Dans un monde en ligne, il est idéal d'être toujours à la pointe des dernières technologies pour faciliter les tâches de support et de gestion.
À cet égard, TeamViewer se positionne comme l'une des meilleures alternatives dans tout ce qui concerne le support à distance, nous offrant un environnement sûr, simple à utiliser et gratuit, tant qu'il est pour un usage personnel.
TeamViewer propose la version 13 qui est complète avec diverses fonctionnalités, de nouvelles améliorations et un nouvel environnement, et rappelez-vous que cette application peut être utilisée dans les systèmes d'exploitation Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android et iOS.
Solvetic souhaite faire une analyse détaillée sur la façon d'installer et d'utiliser cette nouvelle édition de TeamViewer et ainsi utiliser l'un des outils les plus populaires au monde pour la gestion d'équipe à distance.
1. Comment installer TeamViewer 13 Windows
Tout d'abord, cette version bêta est disponible en téléchargement sur le lien suivant :
NoterCette version est encore en phase bêta puisque la version stable est la 12.0.
Une fois le fichier exécutable téléchargé, nous procédons à son ouverture et nous verrons ce qui suit :
Là, nous sélectionnerons l'option en privé / non commercial pour profiter gratuitement de TeamViewer. Nous verrons que dans la section Que voulez-vous faire, nous pouvons sélectionner trois options :
InstallerCette option installe complètement l'outil sur l'ordinateur local
Installer pour contrôler cet ordinateur plus tard à distanceCette option nous permet d'installer TeamViewer pour contrôler exclusivement l'équipement où il doit être installé.
CommencerIl permet d'exécuter directement TeamViewer sans avoir besoin d'être installé localement.
Une fois l'option souhaitée sélectionnée, cliquez sur Accepter / Terminer et le processus d'installation de TeamViewer 13 démarrera sur l'ordinateur :
2. Quoi de neuf dans TeamViewer 13
Nous allons maintenant parler du sujet le plus important et il s'agit de toutes les nouveautés, améliorations et fonctionnalités de TeamViewer 13.
Apparence Pour commencer, TeamViewer 13 a développé une interface plus intuitive. L'accès à toutes les fonctionnalités et options est plus facile que dans les versions précédentes.
On peut remarquer l'apparition du nouveau TeamViewer 13 :
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Rappelons-nous à quoi ressemble TeamViewer 12 :
Le partage de l'écran iOS est probablement le point culminant de cette version de TeamViewer, car il vous permet désormais de partager votre écran iOS avec des appareils exécutant non seulement les systèmes d'exploitation Windows et Mac, mais aussi Chrome OS, BlackBerry et Android.
Fonctions supplémentaires dans TeamViewer 13 :
Un accompagnement à la pointe de la technologieLa technologie d'assistance mobile est disponible pour permettre aux techniciens informatiques de résoudre les cas d'assistance plus rapidement et d'offrir aux clients une expérience d'assistance exceptionnelle.
Partage d'écran IOSCette option a été ajoutée pour la première fois dans TeamViewer pour permettre au personnel d'assistance de visualiser les iPhones et iPads distants en temps réel. L'assistance à distance pour les appareils iOS est désormais beaucoup plus efficace, ce qui signifie que l'expérience de l'utilisateur final est améliorée car les techniciens peuvent fournir un dépannage plus rapide et plus précis.
Prise en charge des appareils MotorolaTeamViewer 13 prend désormais en charge le contrôle à distance complet pour les appareils Motorola. Il sera possible de connecter et de contrôler en toute sécurité les appareils Motorola exécutant Android 7.1.1 et versions ultérieures avec l'application TeamViewer Android QuickSupport et Host.
Examen de l'application AndroidL'application TeamViewer Remote Control pour Android a été mise à jour, ce qui évite la navigation inutile, offre une expérience fluide et améliore la vitesse. La recherche et la connexion aux appareils seront plus faciles grâce à la convivialité améliorée des ordinateurs et des contacts, et à la localisation intuitive des paramètres souhaités grâce à un nouveau design de pointe.
Transfert de fichiers intuitifNous pouvons améliorer le flux de travail et gagner du temps en configurant et en gérant des transferts de fichiers sécurisés entre les appareils. Maintenant, nous allons savoir quels fichiers sont transférés sur chaque appareil et surveiller leur progression. Les dossiers récents sont accessibles pour localiser rapidement les fichiers nécessaires, mettre en file d'attente plusieurs piles de fichiers à transférer et afficher la progression du transfert dans une interface utilisateur révisée.
