Manuel complet sur Google Analytics

Antes de comenzar a utilizar Google Analytics es importante que sepamos qué es y para qué sirve esta plataforma, ya que de este modo nos va a resultar más sencillo introducirnos en este mundo de la analítica digital, algo tan importante en la actualidad si disponemos de un site Web.

Qu'est-ce que Google Analytics ?Google Analytics est un service d'analyse Web totalement gratuit créé par Google pour tous ceux qui veulent l'utiliser. Ce service dispose d'un certain nombre d'outils de statistiques et d'analyses, ainsi que la disponibilité d'une série de rapports par défaut et personnalisables. De cette façon, nous pourrons analyser grâce à des statistiques, la qualité de notre site Web ou de notre application mobile et pouvoir l'améliorer plus facilement.

Grâce à Google Analytics, nous serons en mesure de répondre aux questions courantes telles que Combien de visites mon site Web a-t-il ? Quelle est la page la plus visitée ? Quel pourcentage de rebond ai-je ?

Quels sont les outils d'analyse ?Il existe plusieurs types d'outils d'analyse qui nous permettront de mesurer et de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Pour pouvoir identifier les données importantes, nous avons la possibilité de manière simple de pouvoir créer des rapports personnalisés et des segments de visiteurs.

Quel type d'analyse pouvons-nous effectuer ?

Il existe plusieurs types d'analyses que nous pouvons effectuer à partir de Google Analytics. Chacun d'eux va se concentrer sur un certain domaine afin que nous puissions obtenir des informations pertinentes sur notre page sous différents aspects.

Analyse de contenuGrâce à l'analyse de contenu, nous pourrons vérifier quelles parties de notre site Web fonctionnent bien et quelles sont les pages les plus populaires. Dans cette section, nous pourrons connaître la fréquence à laquelle ils visitent notre page ainsi que le temps et le comportement des utilisateurs.

Analyse des médias sociauxLes réseaux sociaux sont un élément fondamental de tout site Web. Grâce à ce type d'analyse, nous pourrons évaluer le succès de nos programmes publicitaires dans le RRSS et la façon dont les visiteurs interagissent. Nous pourrons mesurer son impact sur notre site Web et ce que les visiteurs partagent et où.

Analyse des conversionsL'analyse des conversions se concentre sur la mesure du nombre de clients que nous attirons sur notre site Web et de leur engagement. Nous pouvons également mesurer les ventes, les téléchargements, les reproductions… Ou toute action que nous jugeons précieuse pour notre site internet. A partir de là nous pourrons découvrir quels sont les points forts et les points faibles de la navigation sur notre site.

Analyse mobileGoogle Analytics nous permet également de mesurer et d'analyser les visites que nous recevons depuis des appareils mobiles. Aussi, si nous avons une application mobile, nous pourrons mesurer sa valeur globale. Nous pouvons également obtenir d'autres séries de données, toujours destinées à mieux comprendre nos utilisateurs et leur façon d'agir afin d'améliorer ainsi notre site et leur expérience.

Analyse publicitaireCette section vise à offrir une perspective complète sur la performance des campagnes marketing que nous réalisons et que nous avons liées à l'activité de notre site Web. De là, vous pouvez vérifier tous ces canaux numériques que nous avons utilisés pour voir comment ils affectent notre page ainsi que les pourcentages de conversion et de retour. Dans cette section, vous pouvez inclure Google Adwords.

Autres données que nous pouvons obtenir avec Google Analytics

Graphique des visitesAvec ce graphique, nous pourrons savoir quel est le nombre total de visiteurs, le pourcentage de nouveaux visiteurs et le pourcentage de visiteurs connus. Nous pourrons mesurer le trafic de notre site Web pendant une certaine période de temps. Dans l'article suivant, nous pouvons savoir quels sont les types de métriques pour savoir quel type de visites nous pouvons obtenir sur notre page.

