Windows 10 est un système d'exploitation qui change et met à jour constamment tous ses pilotes afin d'offrir la meilleure expérience à l'utilisateur final, mais à certaines occasions, nous pouvons trouver des erreurs associées au son, c'est l'un des éléments que nous utilisons le plus sous Windows 10.
L'une des erreurs courantes que nous trouverons est "Une autre application contrôle votre son pour le moment" et cette erreur nous demande de fermer l'application qui utilise le son pour pouvoir écouter le son dans une autre application, qui est un tâche désagréable pour de nombreux utilisateurs. .
La cause de cette erreur est qu'une autre application ou un logiciel sur le système utilise le son de Windows 10 pour le moment, et il ne le détecte apparemment pas, c'est pourquoi vous ne pouvez pas identifier quelle application utilise le son pour le moment, ou Cela peut être dû à un virus ou à des fichiers corrompus, les paramètres système de votre périphérique audio ont changé ou pour d'autres raisons.
Aujourd'hui, Solvetic donnera quelques conseils sur la façon dont nous pouvons corriger cette erreur dans Windows 10 et ainsi profiter du son dans n'importe quelle application.
1. Réinitialiser le pilote audio dans Windows 10
Au moyen de cette option, nous désactiverons le pilote audio dans le système afin qu'à la prochaine connexion, Windows 10 l'active et charge le pilote approprié.
Pour cela, nous accéderons au gestionnaire de périphériques en utilisant l'une des options suivantes :
Option 1À l'aide de la combinaison de touches + R et dans la fenêtre affichée, exécutez la ligne devmgmt.msc et appuyez sur Entrée ou sur OK.
+ R
Option 2Faites un clic droit, ou en utilisant les touches + X, sur le menu Démarrer et dans la liste affichée sélectionnez Gestionnaire de périphériques Dans la fenêtre affichée nous localiserons la ligne Contrôleurs son et vidéo et périphériques de jeu, nous afficherons ses options et nous ferons un clic droit sur le pilote audio et sélectionnez l'option Désactiver le périphérique :
+ X
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Là, nous pouvons redémarrer l'ordinateur ou activer l'appareil après 5 minutes.
2. Arrêter et redémarrer le service audio
Windows exécute de nombreux services en arrière-plan, l'un d'eux est le service audio, donc l'une des options pour éviter cette erreur est de redémarrer le service audio du système d'exploitation. Pour accéder aux services Windows 10, nous utiliserons la combinaison de touches + R et dans la fenêtre affichée, nous exécutons la commande services.msc et appuyez sur Entrée.
Dans la fenêtre affichée, nous localiserons le service appelé Windows Audio, nous ferons un clic droit dessus et sélectionnerons d'abord Arrêter puis Redémarrer.
3. Désinstaller la mise à jour Windows KB2962407
Si nous recevons fréquemment cette erreur, nous devons nous assurer que la mise à jour KB2962407 n'est pas installée sur l'ordinateur.
La mise à jour Windows KB2962407 a été publiée en juin 2014, et c'est l'une des principales causes de problèmes de son. De nombreux utilisateurs qui ont installé cette mise à jour ont rencontré des problèmes de son sur leurs systèmes. Pour vérifier si cette mise à jour est active, nous allons utiliser la combinaison de touches Windows + R et exécuter la commande appwiz.cpl et appuyer sur Entrée.
Cela ouvrira la fenêtre suivante où nous cliquerons sur l'option Voir les mises à jour installées et toutes les mises à jour actives de Windows 10 y seront affichées :
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Si la mise à jour KB2962407 est là, nous devons la sélectionner et cliquer sur le bouton Désinstaller situé en haut.
4. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de Windows 10
Windows 10 inclut un outil appelé Troubleshooter qui nous permet d'analyser simplement de nombreux aspects du système d'exploitation à la recherche d'une solution en temps réel.
Pour cela, nous allons accéder à l'invite de commande en tant qu'administrateurs et exécuter la ligne suivante :
msdt.exe / id AudioPlaybackDiagnostic
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Cela affichera l'assistant où nous suivrons les étapes de la solution.
5. Résoudre le problème depuis le panneau de configuration de Windows 10
Étape 1
La prochaine alternative pour corriger ce problème est via le panneau de configuration, pour cela nous accédons et nous verrons ce qui suit:
Étape 2
Là, nous cliquons sur l'option Matériel et son :
Là, nous cliquons sur la ligne Son et ce qui suit s'affichera :
Étape 3
Nous sélectionnons l'appareil actuel, cliquez sur le bouton Propriétés et dans la nouvelle fenêtre, nous allons dans l'onglet Options avancées et là nous désactivons le Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de cet appareil. Cliquez sur Appliquer et OK pour enregistrer les modifications.
Ainsi, nous avons plusieurs alternatives pour résoudre ce type de problème dans Windows 10 de manière simple.
