Grâce à l'utilisation du bureau à distance, nous pouvons contrôler une autre machine à distance sans avoir besoin de spécifier physiquement l'appareil. Ceci est très utile dans les tâches de support car nous pouvons prendre le contrôle d'un autre ordinateur et apporter des modifications et l'utiliser comme si nous l'avions devant nous. Cela peut également être utile lorsque nous avons besoin d'accéder à des données à distance et que nous n'avons pas l'ordinateur devant nous. Grâce à TeamViewer, nous pourrons avoir le bureau à distance sans avoir à nous y rendre.
L'assistance à distance est l'un des outils les plus pratiques que nous puissions avoir en tant qu'administrateurs et personnel d'assistance, car grâce à eux, chaque tâche de gestion avec des centaines d'utilisateurs peut être effectuée de manière intégrale sans avoir besoin de se rendre physiquement sur place. Cela implique des avantages tels qu'un gain de temps, de ressources et une disponibilité 7/24. Il existe différents outils d'assistance à distance, y compris celui intégré à Windows 10, bureau à distance, mais l'un d'entre eux se démarque sans aucun doute dans ce monde et c'est TeamViewer.
TeamViewer, qui a été fondé en 2005, s'est toujours caractérisé en nous offrant des produits de dernière génération où fonctionnalités, sécurité et compatibilité sont synonymes du fait que chaque produit est un bon choix, pas en vain TeamViewer a été téléchargé plus de 1700 millions de fois. ou chaque jour 750 000 identifiants d'utilisateurs sont créés, c'est une preuve suffisante pour déterminer la qualité et la polyvalence de leurs produits. TeamViewer vient de publier sa version TeamViewer 14 pour les utilisateurs particuliers (version gratuite) et les utilisateurs professionnels (version payante) et pour cette raison Solvetic expliquera toutes les fonctionnalités de cette nouvelle version et comment la télécharger et l'installer dans Windows 10.
1. Téléchargez et installez TeamViewer 14 gratuitement sur Windows 10
Étape 1
Pour démarrer ce processus, TeamViewer 14 peut être téléchargé à partir du lien suivant :
Étape 2
Une fois téléchargé, nous procédons à l'exécution du fichier et l'assistant suivant s'affichera :
Étape 3
Dans ce cas il faut activer les cases "Installer", notez que la possibilité de l'utiliser sans installation est également offerte, et la case "privé/non commercial" pour utiliser la version gratuite de TeamViewer 14. Dans le cas de l'activation du "Afficher les paramètres avancés", nous verrons ce qui suit une fois que nous cliquons sur le bouton" Accepter - terminer " :
Étape 4
Là, nous pouvons effectuer des actions telles que:
- Changer le répertoire d'installation de TeamViewer 14
- Utilisez le VPN intégré (Virtual Private Network)
- Intégrer TeamViewer 14 avec Microsoft Outlook
- Utilisez les pilotes d'impression pour la gestion à distance de ceux-ci.
Étape 5
Une fois celui-ci défini, cliquez sur le bouton "Terminer" pour poursuivre le processus d'installation.
Étape 6
Une fois ce processus terminé, nous serons directement redirigés vers l'application où nous aurons la fenêtre contextuelle informative suivante :
Étape 7
On peut en sortir et ce sera l'environnement TeamViewer 14 :
AGRANDIR
2. Fonctionnalités de TeamViewer 14 sur Windows 10
L'une des caractéristiques les plus remarquables de cette nouvelle version de TeamViewer est que le groupe de développement a créé cette édition avec une approche optimisée pour les réseaux à faible bande passante, c'est-à-dire que désormais TeamViewer 14 détectera automatiquement les connexions lentes à l'aide d'une compression adaptative intelligente qui améliore la vitesse et fiabilité sur les connexions lentes, mais sans affecter les performances globales de l'application.
Étape 1
Nous pouvons diviser les fonctionnalités de TeamViewer en plusieurs segments, à savoir :
PerformanceDans ce segment, nous avons de nouvelles fonctions telles que :
- De meilleures performances pour travailler avec de faibles bandes passantes.
- TeamViewer utilise les dernières technologies macOS Mojave, ce qui le rend 100% compatible et avec de meilleures performances.
- Infrastructure de serveur optimisée pour de meilleures connexions offrant une plus grande stabilité et disponibilité.
- Qualité de connexion améliorée.
ProductivitéDans ce segment, nous avons des fonctions telles que :
- Intégration TeamViewer Pilot qui résout les problèmes avec la technologie de réalité augmentée.