Sources de traficLes sources de trafic font référence à l'endroit d'où nos visiteurs sont arrivés. Il existe plusieurs types de trafic comme le trafic organique, direct, payant ou parrainé. Afin de savoir à quoi chacun d'eux fait référence, vous pouvez le faire dans le tutoriel suivant.

Contenu du siteAvec Google Analytics, nous pourrons mesurer quelles sections, produits et entrées sont populaires parmi les utilisateurs de notre site Web afin de pouvoir concevoir une stratégie d'amélioration pour attirer les visiteurs.

NoterNe manquez pas les tutoriels suivants que nous allons ajouter à ce manuel sur l'analyse Google.

1. Configuration du panneau

Les Les tableaux de bord Google Analytics sont un ensemble de Widgets qui, de manière organisée, nous offrent un aperçu de toutes les métriques et rapports que vous jugez importants. De cette façon, nous pourrons avoir une vision globale des métriques, puisque les panels nous permettent de surveiller plusieurs métriques en même temps. Nous pourrons également consulter les corrélations entre les différents rapports.

Grâce à ces panneaux, nous pourrons obtenir des informations rapidement et facilement en ayant la possibilité de trouver des informations en un clic.

NoterDans ce tutoriel, nous allons utiliser un compte fictif comme exemple, donc les données ils n'auront pas de variables

Accès aux panneaux
La première est de savoir où l'on peut trouver ces panneaux. Pour ce faire, nous devons aller sur la plateforme Google Analytics et sélectionner dans l'onglet "Rapports" sur le côté droit "Panneaux"

Panneau par défaut / Utilisations
Chaque vue de notre compte Google Analytics héberge un panneau par défaut appelé "Mon panneau". Ce panneau a été pré-rempli avec une série de widgets qui nous montreront le trafic de notre page tel qu'il est mesuré à travers différentes métriques et dimensions.

Les panneaux inclus par défaut dans Analytics sont :

• Nouveaux utilisateurs
• Utilisateurs
• Séances
• Sessions par navigateur
• Durée moyenne des sessions
• Page de la session
• Revenu
• Objectifs atteints

Si nous voulons connaître les données que propose un panel, il suffit de placer le pointeur de notre souris sur les données que nous voulons connaître et de cette manière nous pouvons obtenir les informations. En plus de cela, il existe d'autres actions que nous pouvons effectuer dans les panneaux, telles que :

• Renommer en cliquant sur le titre

• Barre d'action: pour ajouter des widgets, partager, personnaliser ou supprimer

• Périodes: avec le sélecteur fléché on peut ajuster ou comparer deux périodes

• Gestion des widgets: faites-les glisser vers de nouveaux emplacements, modifiez ou supprimez

Partager des tableaux de bord avec d'autres utilisateurs
Par défaut tous nos panneaux, même ceux que nous créons, ils commencent par être privés donc on ne peut que les voir. Dans le cas où nous souhaitons partager ces panneaux afin que d'autres personnes puissent y avoir accès, nous pouvons les partager, les envoyer par e-mail ou les exporter au format PDF.

Tout ce que nous avons à faire est d'aller à la section ci-dessous "Mon panneau" et choisissez l'action que nous voulons effectuer.

Personnaliser et créer un nouveau tableau de bord
Maintenant que nous savons ce qu'est un panneau, nous allons vous expliquer comment en créer un personnalisé. La première chose que nous devons faire est d'aller dans la section du panneau et de sélectionner "Nouveau panneau". Lorsque vous cliquez, une fenêtre apparaît dans laquelle nous avons trois options.

• Toile vierge: ici nous avons la possibilité de créer un panneau à partir de zéro

• Panneau initial : contient un ensemble de widgets par défaut

• Importer depuis la galerie : importer un tableau de bord conçu par quelqu'un d'autre

Une fois que nous avons sélectionné le type de panneau que nous voulons créer, nous devons sélectionner un titre pour celui-ci et cliquer sur "Créer un panneau".

