Comment activer ou désactiver l'assistance à distance Windows 10

L'assistance à distance est l'une des technologies les plus pratiques que nous ayons en tant qu'administrateurs, personnel d'assistance et utilisateurs dans Windows 10, car avec elle, il est possible qu'un autre utilisateur puisse accéder à notre ordinateur et résoudre différents problèmes générés sur l'ordinateur. Windows 10 dispose de certains outils pour exécuter une assistance à distance sur le réseau et grâce à ces applications intégrées, il sera possible d'établir une connexion à distance avec l'ordinateur de l'autre utilisateur sans avoir besoin de se rendre physiquement là où il se trouve. De cette façon, nous aurons le contrôle de l'écran, il sera possible de modifier la configuration du système d'exploitation et des applications installées et tous ces outils sont inclus dans toutes les éditions Windows 10 disponibles.

Dans les nouvelles éditions de Windows 10, l'application moderne « Assistance rapide » est intégrée mais il sera également possible d'utiliser l'application classique d'Assistance à distance existante dans Windows 10.

Solvetic vous expliquera comment désactiver cette fonctionnalité si nous ne la jugeons pas utile ou ne souhaitons tout simplement pas recevoir ce type de support.

1. Désactiver l'assistance rapide à l'aide des propriétés système de Windows 10

Étape 1
Pour utiliser cette option, nous avons deux alternatives qui sont :
Tout d'abord, utilisez la combinaison de touches suivante et exécutez la ligne suivante. Nous appuyons sur Entrée ou Accepter.

+ R

 Propriétés systèmeAvancé 

Étape 2
La deuxième alternative consiste à accéder au chemin du panneau de configuration suivant :

• Panneau de commande

• Système de sécurité

• Système

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Étape 3
Là, nous cliquons sur la ligne "Configuration avancée du système" sur le côté gauche. Dans la fenêtre affichée, nous irons dans l'onglet "Accès à distance" où nous verrons ce qui suit :

Étape 4
On peut voir que la case "Autoriser les connexions d'assistance à distance à cet ordinateur" est active par défaut, il suffit de désactiver cette case pour désactiver cette fonction. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.

2. Activer l'assistance rapide à l'aide des propriétés système de Windows 10

Étape 1
Si, pour une raison quelconque, il est nécessaire d'activer cette fonctionnalité, nous devons aller sur le chemin mentionné ci-dessus et activer la case "Autoriser les connexions d'assistance à distance sur cet ordinateur" et nous pouvons voir que le bouton "Options avancées" est activé :

Étape 2
En cliquant là, il sera possible de configurer des aspects de la connexion à distance tels que. Là, nous définissons les paramètres souhaités et cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

• Autoriser ou non le contrôle à distance de l'équipement (clavier, souris, etc.)

• Limiter la durée pendant laquelle les invitations à l'assistance à distance seront disponibles

• Créer des invitations uniquement pour un type de système spécifique

3. Désactiver l'assistance rapide à l'aide des journaux système de Windows 10

Pour cette option, nous devons d'abord faire une copie de sauvegarde de nos informations en cas de problème.

Étape 1
Pour accéder à l'éditeur de registre de Windows 10, nous utiliserons la combinaison de touches suivante et exécuterons la commande suivante :

+ R

 regedit

Étape 2
Cliquez sur OK et dans la fenêtre qui s'affiche, nous irons à l'itinéraire suivant :

 HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance 

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Étape 3
Là, nous devons localiser un enregistrement appelé "fAllowToGetHelp" s'il n'existe pas, nous devons le créer en faisant un clic droit dans un endroit libre et en sélectionnant l'option New / DWORD Value (32 bits):

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Étape 4
Maintenant, nous allons double-cliquer sur cet enregistrement et dans le champ "Informations sur la valeur", nous attribuons le nombre zéro (0). Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications et il sera nécessaire de redémarrer le système pour appliquer les modifications.

NoterPour réactiver l'assistance à distance, nous devons définir la valeur sur un (1).

Étape 5
Dans cette même clé, on retrouve le registre appelé "fAllowFullControl" qui peut être mis à un (1), si on veut que la personne prenne le contrôle à distance de l'équipement. Dans le cas où nous ne voulons pas que le contrôle soit pris, nous mettons la valeur à zéro.

NoterCes mêmes modifications de registre peuvent être exécutées avec l'invite de commande, pour cela nous accédons en tant qu'administrateurs et exécutons les commandes suivantes pour activer l'assistance à distance Windows :

 reg add " HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance " / v fAllowToGetHelp / t REG_DWORD / d 1 / f reg add " HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Control \ Remote Assistance " / v fAllowFullControl / t REG_DWORD / d 1 / f

4. Autoriser ou non l'assistance à distance via le pare-feu Windows 10

Pour des raisons de sécurité, il est probable que les règles du pare-feu empêchent la connexion à distance au système car elle peut être détectée comme une menace et c'est pourquoi nous devons activer ou non, selon le cas, les autorisations d'assistance à distance.

Étape 1
Pour désactiver l'assistance à distance via le pare-feu du système, nous devons accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateurs et y exécuter les opérations suivantes :

 netsh advfirewall firewall set rule group = "Assistance à distance" new enable = no

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Étape 2
Pour l'activer, nous devons exécuter les opérations suivantes :

 netsh advfirewall firewall set rule group = "Assistance à distance" new enable = yes 

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Ainsi, nous avons activé ou non l'assistance à distance dans Windows 10 en nous rappelant à quel point il est important d'utiliser l'assistance rapide de Windows 10.