Comment activer la caméra dans Skype Windows 10

Skype est l'une des plates-formes actuelles les plus utilisées pour démarrer des conversations, en particulier au niveau des organisations en raison de ses fonctions intégrées et de sa compatibilité avec différents systèmes d'exploitation, sans aucun doute que l'un des éléments les plus nécessaires lorsque nous utilisons Skype est la caméra puisque le dire "une image vaut mille mots" s'applique parfaitement car de nombreux utilisateurs veulent voir la personne de l'autre côté de l'écran et pas seulement écrire ou écouter.

Parfois, Skype peut ne pas reconnaître la caméra intégrée à notre équipement, soit en raison d'un problème de mise à jour, de confidentialité, de sécurité ou de mauvaise configuration, donc l'activer devient quelque chose de vraiment compliqué et finit avec la patience de milliers d'utilisateurs. Mais pour aider à corriger cela, vous avez Solvetic qui vous apporte la solution à ce problème dans Skype, qui est également disponible en téléchargement sur le lien suivant :

Nous allons apprendre plusieurs manières d'activer et de corriger les erreurs associées à la caméra dans Skype.

Il est important de préciser qu'à partir du moment où nous installerons Skype, nous aurons la possibilité de configurer la caméra que nous allons utiliser. A partir de là, nous devons valider que tout fonctionne comme prévu, mais si ce n'est pas le cas, nous verrons comment l'activer sans problème.

1. Vérifier les options de confidentialité dans Skype

Étape 1
La première étape à franchir est de valider comment l'option de confidentialité est définie au niveau de la caméra Skype, pour cela nous allons aller dans le menu "Démarrer" et là nous sélectionnons l'utilitaire "Configuration":

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Étape 2
Nous sélectionnons la catégorie "Confidentialité" et dans la nouvelle fenêtre affichée, nous irons à la section "Caméra" et nous irons à la section "Autorisations" de l'application où nous devons confirmer que le commutateur Skype est actif pour l'utilisation du caméra. C'est la première étape à franchir.

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2. Vérifiez le fonctionnement de la webcam dans Skype

Une autre étape essentielle consiste à vérifier certains aspects clés de la caméra tels que :

• Ma webcam est en fait allumée.

• Entre la caméra et mon emplacement, il y a quelque chose qui empêche sa visualisation correcte.

• Il est dirigé vers mon visage.

C'est quelque chose d'essentiel que l'on néglige souvent mais qui peut éviter les maux de tête. Dans ce segment, nous avons une autre alternative très utile et c'est que si la webcam utilisée est externe, connectée via un port USB, cela vaut la peine d'essayer de la connecter à un autre des ports disponibles de l'équipement car le problème peut être que l'USB la connexion échoue.

3. Exécutez un diagnostic DirectX pour détecter la caméra dans Skype

Pour entrer dans le contexte, DirectX est une collection d'API qui ont été implémentées afin d'effectuer diverses tâches associées aux aspects multimédias de Windows 10.

Par conséquent, nous trouvons certaines catégories telles que:

• Lecture directe

• DirectSetup

• DirectShow

• Direct3D

• Graphiques directs et bien d'autres

Étape 1
Évidemment, notre webcam fait partie de ce segment, donc jeter un œil à ce diagnostic n'est pas mal du tout, pour cela nous utiliserons la combinaison de touches suivante et exécuterons la commande suivante :

+ R

 dxdiag.exe 

Étape 2
Les éléments suivants seront affichés :

Étape 3
Nous y trouvons un résumé complet des aspects impliqués dans DirectX, dans l'onglet Entrée, nous pouvons détecter les aspects de la webcam. Si aucune webcam n'est détectée, nous devons recourir à des aspects plus techniques pour valider votre connexion.

4. Vérifier la compatibilité de la caméra avec Skype

Bien que cela puisse sembler illogique, Microsoft dans ses aspects techniques peut déterminer que certains modèles de webcams ne sont pas compatibles avec Skype et si nous sommes dans cette "liste noire", il sera impossible pour notre appareil de nous permettre de voir qui est sur l'autre côté. Pour ce faire, il faut vérifier les instructions du fabricant incluses dans la boîte ou consulter son site officiel. En achetant la webcam, vous pouvez certifier qu'elle est compatible avec Skype et ainsi vous éviter des problèmes.