Toile vierge
Si nous avons sélectionné ce que nous voulons "Toile vierge", nous allons devoir ajouter une série de widgets. Il existe un large éventail de possibilités pour créer un rapport. Il est donc important de bien faire sélection étant clair sur ce que nous devons mesurer.

Ensuite, nous allons vous montrer que widgets principaux que vous pouvez inclure dans votre nouveau panneau et ce que chacun d'eux montre.

MétriqueCe widget affiche une représentation numérique d'une métrique que nous avons sélectionnée, c'est-à-dire qu'il est utilisé pour ajouter des informations sur une valeur statistique.

ChronologieIl est généralement utilisé pour comparer deux statistiques pour une période de temps. Nous pourrons visualiser un graphique de la métrique sélectionnée au fil du temps.

GéocarteAvec ces widgets, nous pourrons localiser les utilisateurs de notre site Web. Nous pouvons diviser par pays, continent, sous-continent, région ou ville.

TableauC'est une manière graphique de nous montrer les données. Il existe de nombreuses possibilités de combinaison. Nous devons sélectionner une dimension et généralement deux métriques.

CirculaireC'est le représentation graphique en pourcentage données différentes. Nous pouvons connaître ces données en survolant celles-ci.

BarresDans ce cas, la représentation le graphique est en barres, mais l'utilité est la même.

CompteurIl nous montre un nombre d'utilisateurs actifs sur notre site Web. Ils peuvent être regroupés par dimension si l'on veut.

Widgets standards et en temps réel
Certains des widgets disponibles ont le possibilité de nous montrer vos données en temps réel car ils mettent à jour les métriques automatiquement. Ces widgets ne peuvent afficher que les métriques d'utilisateurs actifs ou les pages vues.
Les widgets disponibles en temps réel sont les suivants :

• Compteur
• Chronologie
• Géocarte
• Tableau

Modifier / cloner un widget
Si nous voulons modifier un widget existant, nous devons déplacer la souris sur le titre et sélectionner l'option crayon pour le modifier.

Si ce que nous voulons, c'est cloner un widget nous pouvons faire cette option via le lien "Cloner un widget" que nous le trouverons dans la zone d'édition de la configuration du widget.

2. Événements de renseignement / Créer une alerte personnalisée

Les événements de renseignement de Google Analytics nous permettent de surveiller le trafic de notre site Web afin de détecter s'il existe des variations statistiques importantes et générer des alertes.

Grâce à cet outil Google Analytics, vous pourrez vérifier ce qui fonctionne au sein de votre site Web comme vous le souhaitez ou s'il y a certaines zones qui suivent l'opération souhaitée.

Dans cette section, nous pourrons répondre à différentes questions qui peuvent vous venir à l'esprit en relation avec différents indicateurs sur notre site Web, grâce à la création d'alertes personnalisées. Par exemple, nous pouvons répondre à des questions telles que : le temps que les utilisateurs passent sur mon site Web augmente-t-il ? Le nombre de visites sur ma page s'améliore-t-il ou empire-t-il ? Le taux de rebond a-t-il augmenté dans un pays en particulier ?

Types d'alertes
Alertes Web automatiques : Ces types d'alertes que nous pouvons trouver dans les événements d'intelligence seront générés chaque fois qu'Analytics détecte un changement significatif dans les métriques d'utilisation ou de trafic.

Alertes personnalisées : Ces alertes sont celles que nous pouvons configurer de manière personnalisée pour notre compte. En créant une alerte personnalisée (par exemple, informez-nous que le nombre de visites sur notre site Web a diminué de 30%), nous pouvons sélectionner que nous souhaitons recevoir un e-mail avec cette information immédiatement.

Comment créer des alertes personnalisées
La première chose que nous devons savoir est que les alertes que nous allons créer peuvent être à la fois ascendantes et descendantes de la métrique que nous sélectionnons : trafic, événements, sessions…

Étape 1La première chose que nous devons faire pour créer une alerte personnalisée est d'aller dans l'onglet Rapports d'analyse et dans la colonne de gauche, sélectionnez "Événements de renseignement" - "Aperçu".

