Corrigez l'erreur Chrome ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE

Lorsque vous et moi accédons à un site Web, derrière cette vitesse d'accès, il y a des centaines de processus, de services et de demandes qui sont exécutés pour que tout fonctionne correctement et l'un des plus importants est celui qui veille à votre sécurité. Il s'agit de certificats SSL.

Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) permet que lorsque nous allons sur un site Web, tout ce que nous y faisons se fasse avec un processus de cryptage qui est déterminé avec les certificats émis et intégrés au site Web visité.

Dans ces tâches de communication Web et de synchronisation, le navigateur et le serveur nécessitent un certificat SSL pour que le contenu soit chargé. Mais si à tout moment Google Chrome, qui est actuellement le navigateur le plus utilisé au monde, essaie de charger un site Web doté d'un protocole SSL mais échoue, nous verrons l'erreur suivante :

Peut-être qu'ici vous vous demandez pourquoi il ne vous charge pas si théoriquement votre connexion Internet est bonne et que le site n'est pas en panne, eh bien, vous devez savoir que cette erreur est quelque chose qui n'arrive qu'à Google Chrome et pas à tous les navigateurs en raison d'une petite configuration tweak que les développeurs ont activé. Il y a aussi d'autres causes comme.

• Lorsque nous gérons la mise en cache d'un site Web localement sur l'ordinateur

• Erreurs avec les extensions Google Chrome

• Mauvaise configuration du site Web

Une cause qui semble illogique, mais qui est réelle, est que notre propre logiciel antivirus peut entraîner l'erreur. Cela a été prouvé car les antivirus tels que Kaspersky, Avast et autres génèrent l'erreur en supposant que les processus SSL sont une défaillance de sécurité, de sorte qu'en désactivant l'antivirus ou en supprimant Chrome de l'analyse, l'erreur peut être corrigée.

Solvetic expliquera différentes méthodes pour résoudre cette erreur SSL (ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE) présente dans Google Chrome.

1. Comment effacer l'historique de navigation Chrome

Lorsque nous naviguons sur plusieurs sites, Google Chrome conserve un historique de ceux-ci, mais plusieurs fois, les sites sont redirigés vers de nouvelles URL ou sont désabonnés. Tout cela crée un conflit lorsqu'il s'agit de synchroniser les certificats SSL donnant lieu à l'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, de sorte que si vous supprimez l'historique de navigation, vous nettoyez ce paramètre dans Chrome permettant à sa fonctionnalité d'être adéquate.

Étape 1
Pour supprimer l'historique, nous utiliserons les touches Ctrl + H ou nous pouvons aller dans le menu "Personnaliser et contrôler Google Chrome" et y sélectionner Historique.

Étape 2
Nous cliquons sur l'option "Supprimer les données de navigation" située sur le côté gauche et dans la fenêtre qui s'affichera, nous définissons les éléments suivants :

• Période à supprimer (toutes, dernières 24 heures, etc.)

• Activer les paramètres à supprimer (historique de navigation, cookies, images en cache)

Une fois celle-ci définie, nous cliquons sur le bouton "Supprimer les données".

2. Vider le cache DNS dans Google Chrome

Le DNS (Domain Name System) est le mécanisme par lequel les noms de domaine sont convertis en adresses IP et vice versa, mais comme nous l'avons mentionné précédemment, avec l'utilisation fréquente du navigateur Google Chrome, nous accumulons des caches de différents types tels que :

• Cacher

• Cache DNS

• Cache des miniatures

Tout cela ensemble peut créer l'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE donc dans ce cas il est préférable de vider le cache DNS de Windows ou du système d'exploitation utilisé.

Étape 1
Dans le cas de Windows, vous pouvez valider le cache DNS local en exécutant ce qui suit à partir d'un terminal d'invite de commande :

 ipconfig / displaydns

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Étape 2
Pour effacer ce cache local et laisser les valeurs vides vous devez exécuter la commande suivante :

 ipconfig / flushdns

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Étape 3
Cela a effacé le cache DNS dans Windows 10 et résoudra probablement l'erreur susmentionnée.
Si vous utilisez macOS, vous devez exécuter ce qui suit dans le terminal pour effacer le cache DNS :

 sudo killall -HUP mDNSResponder 

Si vous utilisez Linux, la commande à exécuter sera la suivante :

 sudo /etc/init.d/nscd redémarrer

3. Désactiver le protocole TLS 1.3 dans Google Chrome

TLS 1.3 est un protocole de sécurité dont le lancement officiel a eu lieu au mois d'août de l'année 2021-2022 intégrant de nouvelles améliorations de sécurité et de performances pour assurer la navigation Web, TLS (Transport Layer Security) permet que la communication entre les navigateurs et les serveurs Web soit aussi sécurisée et privée que possible grâce à diverses méthodes de cryptographie intégrées.

