Comment résoudre l'erreur 502 Bad Gateway

Les réseaux Internet sont l'un des aspects du monde informatique qui a présenté le plus d'essor et de croissance au fil du temps, et ce qui est à venir sera beaucoup plus important, grâce aux millions de nouveaux appareils, de nouveaux domaines à couvrir et de nouvelles technologies à offrir de meilleures vitesses, un meilleur support et une meilleure stabilité du réseau aux niveaux Ethernet et Wi-Fi.

Indépendamment de la technologie et de l'usage que l'on fait d'Internet, aucun utilisateur n'échappe aux centaines d'erreurs qui peuvent survenir dans l'utilisation quotidienne du réseau, il s'agit évidemment d'accès au web. L'une des erreurs les plus courantes est l'erreur 502 Bad Gateway qui peut apparaître soudainement et, en 5 secondes, passer de la normale à la persistance, affectant l'accès optimal au site Web souhaité.

C'est l'une des erreurs les plus courantes au niveau du réseau et nous pouvons les voir dans les accès Web normaux :

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Ou, lorsque l'un des fournisseurs de services Internet a une sorte de panne :

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Quelle que soit la cause pour laquelle l'erreur est générée, cela affecte la façon dont nous accédons à un site Web et si nous parlons d'une organisation, cela peut être une tâche fastidieuse pour les administrateurs réseau. Pour cette raison, Solvetic fera aujourd'hui une analyse complète de ce qu'est cette erreur et comment fournir une solution pratique pour sa correction.

1. Comment résoudre l'erreur 502 Bad Gateway

L'erreur 502 Bad Gateway est un problème qui, comme nous pouvons le voir, le serveur nous revient lorsqu'il n'est pas en mesure de traiter une demande d'entrée pour plusieurs raisons telles qu'une défaillance de communication entre deux serveurs, des défaillances de périphériques réseau ou une surcharge dans certains éléments du réseau.

La cause la plus courante de cette erreur est due à un échec de communication. La raison est simple, comme son nom l'indique (Bad Gateway - Failure in Gateway), elle se produit lorsque l'ordinateur client essaie d'établir une connexion avec un serveur qui a pour fonction de faire office de passerelle ou de proxy et ce à ses Parfois vous devez accéder à un serveur situé dans une hiérarchie supérieure pour établir une communication appropriée avec le site. Si ce serveur de rang supérieur génère une erreur, telle que ne pas répondre correctement à la demande, l'erreur 502 Bad Gateway s'affichera.

Mais il y a des raisons supplémentaires pour lesquelles il apparaît comme:

Surcharge du serveur WebIl s'agit d'une cause fréquente car, au moment de configurer un serveur web, une limite de connexions simultanées est établie et si à un certain moment le serveur web atteint ou dépasse ces limites, il "se bloquera" et ne sera plus dans un position pour opérer.répondre aux demandes de demandes, ce qui entraîne une erreur. Mais cette surcharge du serveur web n'est pas seulement due à un nombre excessif de requêtes, elle peut aussi être générée par un certain type d'attaque DDoS par laquelle la capacité du serveur est surchargée à l'aide d'un botnet qui remplit intentionnellement ses ressources.

Erreur de communication entre l'équipementLes pare-feu ou pare-feu sont des dispositifs développés afin d'empêcher les packages au contenu suspect d'accéder à l'équipement, ces pare-feu sont utilisés dans les organisations, afin de bloquer la communication de ces packages avec les réseaux externes et locaux. De cette façon, une mauvaise configuration du pare-feu peut entraîner l'erreur 502 Bad Gateway en supposant qu'un site Web est dangereux, provoquant son blocage.

plantage du serveur WebCes chutes se produisent pour une raison quelconque telle que la maintenance, les dommages électriques, le support logiciel, etc., avec lesquelles l'accès à ce serveur et à ses pages hébergées sera impossible pendant un certain temps.

Problèmes de navigateurLes navigateurs modernes, tels que Google Chrome, Safari, Firefox Quantum, etc., regorgent de nombreuses fonctions, mais souvent, saturer le navigateur avec des modules complémentaires et d'autres outils peut amener le navigateur à atteindre un point d'erreur où l'accès est empêché. les sites Web.

Il est idéal que nous comprenions que l'erreur 502 Bad Gateway a différentes manières de s'afficher, comme nous l'avons vu dans la partie supérieure, et certains codes associés sont :

• 502 Mauvaise passerelle "

• Erreur 502

• Erreur HTTP 502 - passerelle incorrecte

• 502 Service temporairement surchargé

• 502 Erreur de proxy

• Un écran vide

• 502 Server Error : le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande

• HTTP 502

• 502. C'est une erreur. Le serveur a rencontré une erreur temporaire et n'a pas pu terminer votre demande. Veuillez réessayer dans 30 secondes.