5. Mettre fin aux applications qui utilisent la webcam dans Windows 10

À certaines occasions, l'utilisation simultanée d'applications avec accès à la webcam peut être un déclencheur pour Skype. Dites "Je ne travaille pas avec eux" et donc cela ne fonctionne pas, une alternative est de vérifier si une autre application ou un autre programme est à l'aide de l'appareil photo pour procéder à sa fermeture.

Pour cette tâche, nous irons dans le "Gestionnaire des tâches" en faisant un clic droit sur la barre des tâches et en sélectionnant l'option "Gestionnaire des tâches", puis dans l'onglet "Processus" et localisez le processus, faites un clic droit dessus et sélectionnez la ligne "Tâche finale":

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6. Désinstaller la webcam sous Windows 10

Lorsque nous désinstallons un appareil sous Windows 10, le système d'exploitation lui-même se charge automatiquement de rechercher les pilotes les plus à jour et cela peut être une solution efficace lorsque la caméra ne veut pas réagir.

Étape 1
Pour essayer cette option, nous allons utiliser les clés suivantes et exécuter la commande devmgmt.msc

+ R

 devmgmt.msc

Étape 2
Dans la fenêtre qui s'affichera, nous allons dans la section "Caméras", faites un clic droit sur la caméra en conflit et là, nous sélectionnons l'option "Désinstaller l'appareil":

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Étape 3
Une fois cela fait, nous irons dans le menu "Action" et là nous sélectionnerons l'option "Rechercher des modifications matérielles". Cela détectera que le pilote de la caméra n'est pas disponible et procédera à son installation.

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7. Désactiver et réactiver le pilote de l'appareil photo dans Windows 10

Il s'agit d'un processus simple au moyen duquel nous désactivons et réactivons à nouveau le contrôleur afin que le système actualise ses services, pour cela, à partir du Gestionnaire de périphériques, nous ferons un clic droit sur le contrôleur de la caméra et cette fois nous sélectionnons le "Désactiver l'option de l'appareil". Après cela, nous faisons à nouveau un clic droit et cette fois nous sélectionnons "Activer l'appareil", nous validons que la caméra fonctionne comme prévu.

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8. Configurer les options vidéo dans Skype

Étape 1
Skype intègre sa propre configuration vidéo qui peut être erronée, pour la valider il faut accéder à l'application Skype et là cliquer sur le menu "Plus" (trois points horizontaux) et choisir l'option "Configuration":

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Étape 2
Dans la fenêtre suivante, nous irons à la section "Audio et vidéo":

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Étape 3
Là nous pouvons déterminer si Skype reconnaît la webcam, si oui nous verrons le nom de celle-ci en haut, si elle est active nous pouvons cliquer sur la ligne "Webcam Configuration" et dans la fenêtre pop-up valider chaque paramètre :

9. Mettre à jour Skype

À de nombreuses reprises, lorsque les développeurs publient des mises à jour, elles s'accompagnent d'améliorations de la compatibilité et des performances. Dans le cas de Skype, une nouvelle mise à jour peut signifier qu'elle fonctionne comme prévu.

Pour valider si nous utilisons la dernière version disponible de Skype, nous accédons à l'application et dans le menu Plus, nous sélectionnons l'option Paramètres, puis nous allons à la section Aide et commentaires, nous verrons quelle version de Skype nous utilisons. En cas de non mise à jour, le processus de mise à jour sera exécuté automatiquement.

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10. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10

Au sein des fonctions de Windows 10, un utilitaire a été intégré pour corriger automatiquement les erreurs dans la configuration de Skype et de ses services

Étape 1
Pour utiliser cette option, nous devons suivre l'itinéraire suivant :

• Début

• Réglage

• Mise à jour et sécurité

Étape 2
Là, nous devons aller dans la section "Dépanner" et sur le côté droit, nous localiserons la ligne "Matériel et périphériques":

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Étape 3
En cliquant dessus, le bouton "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes" s'affichera, ce qui lancera une analyse détaillée de ce qui peut affecter les périphériques matériels, où se trouve la caméra. Si une anomalie est détectée, les options de correction disponibles seront fournies.

11. Réinstaller Skype sous Windows 10

Il existe des méthodes plus drastiques lorsque l'une des solutions précédentes ne fonctionne pas, l'une d'entre elles consiste à réinstaller Skype afin que tous les processus internes soient exécutés à partir de zéro.

Étape 1
Pour ce faire, nous utiliserons la combinaison de touches suivante et nous exécuterons ce qui suit.

