De plus en plus de fonctions que nous réalisons avec nos téléphones portables. Actuellement, nous l'emportons avec nous dans toutes les situations, car nous prenons des photos et des vidéos, nous nous connectons à nos réseaux sociaux, envoyons des e-mails, passons des appels ou communiquons via des applications de messagerie instantanée.
Le problème est que beaucoup de ces fonctions nécessitent une connexion au réseau et dans le cas où nous n'y aurons pas accès, nous ne pourrons pas les utiliser. Il est possible qu'à l'occasion vous ayez eu des problèmes avec ces connexions. Il ne faut pas s'alarmer car généralement sur iPhone avec quelques petits ajustements on peut résoudre ce type de panne.
Ensuite, nous vous montrons trois manières pour que, dans le cas où la connexion de données génère une erreur et que vous ne puissiez pas vous connecter au réseau, vous puissiez résoudre le problème dès que possible.
1. Vérifiez que les données mobiles sont activées et que l'iPhone Xs ou l'iPhone Xs Max n'est pas en mode avion
La première vérification que nous devons faire dans le cas où la connexion de données ne fonctionne pas correctement est de s'assurer qu'elle est activée. Pour cela, nous devons faire ce qui suit.
La première chose à faire est de faire glisser le centre de contrôle de l'iPhone vers le bas. Nous allons voir une série de boutons. Maintenant, ce que nous devons faire, c'est vérifier si le bouton de données mobiles est actif. Pour cela il doit être en vert et non en gris.
Depuis le même centre de contrôle, nous pouvons également voir si le mode avion est actif sur notre iPhone. Si tel est le cas, nous devons garder à l'esprit que ce mode désactive toutes les fonctions du réseau, y compris les données mobiles. Pour ce faire, nous devons nous assurer que ce mode est désactivé, en vérifiant que le symbole de l'avion est gris et non orange.
Ce sont les deux vérifications que nous devons faire en premier lieu, car cet ajustement pourrait toujours résoudre notre problème.
2. Comment réinitialiser les paramètres réseau et redémarrer l'iPhone Xs ou l'iPhone Xs Max
Si nous avons effectué les vérifications précédentes et que nous ne pouvons toujours pas résoudre le problème, la prochaine chose que nous pouvons faire est de réinitialiser les paramètres réseau, puis de redémarrer le téléphone.
NoterAvant d'effectuer ce processus, nous devons savoir qu'une fois les paramètres réseau réinitialisés, nous perdrons toutes les personnalisations que nous avions, telles que les entrées DNS ou les réseaux WiFi. Dans ce cas, nous devrons ressaisir les mots de passe et refaire les réglages appropriés.
Étape 1
Vous devez d'abord aller dans les "Paramètres du téléphone" et sélectionner l'onglet "Général"
Étape 2
Ensuite, vous devez faire défiler jusqu'à la section "Réinitialiser" et cliquer sur cette option.
Étape 3
Maintenant que vous êtes dans la section de réinitialisation, vous devez cliquer sur l'option "Réinitialiser les paramètres réseau".
Enfin, nous verrons comment l'iPhone vous demandera le code de déverrouillage du téléphone pour poursuivre le processus. Une fois que vous l'avez saisi, vous devez redémarrer le mobile pour que les modifications prennent effet. Lorsque vous rallumez le téléphone, les données mobiles devraient fonctionner.
3. Comment mettre à jour le logiciel système de l'iPhone vers la dernière version
Une autre option que nous avons dans le cas où aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, consiste à vérifier s'il existe une mise à jour du logiciel système que nous n'avons pas effectuée.
NoterIl est recommandé qu'avant de mettre à jour le téléphone, nous fassions une copie de sauvegarde
Étape 1
Pour vérifier cela, la première chose à faire est d'aller dans les "Paramètres du téléphone" et de sélectionner "Général".
Étape 2
Maintenant, parmi toutes les options disponibles, vous devez sélectionner "Mise à jour du logiciel" et vérifier si une mise à jour est disponible. Si vous voyez que c'est le cas, vous devriez le télécharger pour voir si le problème réside là.
Avec l'une de ces options, la connectivité des données de votre iPhone aurait dû être résolue. Dans le cas où aucun d'entre eux n'a fonctionné, il est recommandé de contacter votre opérateur de téléphonie mobile pour signaler ce problème. Il peut y avoir différentes causes pour lesquelles cette connexion échoue.