Gestion des actifs essentielsAvec cette amélioration, il est possible d'effectuer plus efficacement les tâches de maintenance ou de mise à jour critiques, d'afficher le nom de l'ordinateur, le système d'exploitation, le processeur et la RAM de chaque appareil affecté au sein de la console d'administration, sans avoir besoin d'établir une connexion à distance .
Affectation automatisée des demandes de serviceGrâce à cette amélioration, vous pouvez gagner du temps en attribuant des demandes de service via notre équipe, afin que la bonne personne puisse commencer les tâches importantes sans délai.
Connexions récentesNous pouvons utiliser le groupe Connexions récentes en haut de la liste des ordinateurs et des contacts pour démarrer le contrôle à distance, le transfert de fichiers ou les connexions de réunion en ligne.
Tableau de bord étendu des appareils distantsIl sera possible de gagner plus de temps en obtenant les informations dont nous avons besoin sur un appareil lors d'une connexion à distance. Nous pourrons voir des informations sur le temps d'activité, le numéro de série, l'état du disque dur, le niveau de la batterie (et s'il est connecté à une alimentation), ainsi que la version et la date du BIOS.
Accélération matérielleAvec le nouveau TeamViewer 13, nous obtiendrons plus de vitesse du matériel. Améliorez les performances de la télécommande TeamViewer, tout en réduisant la charge sur le CPU. Il est permis d'utiliser la carte graphique (GPU) pour traiter la mise à l'échelle de l'image d'une connexion de bureau à distance vers des périphériques dont la résolution d'écran est différente de celle de votre machine locale.
Impression à distance amélioréeVous pouvez facilement imprimer des documents distants localement avec une meilleure qualité que jamais. Permet l'impression à distance avec les imprimantes HP, macOS et couleur, ainsi qu'une expérience utilisateur globale améliorée.
Connexion instantanéeNous pouvons nous connecter instantanément, même lorsque la liste d'ordinateurs et de contacts contient des milliers de contacts et d'appareils, grâce aux améliorations qui tirent parti de la mise en cache sécurisée.
Enregistrement de session forcéAvec cette nouvelle fonctionnalité, il est possible de respecter les directives de conformité et les exigences de sécurité en garantissant que des enregistrements complets et ininterrompus sont enregistrés en toute sécurité pour chaque connexion de bureau à distance, ainsi qu'en enregistrant intégralement chaque session de contrôle à distance initiée par les techniciens, sans la possibilité pour les utilisateurs. pour mettre en pause ou arrêter l'enregistrement. Tous les enregistrements sont sauvegardés sur le réseau ou à l'emplacement souhaité du lecteur local.
Contrôle des autorisations utilisateur amélioréDes améliorations de sécurité ont été ajoutées au niveau de l'autorisation, où nous pouvons limiter les privilèges de modification des données de profil à l'administrateur de l'entreprise avec la possibilité d'accorder aux utilisateurs la permission de changer leur mot de passe.
N'oubliez pas que TeamViewer est conçu pour fonctionner sur un large éventail de systèmes d'exploitation allant des dernières technologies, telles que Windows 10, macOS Sierra, iOS 11, Android 8 Oreo et Chrome OS, aux systèmes d'exploitation plus anciens tels que Windows XP et OS X 10.8. .
Certaines fonctionnalités supplémentaires sont
- Prend en charge la barre tactile MacBook Pro
- Prise en charge native de Linux
- Portail personnalisé
- Interface graphique intuitive
- Prise en charge de plusieurs moniteurs pour macOS
3. Comment utiliser TeamViewer 13
Nous allons maintenant analyser un peu plus l'utilisation de la nouvelle version de TeamViewer. Dans la première section de TeamViewer, nous avons la possibilité de nous connecter à distance à une équipe ou de demander à d'autres de se connecter à la nôtre avec les identifiants et mots de passe respectifs :
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Là, nous pouvons sélectionner l'option de prendre le contrôle à distance de l'équipement ou de l'utiliser pour le processus de transfert de fichiers. Une fois connecté, nous aurons plus d'options lors de l'interaction avec l'équipement distant :
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Dans la section principale de TeamViewer, nous avons l'option Réunion qui s'est améliorée à bien des égards et de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées telles que le démarrage d'une présentation, un appel vidéo et autres :
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Dans les deux dernières sections, Contacts et Messages, nous devons avoir un e-mail associé à TeamViewer pour son exécution.
Ainsi, TeamViewer a fait une mise à jour assez remarquable pour offrir à ses millions d'utilisateurs une nouvelle option en matière de support ou de transfert à distance.