Nous comprenons que les causes de cette erreur sont variées et c'est pourquoi Solvetic apporte quelques solutions pratiques pour la corriger.

2. Mettre à jour le site Web pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

L'une des causes de cette erreur est due à des baisses soudaines du site Web mais qui se produisent en quelques secondes, pour cela, si le site Web auquel nous accédons présente cette erreur, nous pouvons mettre à jour le site Web en appuyant sur la touche F5 ou en cliquant sur le bouton de rafraîchissement de la page situé dans la barre d'URL de chaque navigateur :

F5

3. Redémarrez ou validez le navigateur pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Comme nous l'avons mentionné, à certains moments, la cause de l'erreur est due à un certain type de défaillance temporaire du navigateur, une solution pratique consiste à fermer toutes les fenêtres actives et à démarrer une nouvelle session et à essayer d'accéder au site Web avec une erreur et de vérifier son connectivité.

Étape 1
L'erreur 502 Bad Gateway se produit lorsque le site Web auquel nous voulons accéder présente une sorte de réponse, nous pouvons vérifier si un certain site Web est actif ou non en visitant le site Web suivant :

Étape 2
Là, entrez simplement le site Web dans le champ respectif et en appuyant sur Entrée, nous verrons si le site souhaité est actif (Up) ou down (Down):

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4. Effacer le cache du navigateur pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Lorsque nous visitons des sites Web, ils hébergent une mémoire cache dans le navigateur afin que l'accès futur à ceux-ci soit beaucoup plus rapide, mais cela, bien qu'utile, peut avoir un impact négatif sur le fonctionnement du navigateur, car une surcharge de cache affecte par la suite l'accès au site. surtout si ce site a apporté des modifications telles qu'une nouvelle adresse IP, un nouveau domaine, etc. Dans ce cas, l'objectif est de vider le cache du navigateur afin d'éviter ce type d'erreur.

Google ChromePour cela, dans le cas de Google Chrome, nous passerons à la ligne suivante directement depuis la barre d'adresse. Là, nous activons la case « Images et fichiers stockés dans le cache, nous définissons la fréquence temporelle et cliquons sur Supprimer.

 chrome : // paramètres / clearBrowserData

Firefox QuantumDans le cas de Firefox Quantum, nous allons suivre la route suivante :

 à propos de : préférences # confidentialité 

Là, nous cliquons sur le bouton "Effacer l'historique" et dans la fenêtre affichée, nous activons la case "Cache" et cliquons sur le bouton "Effacer maintenant":

NoterEn utilisant ces méthodes, nous pouvons également effacer les cookies des navigateurs, qui sont un autre élément hébergé par les sites Web pour un accès beaucoup plus rapide à l'avenir.

5. Accédez au navigateur en mode sans échec pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Lors de l'utilisation des navigateurs actuels, il est normal que nous installions diverses extensions ou add-ons pour améliorer ses fonctionnalités, mais ces éléments peuvent jouer contre nous, une façon d'exclure que ces extensions sont la cause de l'erreur 502 est d'accéder au navigateur en toute sécurité et ainsi utiliser les paramètres par défaut et sans plugins ni extensions, barres d'outils comprises.

Étape 1
Pour ce faire, nous devons accéder à l'invite de commande et exécuter ce qui suit :

Firefox QuantumSi nous utilisons Firefox :

 "C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode 

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Google ChromeSi nous voulons ouvrir Google Chrome en mode sans échec, nous exécutons :

 "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --safe-mode 

Internet ExplorerDans le cas de l'utilisation d'Internet Explorer, nous exécutons :

 "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe" -extoff 

6. Réglez les serveurs DNS de votre ordinateur pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Les serveurs DNS ont pour fonction de convertir l'adresse IP en noms de domaine et vice versa, sa fonction dans le monde des réseaux est donc vitale, mais lorsque nous utilisons le serveur DNS fourni par notre fournisseur de réseau (FAI), cela peut ont des bogues qui empêchent un accès idéal aux sites Web.

Dans ce cas, Solvetic conseille de mettre en place de nouveaux serveurs DNS et une solution tout à fait pratique consiste à utiliser les DNS publics de Google, disponibles gratuitement et dotés d'une grande capacité matérielle pour garantir la stabilité du DNS.