- Des informations personnalisées sur les appareils qui nous fournissent des informations détaillées sur chaque support connecté.
- Regroupement d'appareils étendu pour mieux détecter chaque élément géré.
- Exécution de scripts en un clic pour exécuter des processus standardisés beaucoup plus efficacement.
- Meilleure accessibilité au service client.
Utilisation et performancesOn retrouve ici des avantages tels que :
- Le mode sombre a été intégré pour Windows, Linux et Mac.
- Un nouveau design qui permet une gestion plus facile de TeamViewer 14.
- Nouveau workflow de partage d'écran iOS qui devient la première solution de support iOS à distance.
SécuritéL'un des aspects les plus délicats nous offre ce qui suit :
- Gestion fiable des appareils intégrant davantage d'options de gestion optimisant la protection.
- Sécurité Made in Germany respectant les meilleures normes de sécurité conformément au RGPD
Étape 2
Lors de l'accès aux options de TeamViewer 14 depuis le menu "Extras", nous serons confrontés à divers paramètres de l'application pour optimiser son utilisation et son expérience :
Étape 3
On y trouve les rubriques suivantes :
généralÀ partir de là, nous pouvons configurer des aspects de base tels que :
- Nom de l'équipe à afficher
- Activer le démarrage automatique
- Définir le thème à utiliser (clair ou foncé)
- Configurer le proxy
- Configurer tous les aspects du LAN
- Ajouter des comptes d'utilisateurs
SécuritéGrâce à cette section, nous pouvons configurer des aspects tels que :
- Mot de passe pour accéder à TeamViewer 14
- Activer le mode d'accès facile qui ne nécessite pas l'utilisation de mots de passe
- Créer ou modifier des règles sur l'ordinateur local
TélécommandeÀ ce stade, il sera possible de mener des actions telles que:
- Définissez la qualité avec des valeurs telles que l'optimisation de la qualité, l'optimisation de la vitesse ou l'utilisation du mode automatique.
- Supprimez l'arrière-plan du bureau lors du démarrage d'une connexion.
- Affiche le curseur de l'ordinateur distant.
- Jouer ou non les sons du système.
- Enregistrez les sessions de contrôle à distance.
- Envoyez des combinaisons de touches et plus encore.
RéunionC'est une option de plus au niveau de l'entreprise qui nous permet d'effectuer des tâches telles que:
- Configurez la qualité de la connexion.
- Définir des moniteurs (si on en utilise plusieurs).
- Configurez l'interaction des participants.
- Enregistrez des vidéos et VoIP et plus encore.
Ordinateurs et contactsDans cette section, il sera possible :
- Regrouper ou non les équipements connectés
- Générer un message lorsqu'un associé se connecte
- Afficher les messages entrants
- Activer les commentaires
- Attribuer un nom et un mot de passe
Conférence audioGrâce à ce segment, nous pourrons :
- Mettre en place des conférences téléphoniques.
- Sélectionnez les haut-parleurs.
- Configurez le volume de ceux-ci.
- Définissez les paramètres d'entrée.
VidéoS'applique aux connexions personnelles et nous pouvons configurer :
- Origine de la vidéo
- Qualité vidéo
Invitation personnaliséeDe là, il sera possible d'envoyer le lien de téléchargement TeamViewer à un ou plusieurs contacts.
AvancéeLà, nous pouvons configurer des aspects plus complexes tels que:
- Réglez la langue.
- Vérifiez les nouvelles mises à jour.
- Profitez de la nouvelle interface sortie en version 14.
- Définir les niveaux de contrôle d'accès.
- Configurez les connexions à d'autres ordinateurs.
- Modifiez les fichiers journaux.
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Étape 3
TeamViewer 14 a une approche particulière pour les administrateurs informatiques et le personnel de support de tous types d'organisations car il nous offre des fonctions et des avantages tels que :
- Nous pouvons ajouter jusqu'à 25 champs d'informations personnalisés aux appareils enregistrés et à partir de là, être en mesure de les regrouper si nécessaire.
- Exécutez les tâches de mise à jour beaucoup plus rapidement en enregistrant le processus en tant que script, puis en l'exécutant en un seul clic.
- Service Desk servicecamp est intégré au module QuickSupport.
- Prise en charge améliorée de TeamViewer pour les appareils mobiles
On voit bien à quel point cette nouvelle version de TeamViewer s'annonce comme l'une des plus complètes et complètes développées par TeamViewer pour tous ses millions d'utilisateurs dans le monde et il ne reste plus qu'à en tirer le meilleur parti.
