Nous savons que l'un des moyens les plus efficaces, sûrs et pratiques d'obtenir de nouveaux outils et utilitaires pour nos systèmes d'exploitation Windows 10 est d'utiliser le Microsoft Store, car nous y trouvons diverses options pour les applications, les utilitaires et les jeux pour améliorer notre expérience avec Windows et le tout dans un environnement sûr et facile à utiliser.
Dernièrement, de nombreux utilisateurs se plaignent d'erreurs qui sont fréquentes dans le magasin et empêchent une expérience d'achat ou d'acquisition agréable, les plus courantes sont :
- Erreurs lors de l'exécution de l'application
- Erreurs de mise à jour
- Erreurs lors de l'installation de nouvelles applications ou de nouveaux jeux
1. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes du Windows Store
Étape 1
C'est peut-être l'un des moyens les plus simples de corriger et de surmonter tout inconvénient avec l'application, car Windows effectue automatiquement une analyse et essaie de corriger les erreurs visibles. Pour ouvrir l'utilitaire de résolution des problèmes dans Windows 10, nous pouvons utiliser l'une des options suivantes :
- Saisissez le terme solution dans la zone de recherche et choisissez l'option Dépannage.
- Accédez au chemin Panneau de configuration / Tous les éléments du panneau de configuration / Dépannage
Étape 2
Là, nous sélectionnons l'option Applications du Windows Store et l'assistant suivant s'ouvrira :
Cliquez sur Suivant et le processus d'analyse des erreurs d'application démarrera automatiquement.
Étape 3
Nous pouvons voir les résultats finaux.
Si nous le souhaitons, nous sélectionnons la solution proposée par l'assistant pour résoudre l'erreur.
2. Redémarrez le magasin et les applications
Étape 1
Une autre des solutions pratiques que nous offre Windows 10 est la possibilité de redémarrer tous les paramètres de l'application. Pour cela, nous allons à la route:
Paramètres / Système / Applications et fonctionnalités
Là, nous localisons l'application Store et la sélectionnons pour voir les options disponibles :
Étape 2
Cliquez sur Options avancées et nous verrons ce qui suit :
Là, nous cliquons sur le bouton Réinitialiser pour que tous les paramètres de l'application soient redémarrés.
3. Réinstaller et réenregistrer les applications
C'est peut-être la solution la plus extrême que nous puissions utiliser car cela désinstalle complètement le magasin et le réinstalle en mettant tous ses paramètres à zéro.
Étape 1
Pour cela, nous devons exécuter Windows PowerShell en tant qu'administrateurs (Clic droit / Exécuter en tant qu'administrateur). Une fois la console ouverte, il faut saisir l'applet de commande suivante pour exécuter le processus :
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
Une fois le processus terminé, toutes les modifications auront été appliquées et le magasin aura été réinstallé à nouveau.
4. Vérifier la zone et la date du système
L'un des paramètres les plus fondamentaux que nous ne prenons souvent pas en compte ou qui nous semble peut-être insignifiant est la date et l'heure du système car de nombreuses applications dépendent de la synchronisation correcte de ces valeurs. Pour valider cela, nous pouvons faire un clic droit sur la date et l'heure dans la barre des tâches et sélectionner l'option Définir la date et l'heure. La fenêtre suivante s'affichera :
Là, le plus recommandé est que les cases "Régler l'heure automatiquement" et "Régler le fuseau horaire automatiquement" afin qu'il y ait une synchronisation correcte des applications avec le système.
5. Vider le cache des applications
Enfin, nous pouvons nettoyer le cache stocké par chaque application et ainsi supprimer ces erreurs. Il existe deux méthodes pour ce processus.
Étape 1
La première consiste à vider le cache des applications Microsoft. Pour ce type d'application, nous utiliserons la commande Exécuter (combinaison de touches Windows + R) et saisirons la commande suivante :
Exécuter la commande
Nous cliquons sur OK et le système effectuera automatiquement le processus de nettoyage.
Étape 2
La deuxième méthode consiste à vider le cache pour les applications tierces. Applications tierces que nous avons téléchargées depuis le magasin, nous effectuerons le processus suivant : Nous ouvrons l'invite de commande en tant qu'administrateurs et entrons la commande suivante :
compte d'utilisateur wmic obtenir le nom, sidCette commande affichera une liste de tous les utilisateurs du système et leur identifiant ou SID respectif.
Là, nous devons garder à l'esprit le SID de l'utilisateur qui présente des erreurs. Avec ces informations, nous ouvrirons l'éditeur de registre ou regedit à l'aide de la commande Exécuter et en entrant la commande regedit. Dans la fenêtre affichée, nous irons à l'itinéraire suivant :
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Appx \ AppxAllUserStore
Nous pouvons voir sur le côté gauche les différents SID des utilisateurs, là nous devons faire un clic droit sur le SID avec des erreurs et sélectionner l'option Supprimer
Cela corrigera les erreurs à l'aide de l'éditeur de registre. Nous avons différentes alternatives pour résoudre les différents problèmes qui se posent avec le Windows Store et ainsi explorer au maximum cette application.
Bloquer l'utilisation des applications