Nous connaissons de nombreux outils qui sont très importants lorsque nous remplissons des rôles d'administration et de support pour nous connecter à distance à l'équipe des utilisateurs puisque nous ne pouvons pas toujours nous rendre physiquement sur le site soit parce que nous sommes avec d'autres activités soit simplement parce que nous ne sommes pas physiquement dans l'organisation.
Nous savons que nous pouvons utiliser des outils gratuits tels que VNC ou TeamViewer pour ce type de support à distance, mais beaucoup d'entre nous ne savent pas que le Mac OS lui-même a intégré le option de partage d'écran, c'est-à-dire notre équipe, avec un autre utilisateur Mac OS, pour cela il faut remplir deux conditions :
- Les deux ordinateurs doivent être Mac OS
- Ils doivent être sur le même réseau
1. Configurer le macOS Sierra qui partagera l'écran
Pour effectuer cette tâche, nous allons effectuer la configuration suivante. Nous accédons aux Préférences Système en utilisant l'une des options suivantes :
- Utilisation de l'icône du quai
- Depuis le menu Pomme
- Utilisation de Spotlight (saisie du terme préférences et sélection de l'option correspondante)
Là, nous cliquons sur l'option Partager. Dans la fenêtre affichée, nous devons activer la case "Partager l'écran”
Paramètres à prendre en compte
- Les utilisateurs qui auront accès à l'équipement (Field Autoriser l'accès à)
- L'adresse IP par laquelle la connexion sera établie
- Le nom de l'équipe
Ensuite, nous verrons comment accéder à l'écran partagé à partir d'un autre ordinateur Mac.
2. Accéder au partage d'écran Mac à partir du Finder
Étape 1
Pour cette méthode, nous accéderons au Finder et nous pouvons voir sur le côté gauche sous le champ "partagé"Le nom de notre équipe de destination, nous le sélectionnons et nous verrons dans le coin supérieur droit l'option Partager l'écran
Étape 2
Cliquez ici et nous verrons que la fenêtre suivante s'affiche où nous devons entrer les informations d'accès à l'ordinateur macOS Sierra de destination :
Nous appuyons sur l'option Relier pour démarrer le processus de connexion. Nous devrons attendre quelques secondes le temps que cette connexion soit établie.
Étape 3
Nous voyons que nous nous sommes connectés avec succès à l'écran de l'ordinateur cible
À partir de cette connexion, nous pouvons effectuer les étapes requises sur l'ordinateur macOS Sierra de destination. De cette façon, nous utilisons le Finder pour établir les connexions de manière pratique et rapide.
3. Accéder au partage d'écran Mac à partir du partage d'écran
Étape 1
Partager l'écran C'est une application qui vient par défaut dans le système macOS Sierra et pour l'ouvrir, nous pouvons utiliser l'une des options suivantes :
- Utilisez Spotlight en saisissant le terme Partager et en sélectionnant l'option correspondante.
- Aller à l'itinéraire Aller / Applications / Partage d'écran
Étape 2
Nous appuyons Relier pour démarrer le processus. Dans ces moments, nous verrons comment il essaie de connecter un écran à un autre.
Étape 3
Nous voyons que la connexion est réussie puisque nous pourrons observer que l'autre écran Mac que nous avons partagé apparaît dans une case plus petite sur l'écran principal.
4. Accéder au partage d'écran Mac depuis iMessages
Étape 1
L'autre option que nous avons pour partager l'écran des ordinateurs Mac consiste à utiliser l'option Messages et pour cela, nous allons procéder comme suit. La première chose que nous devons faire est d'accéder aux messages en utilisant notre compte iCloud :
Étape 2
Nous écrivons un message à la personne avec qui nous voulons partager l'écran :
Étape 3
Dans cette fenêtre, nous cliquons sur l'option Détails et là, nous allons cliquer sur l'icône en forme de deux petits carrés situés dans le coin supérieur droit.
Cette icône fait référence à l'option permettant de partager l'écran entre les ordinateurs Mac OS et macOS Sierra.
On peut aussi aller au menu Contacts de chat / Demande de partage d'écran
Nous avons vu comment utiliser les outils propres à Mac OS pour partager notre écran ou accéder à l'équipement d'un collègue ou d'un utilisateur et fournir l'assistance nécessaire à tout moment sans avoir à se rendre sur le site. Tirons le meilleur parti de ces outils et augmentons le niveau de gestion que nous avons au sein de l'organisation pour maintenir un excellent support.
Télécommande gratuite
