Les tâches de support ont toujours existé et continueront d'exister, car malgré les systèmes d'exploitation et les applications modernes, nous serons toujours sujets aux erreurs ou une configuration supplémentaire est nécessaire. La chose naturelle est que plusieurs fois une assistance en face à face est demandée (dans le cas des entreprises) ou que nous le faisons nous-mêmes, mais il existe une option spéciale qui est d'une grande aide et c'est l'assistance à distance qui aide un utilisateur à recevoir de l'aide sans bouger de chez vous ainsi que de la personne qui vous apporte cette aide. C'est surtout un gain de temps et de ressources.
Aujourd'hui, nous allons expliquer en détail comment vous pouvez activer et configurer le bureau à distance sur Mac et ainsi non seulement recevoir mais aussi pouvoir offrir une assistance aux autres utilisateurs.
1. Comment activer et configurer le bureau à distance Mac
Étape 1
La première étape consistera à accéder aux Préférences Système en utilisant l'une des méthodes suivantes :
- Grâce à Spotlight
- Depuis le menu Pomme - Préférences Système
- Cliquer sur l'icône dans le Dock macOS
Étape 2
Dans la fenêtre Préférences Système, nous entrons "à distance" dans le moteur de recherche et dans les options disponibles, nous activons la case "Administration à distance":
Comme on peut le voir, il est composé de différents paramètres que Solvetic vous expliquera en détail.
Étape 3
En haut, nous pouvons changer le nom de l'équipe qui sera visible pour les utilisateurs qui souhaitent établir la connexion en cliquant sur Modifier.
Avec le bouton "Configuration de l'ordinateur" il sera possible de :
- Activer l'état de gestion dans la barre de menus macOS
- Activer l'option pour accorder le contrôle de l'écran
- Exiger l'utilisation de VNC par mot de passe
Il faut savoir que dans macOS une connexion VNC standard intégrée au système est attachée par défaut.
Étape 4
Dans la section utilisateurs, nous trouvons le bouton "Options" avec lequel nous pouvons activer ou non le type de tâches que les utilisateurs qui se connectent à l'ordinateur macOS peuvent effectuer, cela va du contrôle de l'ordinateur à son extinction :
Étape 5
Ceux-ci doivent être activés en fonction des autorisations que nous considérons nécessaires à cet effet, il suffit d'activer la case appropriée :
Étape 6
Chaque aspect de la configuration doit être travaillé en fonction des exigences de l'environnement et du type d'utilisateur qui va se connecter à l'équipement :
Avec cela défini, nous serons prêts à utiliser le bureau à distance sur macOS et Solvetic expliquera les différentes options d'utilisation.
2. Comment utiliser le bureau à distance sur Mac via VNC
Comme nous l'avons mentionné, macOS utilise un VNC standard avec lequel nous pouvons utiliser un client VNC gratuit pour la connexion. Tout d'abord, vous devez savoir que macOS nous permet de nous connecter à un ordinateur distant et de monter les dossiers localement. Celui-ci n'a pas d'interface graphique mais permet de travailler en interne sur l'ordinateur.
Étape 1
Si nous voulons utiliser cette méthode, allez dans le menu Go (Finder) et sélectionnez "Se connecter au serveur", dans la fenêtre contextuelle, nous entrons la syntaxe suivante :
smb : \ adresse_IP_distante
Étape 2
Nous cliquons sur « Connecter » et nous verrons la fenêtre suivante :
Étape 3
Nous cliquons sur "Connect" pour démarrer le processus et nous avons la possibilité d'accéder à l'ordinateur distant en tant qu'invité (sans autorisations) ou avec un compte enregistré sur ledit ordinateur :
Étape 4
Cliquez sur "Connect" puis sélectionnez le volume à monter à distance :
Étape 5
Une fois sélectionné, nous cliquons sur "OK" et nous verrons les fichiers sur l'ordinateur distant à utiliser avec cette option de bureau à distance sous macOS :
Étape 6
Maintenant, si l'idée est d'utiliser l'environnement graphique à 100% nous devons utiliser un client VNC gratuit, dans ce cas nous utiliserons RealVNC qui est disponible gratuitement sur le lien suivant :
Étape 7
Nous accédons au client et là nous entrerons l'IP de l'ordinateur distant (Windows, macOS ou Linux) et ce qui suit sera affiché :
Étape 8
Nous cliquons sur « Continuer » et entrons les informations d'identification d'utilisateur respectives :
Étape 9
On clique sur OK et on va donc se connecter à distance à cet ordinateur :
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3. Connexion au bureau à distance Mac
Si le but est d'accéder à macOS depuis un autre ordinateur, nous devons utiliser le client VNC comme nous l'avons décrit.
Étape 1
Pour ce faire, nous accédons au client VNC et entrons l'IP macOS et l'avertissement suivant s'affichera :
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Étape 2
Nous cliquons sur "Continuer" et procédons à la saisie des identifiants d'accès :
Étape 3
Nous cliquons sur OK et le processus de connexion aura lieu :
Étape 4
Cela nous donnera un accès à distance à Mac.
4. Comment utiliser TeamViewer pour Mac Remote Desktop
TeamViewer est l'une des plates-formes les plus utilisées pour l'ensemble du processus d'assistance à distance dans le monde en raison de sa facilité d'utilisation et de ses fonctions intégrées.
Étape 1
Nous pouvons télécharger TeamViewer au lien suivant :
Étape 2
Sous Windows, Linux ou macOS, le processus est identique. Tout d'abord, nous accédons à l'application et nous y trouvons l'ID de l'ordinateur local, ainsi que le mot de passe d'accès.
Sur le côté droit, nous devons entrer l'ID de l'équipement distant à utiliser :
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Étape 3
Nous pouvons sélectionner l'option "Télécommande" pour avoir le contrôle total de l'équipement ou sélectionner "Transfert de fichiers" pour déplacer uniquement les fichiers entre les deux ordinateurs.
On peut voir que dans d'autres systèmes comme Windows la console TeamViewer est identique :
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Étape 4
On clique sur "Connect" et on doit entrer le mot de passe de l'ordinateur distant :
Étape 5
On clique sur "Démarrer la session" pour passer par ce processus de connexion :
Étape 6
Avec cela, nous accéderons à l'équipe distante via TeamViewer :
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Étape 7
TeamViewer nous offre une série de fonctions spéciales en matière de verrouillage à distance :
5. Mode terminal Mac de bureau à distance
L'idée d'un bureau à distance est d'accéder dans une interface graphique, mais certains d'entre nous peuvent choisir d'accéder en mode terminal pour travailler sur des fichiers et des dossiers sous macOS.
Étape 1
Dans ce cas, nous pouvons utiliser Putty qui nous permet d'établir la connexion SSH avec macOS, nous pouvons l'obtenir au lien suivant :
Étape 2
Une fois que nous avons accédé à Putty, nous entrons dans l'IP macOS et ce sera toujours avec le port 22 et avec la boîte SSH active :
Étape 3
Nous cliquons sur « Ouvrir » et nous recevrons l'avertissement suivant :
Étape 4
Nous cliquons sur Oui pour accepter la clé d'accès, puis nous saisissons simplement les informations d'identification de l'utilisateur pour accéder à l'ordinateur macOS :
À partir de ce point, nous pouvons travailler en mode Shell sur l'ordinateur distant.
NoterSi vous souhaitez savoir comment configurer le bureau à distance sous Windows, dans la vidéo suivante, vous verrez toutes les étapes pour savoir comment le faire.
Quelle que soit l'option sélectionnée, chacune d'entre elles est une solution complète pour l'utilisation du bureau à distance et ses avantages sur macOS.
