec le PlayStation Network, ce qui nous empêche d'accéder au PlayStation Store ou au mode en ligne de nos jeux PS5 multijoueurs. Ces types de problèmes peuvent être liés aux propres serveurs de Sony, bien qu'ils soient généralement liés à l'état de la connexion de notre propre réseau Internet à la maison. C'est pourquoi nous allons voir quelques options pour résoudre l'erreur CE-108862-5.
Comme on dit, l'erreur CE-108862-5 sur PS5 est liée à des problèmes de réseau et c'est pourquoi nous pouvons vérifier l'état de notre connexion depuis la PS5 elle-même et même la redémarrer pour essayer de la résoudre. Nous pouvons effectuer certains tests tels que:
Solutions précédentes pour l'erreur CE-108862-5
• Connectez la PS5 par câble Ethernet à Internet plutôt que par WiFi.
• Éteignez le routeur pendant quelques minutes et rallumez-le
• Vérifiez la configuration des ports de votre routeur en cas de panne
Réparer l'erreur PS5 CE-108862-5 | Incapable de se connecter au serveur
Nous allons vérifier l'état de notre connexion avec les serveurs PSN.
Étape 1
Nous entrons dans l'option "Paramètres" de notre menu principal.
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Étape 2
Ensuite, nous entrerons dans l'option "Réseau".
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Étape 3
Ici, nous verrons une section avec des informations sur l'état où nous saurons quel est l'état de notre connexion, si elle est correcte ou s'il y a un problème.
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Étape 4
Pour effectuer une analyse de la connexion dans notre compte, cliquez sur "Voir l'état du PlayStation Network".
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Étape 5
Un navigateur s'ouvrira où il nous montrera l'état actuel des services PlayStation Network. Si tout est correct, c'est probablement dû à un problème de connexion temporaire.
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Étape 6
Si cela ne fonctionne pas pour vous, allez dans la section "Paramètres" et supprimez et mettez l'option "Se connecter à Internet". Cela redémarrera la connexion. Ensuite, vérifiez l'état comme nous l'avons vu auparavant.
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Étape 7
Nous allons maintenant entrer dans "Configurer la connexion Internet".
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Étape 8
Vérifiez que vous êtes correctement connecté au réseau. Si vous avez également un réseau 5G, basculez entre le réseau normal et celui-ci pour vérifier s'il s'agit d'un problème de bande.
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Étape 9
Une autre option est que nous modifions également le DNS de notre connexion. Pour cela, cliquez sur le réseau et choisissez "Paramètres avancés".
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Étape 10
Nous pouvons maintenant suivre les étapes que nous vous laissons dans le tutoriel où vous verrez comment changer le DNS sur PS5 et mettre ceux qui fonctionnent le mieux :
De cette façon, nous pouvons réparer l'erreur PS5 CE-108862-5 lorsqu'elle ne peut pas se connecter au serveur.