+ R

 % appdata% \ skype 

Étape 2
La fenêtre suivante s'affichera. Là, nous devons copier les dossiers "Mes fichiers reçus Skype" et le dossier avec le nom d'utilisateur vers un autre emplacement en tant que sauvegarde.

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Étape 3
Après cela, nous irons à l'itinéraire suivant:

• Panneau de commande

• Programmes

• Programmes et caractéristiques

Étape 4
Là, nous allons localiser l'application Skype et cliquer sur le bouton Désinstaller situé en haut :

Étape 5
Après cela, il sera nécessaire de supprimer les entrées Skype des journaux système.
Pour cela, nous utiliserons la combinaison de touches suivante et exécuterons la commande regedit.

+ R

 Regedit 

Étape 6
Dans la fenêtre affichée, nous allons dans le menu Edition / Recherche et dans le champ, nous entrons dans Skype pour accéder à tous les résultats possibles.

Nous devons sélectionner tous les résultats affichés et les éliminer. Après cela, nous pouvons réinstaller Skype en le téléchargeant à partir du lien fourni.

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12. Mettre à jour les pilotes de webcam sous Windows 10

Comme nous l'avons mentionné, les mises à jour aident les appareils à fonctionner correctement, Windows 10 nous offre quelques options pour exécuter la tâche de mise à jour.

Étape 1
Tout d'abord, nous allons accéder à l'invite de commande et nous y exécutons la ligne suivante :

 verifiergui.exe 

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Étape 2
Cela affichera la fenêtre suivante. Là, nous pouvons choisir la méthode souhaitée pour créer la configuration. Après cela, Windows analysera les pilotes et s'il détecte une mise à jour, il procédera à sa mise à jour respective.

Étape 3
La méthode la plus utilisée, qui est l'autre option, pour mettre à jour un pilote est via le "Gestionnaire de périphériques". Pour ce faire, nous accédons à l'aide des touches suivantes et nous y exécutons la commande devmgmt.msc

+ R

 devmgmt.msc 

Étape 4
Là, nous localiserons la section "Caméra", faites un clic droit sur le pilote et sélectionnez l'option "Mettre à jour le pilote":

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Étape 5
Nous avons deux options de mise à niveau :

• Automatiquement via les serveurs Windows Update

• Téléchargez d'abord manuellement les pilotes mis à jour, puis utilisez-les à partir de votre ordinateur

13. Supprimez le fichier StructuredQuerySchema.bin dans Windows 10

Il s'agit d'un fichier qui est généralement utilisé pour les thèmes RunTime, mais il peut affecter Skype si nous utilisons des versions précédentes.

Étape 1
Pour cela, il suffit de le supprimer du système, pour cela nous utiliserons les touches suivantes et exécuterons ce qui suit. Là, nous devons supprimer le fichier existant et vérifier que la caméra fonctionne correctement.

+ R

 % localappdata% \ Microsoft \ Windows \ 3082 

NoterLe nombre 3082 peut varier dans chaque équipe, il faut le garder en tête.

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14. Vérifiez le fabricant pour mettre à jour le pilote de l'appareil photo dans Windows 10

Chaque équipementier possède des numéros de série et des modèles qui sont nécessaires pour trouver le bon driver pour la webcam, il est important d'être clair sur le modèle et le constructeur exacts pour télécharger le bon driver, afin de ne pas perdre la tête et d'aller directement au point nous accédons à Windows PowerShell et là nous exécutons la ligne suivante :

 WmiObject win32_bios -> Entrer 

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Avec le modèle exact, nous pouvons aller sur le site Web du fabricant et télécharger la version correcte des pilotes de webcam.

15. Réinitialiser l'ordinateur Windows 10

Si définitivement aucune des solutions proposées ne nous aide à corriger le problème de la caméra, c'est pour réinitialiser l'équipement qui fera littéralement mettre à jour tout le système à partir de zéro.

Pour y parvenir, nous allons emprunter l'itinéraire suivant. Là, nous cliquons sur le bouton "Démarrer" situé dans la section "Réinitialiser ce PC" et là nous suivrons les étapes de l'assistant.

• Début

• Réglage

• Mise à jour et sécurité

• Récupération

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Maintenant, nous pouvons donner à la webcam Skype dans Windows 10 une utilisation correcte sans aucune affectation et ainsi pouvoir parler pleinement avec les amis et la famille.