Étape 2Une fois cette sélection faite, il faut aller dans la partie alertes en bas de l'écran et sélectionner "Alertes personnalisées". Dans cette section, nous devons marquer l'onglet "Gérer les alertes personnalisées."

Étape 3Maintenant, nous devons sélectionner "+ Nouvelle alerte."

Une fois celle-ci sélectionnée, une nouvelle fenêtre s'ouvrira que nous devons remplir afin de créer notre alerte. La première chose que nous devons sélectionner est le nom de notre alerte. Le nom que nous sélectionnons est très important et doit être représentatif, car de cette façon, nous pouvons rapidement savoir à quoi nous ne faisons pas référence. Un autre des onglets que nous devons configurer est l'activation de l'alerte sur un jour, une semaine ou un mois.

Étape 4Les conditions d'alerte sont divisées en trafic, sessions, condition et valeur.

• Trafic

Dans cette section, la première chose qui est demandée est le type de trafic qui peut être divisé en :

• Tout le trafic
• Utilisateurs
• Acquisition
• Comportement
• Commerce électronique
• Systèmes

Si nous cliquons sur chacune des options, nous pouvons afficher un menu avec les variantes disponibles.

• Séances

Cette section fait référence au type de session que nous voulons sélectionner pour recevoir l'alerte. Ces séances sont divisées en :

• Utilisation du site
• Objectifs
• Commerce électronique
• Contenu
• Clics

Comme dans la section précédente, nous pourrons afficher un menu de sélection dans chacune des sections.

• État / Valeur

La Condition et la valeur font référence aux données que nous voulons mesurer. Par exemple, nous voulons créer une alerte qui correspond à tout le trafic et qui nous alerte sur le pourcentage de rebond. Nous pourrions définir la condition sur (est supérieur à) et la valeur 15 %.

De cette façon, nous aurions notre alerte personnalisée. Si nous choisissons de recevoir un e-mail lorsque l'alerte est activée, nous aurions accès à ces informations immédiatement dans le cas où cela se produirait.

3. Analyse en temps réel

Cette section est l'endroit où nous pourrons surveiller toutes les activités des utilisateurs en temps réel. Dans ce type de rapport, nous pourrons trouver des données très précieuses sur le trafic sur notre site Web.

Dans cette section, les données sont mises à jour en permanence et nous aurons accès au nombre de pages vues quelques secondes après leur affichage.

Utilisation de la fonction Temps réel
Comme nous l'avons déjà indiqué, cette fonction est utilisée pour surveiller immédiatement le trafic de la campagne et les modifications apportées à notre site Web. Quelques exemples dans lesquels la fonction Real Time peut être utilisée sont la surveillance des contenus, la surveillance des événements, le trafic et les visites de pages qu'une promotion génère, les effets immédiats d'une publication sur un réseau social, la gestion du code pour suivre ou surveiller la réalisation des objectifs en fonction des modifications apportées à notre site Web.

Dans le menu Temps réel, que nous pouvons trouver dans le menu de gauche de l'onglet rapports, nous pouvons trouver différentes sections qui nous donnent accès à différentes données. Ces sections peuvent être divisées en six catégories.

Description générale
Dans cette section, vous pourrez avoir une vision globale de tout le trafic que votre site web génère à ce moment précis. Nous aurons accès à :

• Utilisateurs actifs
• Principales références
• Trafic social principal
• Mots-clés principaux
• Pages consultées
• Principales pages actives
• Lieux principaux

Vous pourrez vérifier en temps réel toutes ces dimensions de manière générale et vous faire une idée de comment et ce qui se passe sur votre site Web.

Emplacements
Si nous sélectionnons cet onglet, nous aurons accès aux emplacements géographiques des utilisateurs qui sont actuellement actifs sur notre page. Nous avons également accès aux pages ou écrans qui ont été consultés depuis chaque ville au cours des 30 dernières minutes.

