Lorsque le système d'exploitation effectue certaines mises à jour, certains problèmes sont susceptibles de survenir que les développeurs résoudront progressivement avec de nouveaux correctifs et l'un de ces problèmes est que Windows 10 ne stocke pas les identifiants d'accès à certains réseaux Wi-Fi et il doit être nécessaire de les saisir manuellement chaque fois que nous essayons d'accéder à l'un d'entre eux.
Aujourd'hui Solvetic apporte quelques solutions pour corriger cette erreur.
1. Oublier et réinitialiser le réseau Wi-Fi dans Windows 10
Cette option s'applique lorsqu'une nouvelle installation de Windows 10 a été créée ou lorsque nous nous connectons à plusieurs réseaux.
Étape 1
Pour ce faire, nous allons cliquer sur l'icône du réseau Wi-Fi situé dans la barre des tâches et là, nous ferons un clic droit sur le réseau Wi-Fi actif et sélectionnerons l'option "Arrêter de se souvenir":
Étape 2
Il sera nécessaire de redémarrer l'ordinateur pour appliquer les modifications. Maintenant, nous cliquons à nouveau sur l'icône du réseau Wi-Fi et là nous sélectionnons le réseau auquel nous allons nous connecter et activons la case "Se connecter automatiquement" puis cliquez sur le bouton "Connecter":
2. Installez les bons pilotes réseau dans Windows 10
Lorsqu'un système d'exploitation est mis à jour, les pilotes du réseau Wi-Fi peuvent devenir obsolètes et c'est une cause du réseau Wi-Fi générant des erreurs de connexion comme celle mentionnée.
Étape 1
Pour mettre à jour les pilotes du réseau Wi-Fi, allez dans le gestionnaire de périphériques et faites un clic droit sur l'adaptateur Wi-Fi et sélectionnez l'option "Désinstaller le périphérique":
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Étape 2
Après avoir désinstallé l'appareil, nous allons redémarrer le système afin qu'il soit automatiquement mis à jour.
Dans le cas où ce n'est pas mis à jour, allez dans le menu Action et sélectionnez l'option "Rechercher des modifications matérielles":
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3. Vérifiez le routeur ou le modem dans Windows 10
Dans certains cas, le problème réside dans la configuration du modem ou du routeur, qui affecte directement la connexion depuis Windows 10. Pour cela, nous pouvons effectuer les actions suivantes :
- Modifiez les protocoles de sécurité du modem, par exemple, de WPA / WPA2 à WEP.
- Modifier le nom SSID
- Mettre à jour le micrologiciel de l'appareil
- Redémarrez l'appareil pour qu'il reprenne les paramètres d'usine.
4. Redémarrer le service Wi-Fi sous Windows 10
L'option suivante consiste à redémarrer le service réseau Wi-Fi afin de recharger ses services ou processus.
Étape 1
Pour y parvenir, nous utiliserons la combinaison de touches suivante et exécuterons la commande services.msc
services.msc
+ R
Étape 2
Dans la fenêtre affichée, nous localiserons le service appelé "Configuration automatique du WLAN", nous ferons un clic droit dessus et sélectionnerons l'option "Redémarrer":
Étape 3
Alternativement, nous pouvons arrêter le service et passer à l'itinéraire suivant. Là, nous supprimerons les deux dossiers existants et procéderons au redémarrage du système d'exploitation.
C:\ProgramData\Microsoft\Wlansvc
5. Valider l'inspecteur des informations d'identification
Toutes les informations d'identification que nous utilisons dans Windows 10, y compris les informations d'identification Wi-Fi, sont stockées dans un endroit sûr appelé Credential Manager et à partir de là, il sera possible de les gérer et de les supprimer.
Étape 1
Pour accéder à cet administrateur, nous irons à l'itinéraire suivant :
- Panneau de commande
- Compte d'utilisateur
- Gestionnaire d'accréditation
Étape 2
Dans la fenêtre affichée, nous irons à la section "Informations d'identification Windows":
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Étape 3
Là, nous devons localiser la section des informations d'identification Wi-Fi et dans les options affichées, nous sélectionnons "Supprimer":
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Avec n'importe laquelle de ces méthodes, il sera possible de résoudre cette erreur Wi-Fi et d'avoir une connexion optimale, ce qui est essentiel pour utiliser plusieurs services Windows 10.