Maintenant, encore une fois, bien que cela semble quelque chose qui n'a pas beaucoup de sens, TLS 1.3 a provoqué l'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE et sa cause possible est qu'il s'agit toujours d'un protocole récent qui nécessite quelques petites corrections à court terme. Il faut savoir que les nouvelles mises à jour de Google Chrome incluent déjà TLS 1.3 par défaut.

Étape 1
Dans ce cas, nous devons désactiver ledit protocole et pour cela, nous ouvrons un nouvel onglet du navigateur Google Chrome et saisissons ce qui suit :

 chrome : // drapeaux /

Étape 2
Dans le champ de recherche, nous entrons "tls" pour afficher les résultats appropriés :

Étape 3
Nous verrons que par défaut il est activé. Là, nous allons cliquer sur la case latérale et sélectionner Désactiver :

Pour terminer le processus, nous cliquons sur le bouton "Relancer maintenant" pour redémarrer Google Chrome et laisser la valeur Désactiver par défaut.

4. Comment réinitialiser le navigateur Google Chrome

Étape 1
Une autre option disponible pour corriger l'erreur consiste à restaurer Google Chrome à ses valeurs par défaut, cela implique d'avoir tout à partir de zéro (mots de passe, comptes et autres). Pour ce faire, cliquez sur le bouton "Personnaliser et contrôler Google Chrome" et dans la liste affichée, nous sélectionnons "Paramètres":

Étape 2
Dans la fenêtre affichée, nous allons en bas et là nous sélectionnons "Paramètres avancés":

Étape 3
Maintenant, dans la fenêtre suivante, nous irons à la section "Réinitialiser et nettoyer" et là nous cliquons sur "Restaurer les paramètres aux valeurs par défaut d'origine":

Étape 4
Le message suivant s'affichera. Nous confirmons l'action en cliquant sur Réinitialiser les paramètres.

5. Comment désactiver les extensions ou les modules complémentaires dans Google Chrome

Lorsque nous utilisons Google Chrome, il est normal que nous installions une série de modules complémentaires qui nous aident à optimiser l'utilisation du navigateur en ajoutant de nouvelles fonctions ou outils, mais certains d'entre eux peuvent jouer contre nous et donner l'erreur SSL.

Étape 1
Si vous savez ou suspectez quelle extension crée un conflit, vous pouvez la désactiver ou la supprimer, pour cela nous cliquons sur l'icône "Personnaliser et contrôler Google Chrome" / Plus d'outils / Extensions :

Étape 2
Dans la fenêtre affichée, nous avons deux options qui sont :

• Désactivez l'extension en cliquant sur son interrupteur

• Supprimez-le de Google Chrome en cliquant sur Supprimer

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6. Comment désactiver l'antivirus dans Google Chrome

Comme nous l'avons mentionné, le logiciel antivirus peut créer un conflit avec le protocole SSL de Google Chrome en l'ajoutant comme menace et cela donnant lieu à l'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE, pour cela, vous pouvez désactiver temporairement l'antivirus installé et ainsi tester s'il s'agit du vrai cause d'échec.

Étape 1
Dans le cas de l'utilisation de l'antivirus intégré de Windows 10, Windows Defender, vous devez vous rendre dans le Centre de sécurité où vous verrez ce qui suit :

Étape 2
Là, nous sélectionnons la catégorie "Protection contre les virus et les menaces":

Étape 3
Là, nous cliquons sur la ligne "Gérer les paramètres" et nous verrons ce qui suit. Pour désactiver temporairement l'antivirus, cliquez sur le commutateur "Activé" situé dans la section "Protection en temps réel".

7. Vérifier la date et l'heure Google Chrome

Parce que SSL gère les certificats de sécurité, il est essentiel que la date et l'heure du système soient en phase avec l'heure des certificats, toute variation de minutes ou d'heures empêchera la communication entre le navigateur et le site d'être adéquate.

Pour vérifier l'état de la date et de l'heure, nous allons :

• Début

• Réglage

• Temps et langue

• Là, nous sélectionnons la date et l'heure

Nous confirmons que la valeur "Ajuster l'heure automatiquement" est active et cliquez sur le bouton "Synchroniser maintenant" pour mettre à jour lesdites informations.

Avec ces conseils de Solvetic, vous apporterez une solution complète à l'erreur ERR_SSL_VERSION_INTERFERENCE et vous pourrez naviguer vers le site Web souhaité sans problème.