Sources de trafic
Dans cette section, nous aurons accès en temps réel aux source à partir de laquelle le trafic entre sur notre site Web. Il existe une variété de types de trafic différent. Si nous cliquons sur la source spécifique que nous voulons analyser, nous aurons accès à plus d'informations.

Contenu
Ici, nous pouvons voir en temps réel quelles pages sont visitées au même moment sur notre site Web. Ce rapport est basé sur l'activité des 30 dernières minutes. De cette façon, nous pourrons vérifier si, par exemple, quelque chose que nous venons de publier a du succès.

Événements (modifier)
Cet onglet est utile si vous avez un événement configuré. Dans ce cas, un tableau sera affiché avec 20 catégories principales différentes au cours des 30 dernières minutes. Nous aurons accès au nombre d'utilisateurs qui ont utilisé cet événement et au nombre total d'utilisateurs de chaque ligne.

Conversions
Cet onglet n'est utile que si vous avez implémenté le code de suivi sur vos pages que vous avez qualifié de cible de macro-conversion. Par exemple, sur la page "Merci" à la fin d'un processus d'achat.

Si nous avons le temps de les analyser, ces données nous donneront des informations quotidiennes très pertinentes et précieuses.

4. Public : Présentation

Dans ce chapitre, nous allons voir les sections de l'onglet Audience. Cette section se trouve dans l'onglet de "Rapports" sur le côté gauche. Ces rapports nous Ils offrent des informations sur les caractéristiques de tous les utilisateurs qui visitent notre site Web.

Ces rapports sont généralement déterminés par une période de temps que nous sélectionnons. La période de temps que nous pouvons configurer est assez longue, depuis la mise en œuvre d'Analytics jusqu'à aujourd'hui. Pour pouvoir sélectionner la période que nous voulons analyser, nous devons aller dans le coin supérieur droit et afficher le calendrier. Une fois ici, nous pouvons choisir la période de date qui nous intéresse le plus.

En plus de sélectionner une période précise, nous avons une autre option qui peut être très intéressante, comme la comparaison entre deux périodes. De cette façon, nous pouvons comparer, par exemple, le même mois de deux années différentes, deux semaines consécutives, deux années, etc.

Dans le cas où nous souhaitons donc faire cette comparaison, nous devons sélectionner l'onglet qui se trouve en dessous des dates principales et marquer "Comparer avec"

Une fois que nous avons sélectionné la ou les périodes que nous voulons analyser, nous pouvons commencer nos analyses. Nous allons procéder point par point en fonction des onglets que nous trouvons dans la section Audience.

Vue d'ensemble
Dans cette section, nous pourrons avoir un aperçu du trafic que nous avons eu sur nos sites Web pendant la période précédemment sélectionnée.

Les différentes sources de trafic, on peut les diviser en :

• Séances : Visites sur notre site Web
• Utilisateur: Les seuls utilisateurs
• Nombre de pages vues
• Pages / séance
• Durée moyenne des sessions
• Pourcentage de rebond
• Pourcentage de nouvelles sessions

Si vous voulez en savoir plus sur ces types de métriques, n'oubliez pas de revoir notre article dans lequel chaque point est détaillé.

Utilisateurs actifs
Ce rapport nous donne la possibilité de pouvoir effectuer un suivi des utilisateurs actifs et pouvoir connaître ces données par jour, semaine, 14 jours ou 30 jours. Ce numéro fait référence aux utilisateurs uniques qui se sont connectés à notre page pendant la période sélectionnée. Ici, nous pouvons faire une évaluation de nos attentes concernant ces données.

5. Public : Données démographiques/Intérêts

Données démographiques
Ces données sont collectées grâce aux inscriptions dans le compte Google. C'est-à-dire que si un utilisateur qui a accédé à notre site Web s'est déjà enregistré auprès de Google, les données entrées seront celles qui sont reflétées dans ce type de rapport.

