Il est normal qu'en raison de la nécessité pour de nombreux services d'être connectés à Internet, nous rencontrions parfois des problèmes de connexion. Nous savons déjà que même les grandes applications ont des baisses car une connexion dépend de plusieurs facteurs.
Sur la PS5, il est normal que parfois l'erreur PS5 WV-109168-5 ou Il n'est pas possible de se connecter à Internet apparaisse lorsque notre connexion ou celle que nous avons avec les serveurs PSN provoque une sorte d'échec. Si nous avons ce type de problème sur la PS5, nous devons analyser à la fois les problèmes Internet que nous pouvons avoir et ceux que nous avons avec les propres serveurs de Sony.
Solution Erreur PS5 WV-109168-5
Étape 1
Tout d'abord, nous allons aller à l'icône "Paramètres"
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Étape 2
Ensuite, nous allons passer à l'option "Réseau".
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Étape 3
De là, vous pouvez savoir s'il y a ou non une erreur de connexion Internet ou avec les serveurs Sony.
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Étape 4
Pour en savoir plus en détail si nous avons des problèmes de connexion, nous allons cliquer sur "Voir l'état du PlayStation Network".
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Étape 5
À partir de là, chacun des éléments de connexion sera analysé et une croix apparaîtra s'il y a un type de défaillance. Sinon, cela peut être dû à un problème de connexion Internet ou à une erreur temporaire.
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Étape 6
S'il nous est montré qu'il y a un problème dans une partie de l'analyse de la connexion, nous allons redémarrer la connexion Internet à partir de "Paramètres" et ici nous supprimerons et mettrons l'option "Se connecter à Internet". Exécutez à nouveau l'analyse du réseau pour voir si elle est corrigée.
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Étape 7
À partir de "Configurer la connexion Internet", nous pouvons apporter des modifications à notre connexion Internet.
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Étape 8
Vérifiez que vous vous êtes connecté au bon réseau et qu'il fonctionne correctement sur les autres appareils. En cas de connexion par câble, vous devez vérifier que tout est correctement connecté, vous pouvez également le mettre et le retirer pour tester.
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Étape 9
Au cas où cela serait toujours une raison pour notre connexion Internet, nous pouvons changer le DNS en procédant comme suit.
Parfois, ces problèmes peuvent également survenir en raison d'erreurs de mise à jour. Pour vérifier que la dernière version est installée, nous procéderons comme suit :
D'autres options que vous devez prendre en compte pour essayer de résoudre le problème sont :
- Connectez la PS5 via un câble Ethernet à Internet au lieu de via WiFi
- Redémarrer la PS5
- Mettez à jour votre PS5
- Éteignez le routeur pendant quelques minutes et rallumez-le
- Si possible, essayez d'ouvrir ces ports. TCP : 80, 443, 3478, 3479, 3480 et UDP : 3478, 3479, 49152 ～ 65535
- Configurer une IP statique
De cette façon, nous pouvons résoudre l'erreur PS5 WV-109168-5 ou Il n'est pas possible de se connecter à Internet et ainsi de résoudre la connexion.
