Avec le lancement de Windows 10 Creators Update il y a quelques semaines, nous avons à portée de main un nouveau système d'exploitation qui nous donne la possibilité de gérer des fonctionnalités nouvelles et importantes qui, bien qu'elles soient destinées aux développeurs, seront assez pratiques pour tous les types de Utilisateurs de Windows 10.
L'une de ces nouvelles fonctionnalités est l'option Résoudre les problèmes, qui n'est rien de plus qu'un outil développé par Microsoft dans le but de gérer les problèmes fréquents du système d'exploitation avant de recourir à un service technique ou de demander l'aide du service informatique de notre organisation.
Aujourd'hui, Solvetic analysera en détail comment accéder à cette aide utile de Windows 10 et verra les possibilités qu'elle nous offre pour résoudre les différents problèmes qui surviennent quotidiennement au travail avec Windows 10, cette fois, Creators Update.
1. Comment accéder au dépannage dans la mise à jour de Windows 10 Creators
Pour accéder à cette option, nous allons dans le menu Démarrer et là nous sélectionnons l'option Paramètres, nous verrons ce qui suit :
Là, nous sélectionnons l'option Mise à jour et sécurité et dans la nouvelle fenêtre, nous allons à la ligne Dépannage et nous verrons ce qui suit :
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Comme nous pouvons le voir, c'est un utilitaire qui nous offre un large portefeuille de solutions pour les problèmes les plus courants dans les tâches quotidiennes de Windows 10.
2. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes dans Windows 10
Étape 1
Pour rechercher un problème et le corriger, il suffit de sélectionner l'une des options affichées et le bouton Exécuter le dépanneur s'affichera automatiquement :
Étape 2
En cliquant sur ce bouton, le processus d'analyse respectif démarrera :
Étape 3
Selon le type d'appareil, les options respectives seront affichées :
Étape 4
En cas de constatation d'une erreur, l'outil se chargera de la corriger ou de rechercher une solution en ligne.
À la fin du processus, nous pouvons cliquer sur l'option Voir les informations détaillées et nous verrons une structure avec les problèmes possibles associés à notre sélection et leur résultat respectif :
3. Structure des problèmes de correction dans la mise à jour de Windows 10 Creators
On peut voir que l'outil est divisé en deux sections, chacune avec un certain nombre d'appareils, ce sont :
En fonctionnement: Dans ce domaine, nous trouvons les appareils qui présentent des erreurs fréquentes dans Windows 10 qui sont :
Connexions InternetCette option est chargée de surveiller tous les problèmes liés à la connectivité de l'équipement, que ce soit la connexion à un site Web ou l'accès via le réseau local.
ImprimanteDétecte et résout les problèmes associés aux périphériques d'impression tels que les pilotes ou les spouleurs.
Lire le sonRésolvez les problèmes de son courants avec des périphériques internes ou externes.
Windows UpdateGrâce à cette option, nous trouvons et résolvons les problèmes liés au processus de mise à jour de Windows 10.
Lorsque Dépannage détecte une faille, il nous propose des solutions possibles, par exemple, nous avons ce cas avec Windows Update. Là, nous décidons d'appliquer ou non la correction.
La deuxième section de Dépannage est composée des autres paramètres de Windows 10 qui sont moins pertinents mais qui peuvent affecter notre travail. Nous trouvons ici les options suivantes :
Adaptateur de réseauIl vous permet de résoudre les problèmes de fonctionnement optimal des périphériques réseau tels que Ethernet, Wi-Fi et même Bluetooth.
Applications du Windows StoreGrâce à cette option, nous pouvons corriger les problèmes du magasin Windows 10 tels que les paramètres de sécurité, le compte d'accès ou le cache du magasin.
BluetoothCela nous permet de résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth dans Windows 10.
Recherche et indexationAvec cette option, nous pouvons gérer les problèmes liés à la recherche d'éléments dans Windows 10 tels que la lenteur du processus, les fermetures inattendues, le non-affichage des résultats, etc.
Dossiers partagésEn cas de partage de dossiers avec d'autres utilisateurs du réseau, cette option nous offre la possibilité de résoudre des problèmes tels que ne pas accéder au dossier, ne pas avoir les autorisations ajoutées, etc.
Connexions entrantesGrâce à cette option, nous pouvons rechercher et corriger les problèmes dans le pare-feu Windows 10 car il possède des règles d'entrée et de sortie qui peuvent affecter des processus tels que les connexions à distance, l'installation d'applications, l'exécution de programmes, etc.
ÉnergieCette option permet d'analyser les différents plans d'alimentation dans le but d'améliorer la durée de vie de la batterie et s'applique notamment aux équipements portables.
Enregistrement audioLocalisez et corrigez les problèmes liés au microphone interne ou externe dans Windows 10 pour l'enregistrement audio.
Groupe d'accueilIl nous permet de résoudre des problèmes avec le Home Group tels que l'accès non autorisé, la non-visualisation des éléments partagés, la non-disponibilité des équipements du réseau, etc.
Matériel et périphériquesUne option très pratique car elle nous permet de détecter et de résoudre les changements dans plusieurs éléments matériels, tels que les contrôleurs, qui peuvent affecter le fonctionnement optimal de l'appareil.
Écran bleuL'une des craintes les plus fréquentes puisque cet écran redémarre automatiquement l'ordinateur et nous pouvons perdre tout notre travail non enregistré, mais grâce à Dépannage, nous pouvons facilement localiser les causes pour lesquelles le système d'exploitation redémarre tout seul.
Lecture vidéoIl nous aide avec les appareils vidéo lorsque nous n'avons pas de séries, de films ou de tout autre type de sortie de fichier vidéo.
Dépannage des problèmes de compatibilité des programmesUne option très pratique puisqu'elle nous permet de modifier la configuration de certains anciens programmes afin qu'ils puissent être exécutés dans Windows 10 de manière normale et fonctionnelle.
ClavierRésout les problèmes de clavier courants tels que les changements de langue, le comportement des touches, etc.
VoixFournit la possibilité de corriger les problèmes avec le microphone Windows 10 interne ou externe.
Nous vérifions en quoi cet utilitaire pratique est un outil d'aide remarquable dans Windows 10 Creators Update et nous devons l'utiliser avant de faire appel à l'équipe de support.