Vue d'ensembleCe rapport nous montre trois graphiques différents, un par âge, un autre par ***** et le troisième selon les intérêts de nos visiteurs avec une vue d'ensemble des données.

ÂgeSi nous voulons avoir une vision plus complète de la âge des personnes qui visitent notre site Web, nous devons sélectionner cet onglet. Ce rapport nous montrera cinq dimensions : 18 - 24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 et 65+.

Dans ce rapport, nous pourrons accéder à différentes sections en fonction de l'acquisition (volume de trafic), du comportement (qualité du trafic) et des conversions (bénéfice du trafic)

*****
Ce rapport est fondamentalement le même que le précédent, mais cette fois il est axé sur le genre (homme - femme).

Intérêts
Ce rapport se fonde principalement sur la connaissance de ce que intérêts de vos visiteurs. Vous pourrez collecter des données relatives aux segments de marché et aux catégories d'affinité.

Dans l'aperçu, nous allons trouver une vision globale sur les trois catégories que nous pouvons analyser plus en détail. Dans l'onglet "Key metric" nous pouvons sélectionner la métrique qui correspond le mieux à nos intérêts.

Trois graphiques sont présentés divisés en :

• Catégorie d'affinité : en référence aux goûts de nos utilisateurs
• Segment de marché
• Autres catégories : aucun type de marché n'a été attribué

Grâce à ces types de rapports, Analytics peut nous fournir un aperçu du type de marché sur lequel nous devrions nous concentrer. De cette façon, nous pouvons mieux sélectionner notre champ d'attaque.

Catégorie d'affinitéDans ce rapport, nous pourrons élargir les informations sur les préférences et les goûts des utilisateurs qui visitent notre site Web.

Segment de marchéDans cette section, nous pouvons obtenir des informations sur les produits qui intéressent nos visiteurs. Par exemple, les sections dans lesquelles l'utilisateur a interagi.

Autres catégoriesCela inclut toutes les personnes qui, pour une raison quelconque, n'ont pu être affectées à aucune catégorie.

En plus de la catégorie que nous sélectionnons dans chaque cas, Chaque rapport fournira des informations sur la quantité de trafic, sa qualité, les avantages, le volume ou l'efficacité que chaque segment nous a rapportés.

Chacun des rapports nous montrera un graphique en fonction de vos données, comme celui montré dans l'image suivante.

Informations géographiques
Ce rapport est essentiel si nous voulons savoir d'où nous rendent-ils visite. À partir de là, nous pourrons examiner en détail d'où provient le trafic vers notre site Web et quelle langue est parlée (langue configurée par le navigateur).

Ces données peuvent être obtenues dans différentes dimensions géographiques telles que ville, pays, continent… Ces valeurs sont automatiquement obtenues à partir de l'adresse IP du Hit.

langageDans cette section, nous pourrons connaître, en fonction de la langue configurée dans le navigateur, le nombre de visiteurs de notre site en fonction desdits critères. Si l'on observe que deux acronymes apparaissent, ils désignent d'abord la langue en général et d'autre part le pays où cette langue est parlée.
Par exemple es - es (Espagnol - Espagne)

LieuDans ce cas, nous voyons le rapport de deux manières différentes. Le premier graphique est un représentation géographique mondiale et le second est un rapport montrant que zone géographique provient du trafic.

Avec ces données, nous pourrons avoir un aperçu de l'origine des visiteurs de notre site Web et quelle est la langue prédominante.

6. Public : Comportement / Technologie / Mobile

Comportement
Dans ce rapport, nous pourrons obtenir une série de des données de base sur le comportement de nos utilisateurs. Lorsque nous parlons de comportement, nous nous référons au fait que des visiteurs nouveaux ou récurrents viennent sur notre site, à la fréquence de leurs visites et à l'interaction avec notre page. Ces données peuvent être divisées par jour, semaine, mois…

Ici, nous pourrons trouver une division de ces sections

Nouveaux visiteurs vs visiteurs récurrentsIl s'agit d'un rapport dans lequel, grâce à une série de données en pourcentage, nous pourrons comparer le nombre de nouveaux visiteurs sur notre site Web par rapport à ceux qui reviennent déjà.

