Avec les nouvelles mises à jour de Windows, plus précisément la version axée sur les créateurs (Creators Update), une série d'améliorations importantes et de nouvelles fonctionnalités ont été implémentées dans tout le système telles que la compatibilité avec la réalité virtuelle, de nouvelles approches des jeux et autres.
Mais dans cette nouvelle mise à jour, certains utilisateurs ont signalé une série d'échecs au cours de leur travail normal et c'est pour voir le filtrer noir qui inquiète beaucoup.
Ce problème s'est produit après la mise à jour de Creators Update et consiste en un écran complètement noir avec le curseur actif et la seule solution consiste à redémarrer le système d'exploitation.
Nous connaissons bien certaines fonctionnalités améliorées de Créateurs Windows 10 et d'autres nouvelles telles que:
- Peignez en 3D.
- Image dans l'image.
- Nouveau mode de jeu.
- Améliorations des paramètres de Cortana.
- Veilleuse.
- Blocage dynamique.
- Réalité virtuelle et bien d'autres.
Bien que ces nouvelles soient importantes, beaucoup d'entre elles consomment un pourcentage élevé de ressources système et c'est pourquoi non seulement l'écran noir, qui est directement associé au pilote graphique, est le problème le plus courant dans Windows 10 Creators Update mais aussi dans quelques autres. Quoi:
- Crash de Microsoft Edge.
- Ne pas avoir accès au réseau.
- Erreurs de mémoire.
- Erreur 0x80070070 lors de la mise à jour de l'ordinateur.
- Désactivation de certaines fonctions de base.
- Consommation CPU élevée, entre autres.
Bien qu'il s'agisse de problèmes critiques, il ne fait aucun doute que Microsoft travaille à l'amélioration du développement du système pour stabiliser le système aux niveaux souhaités. Nous allons maintenant voir quelques options sur la façon dont nous pouvons résoudre le problème d'écran noir dans Creators Update.
1. Vérifiez les paramètres matériels dans Windows 10 Creators Update
Avant d'apporter des modifications à la configuration du système d'exploitation, il est important de vérifier certains paramètres matériels pour exclure les défaillances initiales. Voici quelques conseils à cet égard :
- Vérifiez que les câbles d'alimentation et de connexion du moniteur sont correctement branchés et dans le port indiqué sur l'équipement.
- Si possible, essayez un autre câble de communication entre l'écran et l'équipement VGS ou HDMI pour éliminer les défauts du câble actuel.
- En cas d'utilisation d'un équipement portable, retirez la batterie, laissez l'équipement éteint pendant une durée d'au moins 15 minutes puis connectez la batterie et validez son accès normal au système.
- Testez sur un autre moniteur pour exclure les défaillances physiques du moniteur et, si possible, essayez de le tester sur une autre carte graphique, car celles-ci peuvent présenter des défaillances à un moment donné.
- Effectuer la maintenance préventive de l'équipement en le nettoyant à l'intérieur car la poussière est un facteur qui affecte le bon fonctionnement de la machine.
2. Accédez à la mise à jour de Windows 10 Creators en mode sans échec
Étape 1
Une autre option disponible consiste à accéder en mode sans échec ou sans échec afin d'effectuer une analyse plus détaillée des pilotes du système. Pour cela, nous devons redémarrer le système d'exploitation en mode avancé en utilisant l'une des options suivantes :
- Appuyez sur la touche Alt et sélectionnez l'option Redémarrage au menu Début.
- Aller au menu Accueil / Paramètres / Mise à jour et sécurité / Récupération et nous verrons ceci :
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Étape 2
Là, nous allons cliquer sur l'option Redémarrer maintenant situé sur le terrain Démarrage avancé. Nous verrons la fenêtre suivante :
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Étape 3
Cliquez sur l'option Dépannage et les éléments suivants seront affichés :
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Étape 4
Nous sélectionnons Options avancées et dans la nouvelle fenêtre, nous sélectionnerons Paramètres de démarrage :
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Étape 5
Nous verrons ce qui suit :
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Étape 6
Là, nous verrons les options de démarrage qui seront affichées, cliquez sur le bouton Redémarrage afin que Windows 10 Creators Update soit redémarré et que nous accédions à ces options. Dans les options affichées, nous sélectionnons le numéro 5 en appuyant sur ce numéro sur le clavier afin que Windows 10 soit chargé en mode sans échec avec des fonctions réseau :
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Étape 7
Une fois que nous accéderons au système d'exploitation, nous accéderons à la configuration du système à l'aide de la combinaison de touches suivante et dans la fenêtre affichée, nous entrerons la commande msconfig :
+ R
Étape 8
Dans la fenêtre qui s'affichera, nous allons dans l'onglet général, on active la box Démarrage sélectif et décochez la case Charge les composants de démarrage:
Étape 9
Passons maintenant à l'onglet Prestations de service et là on va activer la box Cacher tous les services Microsoft et nous cliquerons sur le bouton Désactiver tous les. Cela désactivera tous les services non Microsoft pour effectuer un processus de démarrage propre du système d'exploitation. Nous redémarrons le système d'exploitation pour appliquer les modifications.
3. Désinstallez et réinstallez le pilote d'affichage Windows 10
Comme nous l'avons mentionné, le problème est généré dans le pilote d'écran, donc si aucune des étapes indiquées ci-dessus ne donne le résultat attendu, nous pouvons procéder à la désinstallation du pilote actuel et procéder à sa réinstallation car il peut présenter un certain type d'erreur.
- Pour ce faire, nous devons accéder à nouveau en mode sans échec avec des fonctions réseau selon la méthode décrite ci-dessus et une fois que nous y accédons, nous ouvrons le gestionnaire de périphériques à l'aide des touches + X et dans la liste déroulante sélectionnez Administrateur de l'appareil.
- Là, nous localiserons la ligne Prises d'écran, nous allons faire un clic droit sur l'adaptateur actuel et sélectionner l'option Désinstaller l'appareil. Nous redémarrons le système et Windows 10 réinstallera automatiquement les pilotes.
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Avec ces options, nous pouvons surmonter cette erreur et continuer à profiter de tout ce que Windows 10 Creators Update nous offre.
