Google Duo ne fonctionne pas sur Android ou iPhone SOLUTION

Google lance périodiquement de plus en plus de fonctions et d'outils axés sur chaque utilisateur de Google ayant non seulement les bases mais plus d'utilitaires à portée de main, l'un d'entre eux, qui est peut-être inconnu de nombreux utilisateurs est Google Duo. Pour cette raison, chez Solvetic, nous expliquerons non seulement ce qu'est Google Duo, mais aussi comment corriger les problèmes liés à son fonctionnement sur iOS et Android.

Qu'est-ce que Google DuoGoogle Duo s s'est développé comme une solution intégrale pour que les utilisateurs de Google puissent passer des appels vidéo à leurs amis, leur famille et les utilisateurs qui ont l'application sur le Web ou sur leur appareil mobile, l'un de ses grands avantages est la sécurité puisque tous les appels seront crypté, garantissant ainsi l'intégrité tant au point d'origine qu'au point de destination.

Google Duo est disponible en téléchargement sur les liens suivants :

Google Duo est un service gratuit pour lequel nous n'avons besoin que des éléments suivants :

• Un numéro de téléphone disponible

• Avoir un téléphone qui reçoit des SMS

CaractéristiquesCertaines des fonctionnalités et des avantages de l'utilisation de Google Duo sont :

• Nous pouvons accéder aux vidéos de prévisualisation avec Knock

• Image et son avec les meilleurs standards de qualité

• Fonctionnalité d'appel vidéo

• Option pour déplacer l'image pendant les appels vidéo actifs

• Fonction pour bloquer les numéros

• Il a l'intégration de la sauvegarde des données

• Permet la création de groupes pour identifier les destinataires

• Cryptage de bout en bout

• Prend en charge jusqu'à 12 participants de 8 personnes dans un appel vidéo de groupe avec Duo

Voyons maintenant quelques conseils pratiques si Google Duo ne fonctionne pas sur votre appareil.

1. Comment vérifier les connexions Wi-Fi pour corriger le fonctionnement de Google Duo

Il s'agit de la première étape pour corriger les erreurs de connexion à Google Duo. La base du fonctionnement de Google Duo est la connectivité, que ce soit par données ou Wi-Fi, mais le plus normal est que nous le fassions à partir d'un réseau Wi-Fi.

Il est possible que le réseau auquel nous nous sommes connectés soit défectueux ou surchargé et dans ce cas Solvetic vous recommande d'essayer de vous connecter à un autre réseau Wi-Fi.

Changer de connexion Android

• Paramètres

• Connexions et réseaux sans fil

• Wifi

• Sélectionnez un autre réseau auquel vous avez accès

Changer la connexion de l'iPhone

• Paramètres

• Wifi

• Sélectionnez un autre réseau auquel vous avez accès

NoterUne autre option que vous avez est de mettre le mode avion pendant environ 15 secondes et de vérifier si la connexion fonctionne correctement dans le réseau connecté.

Après cela, nous vérifions si Google Duo peut se connecter pour les appels.

2. Redémarrez Android ou iPhone pour réparer Google Duo ne fonctionne pas

Avec l'utilisation excessive des appareils mobiles aujourd'hui et l'exécution simultanée d'applications, il est normal que les équipements présentent des erreurs, soit dues aux services, soit au matériel, afin que Google Duo fonctionne normalement.

Dans ce cas nous pouvons redémarrer le mobile, pour cela selon le modèle, nous pouvons procéder comme suit.

Une autre option que vous avez dans le cas où aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné est de forcer le redémarrage de votre téléphone, car cela peut résoudre de nombreuses erreurs. Voici un exemple de la façon de procéder sur les modèles les plus vendus, afin que vous puissiez voir comment cela se fait. Dans le cas où le téléphone ne fait pas partie des modèles sélectionnés ci-dessous, la façon de le faire est sûrement assez similaire sur votre smartphone.

Forcer le redémarrage de SamsungDans le cas où votre téléphone est un Samsung, pour forcer le redémarrage vous devez procéder comme suit :

Forcer le redémarrage de l'iPhoneDans le cas où votre téléphone est un iPhone, pour forcer un redémarrage vous devez procéder comme suit :

Forcer le redémarrage HuaweiDans le cas où votre téléphone est un Huawei, pour forcer le redémarrage vous devez procéder comme suit :

Forcer le redémarrage XiaomiDans le cas où votre téléphone est un Xiaomi, pour forcer le redémarrage vous devez procéder comme suit :

3. Activez le mode d'économie de données pour corriger le fonctionnement de Google Duo

Il s'agit d'une fonction intégrée à Google Duo qui, comme son nom l'indique, permet de limiter l'utilisation de certaines fonctions afin d'optimiser l'utilisation des données. Cela s'applique dans les environnements où nous ne pouvons pas nous connecter au réseau Wi-Fi.

Étape 1
Pour activer ce mode, nous entrons dans Google Duo et cliquez sur l'icône du menu (trois points verticaux) en haut et dans le menu de la liste, nous sélectionnons "Configuration":

Étape 2
Dans la fenêtre suivante, cliquez sur l'option « Mode d'enregistrement des données » :

Étape 3
Dans la fenêtre suivante, nous activons le commutateur "Mode d'enregistrement des données":

4. Configurer les autorisations et l'accessibilité de l'application Google Duo pour corriger les bugs

Comme la plupart des applications sur Android ou iOS, des autorisations sont nécessaires pour accéder à certaines fonctions du téléphone (appareil photo, microphone, contacts, etc.) et une mauvaise configuration de celles-ci fera que Google Duo ne fonctionnera pas comme il se doit.

Autorisations Android de Google DuoPour vérifier cela, nous allons :

• Paramètres

• Applications puis on localise l'application Google Duo

• Nous cliquons dessus et nous verrons ce qui suit :

Cliquez sur l'option « Autorisations » et après cela, nous vérifions que les autorisations requises sont correctement activées :

Autorisations Google Duo pour iPhonePour vérifier cela, nous allons :

• Paramètres

• Google Duo

• Cliquez dessus puis sur autorisations

• Nous vérifions que les autorisations requises sont correctement activées.

5. Effacer les données et le cache pour résoudre le problème de Google Duo

A chaque utilisation de Google Duo, des enregistrements seront laissés en mémoire et des enregistrements de données qui en excès auront un effet négatif sur le comportement de l'application. Pour cette raison, il est conseillé de les supprimer et ainsi de renouveler cette section de Google Duo.

Étape 1
Pour cela nous revenons aux Applications sur le téléphone, nous sélectionnons Duo et nous verrons la suite. Cliquez sur l'option "Mémoire" et dans la fenêtre suivante, nous verrons ce qui suit :

Étape 3
Là, nous cliquons sur les options "Vider le cache" et "Effacer les données" pour nettoyer ces deux paramètres système.

NoterCe processus n'est valable que sur Android puisque l'iPhone n'a pas cette option.

Réinstaller Google DuoEnfin, si aucune des options précédentes ne fonctionne, nous pouvons désinstaller Google Duo d'Android ou iOS et le réinstaller à partir des liens que nous avons fournis en haut.

Google Duo est une solution fonctionnelle et moderne pour établir des connexions sécurisées avec les utilisateurs et ne jamais perdre le contact, avec les directives que Solvetic vous a données, vous aurez toujours Google Duo fonctionnant normalement.