Il ne fait aucun doute que l'un des composants de sortie les plus utilisés au monde est l'imprimante et bien qu'il existe des centaines de modèles, de styles et de fonctions, son objectif restera le même : imprimer tout ce que nous faisons sur l'ordinateur. L'imprimante est l'un des éléments matériels que nous achetons habituellement en complément de nos tâches quotidiennes. Aujourd'hui, les imprimantes sont intégrées dans un caractère plus multifonctionnel à partir duquel effectuer plus de tâches telles que la numérisation et la télécopie à partir du même appareil. Bien que son installation soit simple, qu'elle soit connectée par câble ou sans fil, il peut parfois arriver qu'une imprimante ne soit pas ajoutée correctement ou qu'elle contienne des erreurs qui entraînent un état d'erreur de l'imprimante.
Comme tous les composants matériels, à certaines occasions, nous pouvons nous retrouver confrontés à diverses erreurs qui affectent le fonctionnement optimal et idéal de l'imprimante et l'une des plus courantes est l'erreur d'état qui empêche le processus d'impression d'être adéquat. L'imprimante nous permet d'être le pont entre les informations numériques que nous avons contenues dans nos équipements et les documents sous forme physique grâce à l'impression sur papier. Le problème est que parfois nous trouvons l'imprimante dans un état d'erreur et nous ne pouvons pas détecter pourquoi l'imprimante n'est pas disponible.
Cette erreur se produit généralement lorsque nous avons mis à jour le système d'exploitation vers une nouvelle version, mais aujourd'hui Solvetic apporte des solutions pratiques pour les imprimantes et leur correction lorsque l'imprimante est en état d'erreur.
Conseil précédentComme tout dans le monde informatique, il est idéal de vérifier les petites situations avant d'exécuter tout type de support, dans ce cas nous pouvons valider :
- L'imprimante est branchée et l'alimentation est disponible.
- Que les ports USB sur lesquels il est connecté fonctionnent correctement.
- Laissez l'imprimante avoir ses fournitures complètes.
- Que les pilotes d'imprimante ou le logiciel fonctionnent sur l'ordinateur.
- Vérifiez que les compartiments et les ports de l'imprimante sont fermés.
- S'il s'agit d'une imprimante réseau, vérifiez l'état de la connexion
Ensuite, nous allons voir différentes manières de pouvoir résoudre l'imprimante en état d'erreur HP, Epson … avec des solutions possibles.
1. Ajouter une imprimante Windows 10
Bien que ce détail puisse sembler évident, il est vrai que parfois des mises à jour logicielles sur l'ordinateur ou de mauvaises déconnexions provoquent la dissociation de nos périphériques matériels dans les ordinateurs et nous finissons par avoir des problèmes. On peut croire qu'on a un problème car il fonctionne mal et c'est tout simplement parce qu'il n'est pas installé correctement ou qu'il n'est pas reconnu. Pour cela, il est conseillé de vérifier l'état de nos imprimantes de la manière suivante.
Étape 1
Allez dans le chemin de Démarrer - Paramètres. Entrez ici dans la section « Appareils ».
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Étape 2
Dans la catégorie "Imprimantes et scanners", vous pouvez vérifier si votre imprimante est ajoutée ou non. Sinon, vous verrez une option pour "Ajouter une imprimante ou un scanner", cliquez dessus.
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Étape 3
Le processus de recherche de votre imprimante commencera. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez cliquer sur "L'imprimante que je veux n'est pas dans la liste".
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2. Imprimante en état d'erreur
Étape 1
Pour accéder à cet utilitaire, nous avons différentes options telles que :
Étape 2
Dans la fenêtre affichée, nous allons dans le menu "Affichage" et sélectionnons l'option "Afficher les périphériques cachés":
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Étape 2
Là, nous allons dans la section "Questions d'impression", nous faisons un clic droit sur l'imprimante actuelle et sélectionnons l'option "Désinstaller le périphérique":
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Étape 3
En cliquant là, nous verrons le message suivant. Cliquez sur Désinstaller et ainsi, au redémarrage du système, les nouveaux pilotes seront chargés pour l'imprimante.
