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Nous allons nous concentrer sur ce dernier puisque ce type de stratégie est assez direct et nous permet de générer des profits ou du moins un revenu directement, puisque plus le succès de la campagne est grand, plus nous aurons de clients, qu'ils soient nouveaux clients ou clients qui renouvellent.Voyons ci-dessous quelques points que nous devons considérer lorsque nous voulons utiliser une stratégie axée sur la fidélisation de la clientèle.
Bien que cela puisse sembler un point très évident pour stratégies marketing Au niveau actuel, il y a beaucoup de petites entreprises qui voient ça tellement compliqué qu'elles n'essayent pas, bien que le nombre de réseaux sociaux et leurs différentes dynamiques ne permettent pas facilement de voir un focus dans ce domaine, il est très important de présence numérique de l'entreprise.
L'important ici est de montrer que notre marque et nos produits sont actifs, c'est-à-dire que nous répondons aux questions, suggestions et générons un tel contenu quelques fois par semaine, car avec cela, les clients actuels ne se sentent pas abandonnés et les clients potentiels voient que il y a de l'activité et de la vie.
Utilisez le coupon En tant que stratégie de vente, c'est quelque chose qui a longtemps été dans le monde de commercialisationSi nous profitons de son efficacité et l'emmenons dans le monde numérique, nous pouvons activer nos clients, la chose intéressante est de faire des remises avec des conditions, c'est-à-dire de placer une vente minimum pour son activation ou peut-être une date d'expiration.
L'idée n'est pas tant de limiter le coupon, mais d'appeler le client à l'action, qui voit que c'est une très bonne occasion de le laisser passer et avec cela il va avec son coupon le chercher.
Si nous voulons que de nouveaux clients arrivent, nous devons leur donner des incitations, par exemple en faisant des remises lors du premier achat ou en incluant une extension du service, cela oblige quiconque a besoin d'un produit ou d'un service comme le nôtre à nous prendre en compte.
Quelles entreprises utilisent cette stratégie ?Cela se voit beaucoup dans les sociétés d'hébergement Internet aujourd'hui, où des remises allant jusqu'à 60% de la valeur du produit et du service sont faites au cours de la première année, ce qui leur apporte un grand nombre de nouveaux clients, mais ils ne peuvent pas négliger le client. après l'avoir capturé efficacement.
Comme nous pouvons le voir, nous avons plusieurs tactiques que nous pouvons appliquer, certaines destinées au client existant et d'autres au nouveau client, le meilleur de tous est qu'elles ne doivent pas nécessairement être des points séparés, elles peuvent toutes faire partie d'un grand stratégie et ainsi attaquer plusieurs fronts à la fois.
De plus, ce n'est pas figé, nous pouvons expérimenter en fonction de nos résultats et ainsi adapter ce que nous voyons qui est plus conforme à notre concept de générateurs de stratégies de commercialisation.