Étape 1
Pour éditer cela, nous irons au chemin suivant :

• Panneau de commande

• Réseau et Internet

• Centre réseau et partage

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Étape 2
Là, nous cliquons sur la ligne "Modifier les paramètres de l'adaptateur", puis cliquez avec le bouton droit sur notre adaptateur réseau et sélectionnez l'option "Propriétés":

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Étape 3
Dans la nouvelle fenêtre, nous sélectionnons la ligne "Internet Protocol Version 4" et cliquez sur le bouton "Propriétés":

Étape 4
Dans la fenêtre suivante, nous activons les cases "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes" et établissons ce qui suit. Cliquez sur OK pour enregistrer les modifications.

• 8.8.8.8 comme serveur préféré

• 8.8.4.4 en tant que serveur alternatif

7. Vérifiez les périphériques réseau pour corriger l'erreur de passerelle incorrecte 502

Le composant fondamental de toute topologie de réseau est l'équipement qui fournit de tels services de réseau tels que les routeurs, les modems, etc., sans lesquels il serait impossible d'accéder aux sites Web correctement. Nous pouvons revoir des aspects dans ces équipes tels que :

• Vérifiez les connexions à la fois dans l'équipement, les prises Ethernet et dans l'équipement réseau.

• Nous pouvons réinitialiser le modem ou le routeur afin de recharger les services réseau.

• Vérifiez que les connexions électriques fonctionnent correctement et que ces appareils sont branchés correctement.

• S'il est nécessaire de changer le câblage réseau entre le modem ou le routeur et l'équipement

• En cas d'utilisation de connexions réseau Wi-Fi, vérifiez qu'il n'y a pas d'éléments qui interfèrent avec le signal tels que des murs, des appareils électriques, etc.

8. Mettre à jour Forefont pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

De nombreuses erreurs 502 sont générées par un certain type de tâche administrative de la part du propriétaire du site Web, comme la maintenance, le nouveau nom du site, les nouvelles conditions d'utilisation et plus, donc si aucune solution ne fonctionne, nous pouvons trouver un moyen de contacter avec le site soit par email soit par téléphone, pour connaître en détail la cause du crash du site et ainsi déterminer la meilleure issue et ne pas perdre de temps ou de ressources sur des solutions qui n'auront pas d'impact positif au niveau de la Connexion.

Il s'agit d'un cas particulier et, par conséquent, il ne s'applique pas à toutes les situations, lorsque MS Forefront TMG SP1 est installé et que l'un des messages suivants est généré, Erreur : 502 Erreur de proxy. La connexion au réseau a échoué. (1790) ou un message similaire lors de l'accès à un site Web, nous pouvons télécharger la mise à jour 1 pour Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010 Service Pack 1 sur le lien suivant :

9. Mettez à jour le système d'exploitation pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Il ne fait jamais de mal de se rappeler que maintenir nos systèmes à jour est une garantie que de nombreuses erreurs à la fois dans le système et dans les applications seront résolues, car les développeurs créent de nouvelles options pour optimiser les éléments installés dans le système.

Sous Windows 10Dans le cas de Windows 10, nous pouvons suivre la route suivante pour mettre à jour le système :

• Début

• Réglage

• Mise à jour et sécurité

• Windows Update

Sur macOSDans le cas de macOS, nous recevrons des notifications via l'App Store où la disponibilité des mises à jour pour le système est indiquée et dans le cas des environnements Linux, nous en serons également informés ou nous pouvons exécuter des commandes telles que :

 mise à jour sudo apt mise à jour sudo apt

10. Effacer le cache DNS du système pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway

Nous avons mentionné comment vider le cache du navigateur, mais une autre option utile consiste à vider le cache DNS du système d'exploitation, ceci afin d'essayer de rafraîchir (vider) le cache DNS local. Pour cela, nous devons exécuter ce qui suit depuis le terminal :

Sous Windows 10

 ipconfig / flushdns 

Sur macOS

 dscacheutil -flushcache

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11. Exécutez SFC pour corriger l'erreur 502 Bad Gateway dans Windows 10

SFC (System File Checker) est un utilitaire en ligne de commande pour les systèmes Windows à travers lequel une analyse exhaustive du système de fichiers Windows est effectuée afin de détecter les erreurs et ainsi procéder à leur correction.

Pour cela, nous accédons à l'invite de commande en tant qu'administrateurs et exécutons la commande suivante :

 sfc / scannow 

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Nous avons vérifié diverses alternatives dont nous disposons pour corriger cette erreur fréquente lors de l'accès aux sites Web et ainsi nous connecter de la manière idéale et attendue.