3. Télécharger les pilotes d'imprimante Windows 10
Si pour une raison quelconque cette méthode ne fonctionne pas, nous pouvons aller directement sur le site Web du fabricant et y télécharger directement les pilotes, en tenant compte du système d'exploitation et de la version utilisée. Nous pouvons désinstaller les pilotes sous Windows 10 et les réinstaller ou mettre à jour les pilotes d'imprimante sous Windows 10.
4. L'imprimante est dans l'état d'erreur du solveur
Windows 10 inclut un solveur matériel intégré à votre système qui s'applique également spécifiquement aux imprimantes.
Étape 1
La première étape consistera à entrer dans l'option Démarrer - Paramètres à partir de notre menu inférieur de Windows 10.
Étape 2
Cliquez maintenant sur l'option qui apparaît avec le nom de "Périphériques".
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Étape 3
Sur le côté droit, entrez dans la section "Imprimantes et scanners". Allez maintenant sur l'imprimante que vous souhaitez réparer, appuyez sur et choisissez l'option "Gérer".
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Étape 4
Ici, vous verrez différentes options par rapport à cette imprimante. Dans ce cas, nous sélectionnerons « Exécuter le dépannage » pour réparer le problème.
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NoterVous pouvez entrer dans la section "Ouvrir la file d'attente d'impression" et vérifier que nous n'avons pas de document en attente avec des problèmes ou tout supprimer pour le rendre propre.
Étape 5
Le processus d'analyse commencera et si une erreur est détectée, vous pourrez la résoudre à partir du solveur lui-même.
5. Imprimante en état d'erreur HP, EPSON
Voyons comment supprimer l'état d'erreur de l'imprimante dans les imprimantes EPSON ou HP.
Imprimante en état d'erreur HPL'une des solutions que vous pouvez appliquer si l'imprimante est dans un état d'erreur HP est la suivante :
- Appuyez sur "On / Off" pendant 3 secondes pour qu'il puisse être éteint.
Vous pouvez également effectuer le processus suivant depuis votre imprimante :
- Débranchez le câble USB.
- Redémarrez votre imprimante HP.
- Appuyez maintenant simultanément sur les touches ou les boutons « Annuler » + « Copie couleur » pendant environ 5 secondes.
- Il devrait commencer à imprimer après avoir pris une feuille dans le bac (vérifiez que vous avez suffisamment de papier).
- Si ce processus réussit, vous pouvez à nouveau connecter votre câble USB.
- Pour savoir plus exactement quelle est votre erreur, essayez l'outil de diagnostic officiel HP :
Imprimante en état d'erreur EpsonDans les imprimantes Epson, nous pouvons trouver différents indicateurs en fonction de l'erreur. Si vous avez une imprimante dans un état d'erreur Epson, vous pouvez consulter le lien suivant et ainsi vous connaîtrez votre éventuel problème :
Une solution que vous pouvez appliquer pour vous débarrasser de cette erreur d'état de l'imprimante Epson est la suivante :
- Éteignez l'imprimante
- Débranchez le câble USB
- Vérifiez que le papier est chargé dans le bac approprié
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de maintenance (comme un diamant) en même temps que le bouton d'alimentation. Lorsque l'imprimante s'allume, vous pouvez relâcher les boutons.
- Une feuille de test de vérification des buses doit être imprimée. Si l'impression est correcte, le problème vient sûrement des pilotes et il vaut mieux que vous les réinstalliez.
Vous pouvez également consulter le lien suivant et ainsi savoir si vos niveaux d'encre et d'autres facteurs sont corrects ou pourraient être à l'origine d'un état d'erreur de l'imprimante :
Avec ces méthodes, nous pouvons mettre à jour nos imprimantes et leur permettre de fonctionner de manière optimale et correcte dans Windows 10 même si l'imprimante n'est pas disponible car nous avons l'imprimante dans un état d'erreur. Si même en appliquant les solutions précédentes, le problème n'a pas été résolu et qu'il vous est arrivé avec plus d'éléments matériels, une dernière solution pratique consiste à réinstaller Windows 10 sans supprimer le contenu des données.