Fréquence et visiteurs récentsDans ce rapport, nous avons deux alternatives :

• Nombre de sessions : Nous pouvons voir des informations sur les visiteurs qui sont revenus sur notre page à un moment donné. Nous aurons également accès au nombre de pages vues par les utilisateurs

• Jours écoulés depuis la dernière session : Ici, nous pourrons connaître les récurrence des utilisateurs et les jours qui se sont écoulés pour que cette récurrence ait lieu. En disposant des données sur le nombre de pages vues, nous pourrons également évaluer s'il s'agit de sessions de qualité.

InteractionCette rubrique nous renseigne sur la durée de la visite en fonction du nombre de sessions et du nombre de pages vues. Nous avons la possibilité de "Durée de la session" ou "Nombre de pages par session"

La technologie
Dans ce rapport, nous pourrons vérifier ce qui est fonctionnement de notre page avec différents navigateurs et différents systèmes d'exploitation, car dans cette section, nous avons accès aux vues par navigateurs OS (systèmes d'exploitation) et par réseau.

Navigateur et système d'exploitationDans la section "Dimension primaire" située en haut du graphique du navigateur, nous pouvons sélectionner si nous voulons que la les données sont affichées par navigateur ou par système d'exploitation. Nous avons également une autre série d'options telles que la résolution d'écran, la version flash, etc.

Une grande différence entre différents navigateurs ou différents systèmes d'exploitation peut nous indiquer dans quels domaines notre site Web échoue. Si on veut aussi ajouter une dimension secondaire, on peut le faire dans l'onglet de "Démission secondaire" d'analyser ainsi deux données conjointes.

RapporterCe rapport nous indique uniquement quel fournisseur de services est celui utilisé par nos utilisateurs.

Mobile
Chaque jour, les gens utilisent leurs appareils mobiles pour accéder au réseau. Avec ce rapport, nous aurons accès à des informations sur les pourcentage d'utilisateurs qui accèdent à notre site Web avec des appareils mobiles.

Connaissant les données sur le pourcentage de rebond, la durée moyenne de la session nous renseignera sur l'optimisation de notre site sur ces appareils.

Vue généraleIci, nous aurons accès au montant de les utilisateurs qui accèdent à notre site Web via un ordinateur de bureau, un mobile ou une tablette. Nous pouvons évaluer les métriques en fonction du type d'appareil.

DispositifsCe rapport nous dit que le modèle d'appareil utilise pour l'accès. Une information qui peut être pertinente selon le système d'exploitation que vous utilisez.

Comme dans les rapports précédents, nous pouvons toujours inclure une dimension secondaire pour une comparaison.

7. Flux d'utilisateurs

Cette section peut être très utile pour savoir ce qui génère réellement du trafic sur notre site Web. C'est un représentation graphique des itinéraires que les utilisateurs ont suivis sur notre site Web.

La première est de se rappeler qu'auparavant il fallait avoir configuré la période de temps que nous voulons analyser comme nous l'avons déjà expliqué dans la section sur Public. Dans ce rapport, nous allons obtenir des informations sur les sources d'où proviennent les utilisateurs, les différentes pages qu'ils visitent et le point auquel ils quittent notre site Web.

Que faire avec le rapport de flux d'utilisateurs
Dans ce rapport, vous pourrez sélectionner différentes dimensions de trafic par rapport à :

• Pays
• Acquisition
• Publicité
• Social
• Utilisateurs
• Variables personnalisées

Comprendre les données de flux d'utilisateurs
Dans l'image, nous pouvons voir la division des informations en cinq sections.

La première colonne de tout est la dimension que nous avons précédemment sélectionnée, dans ce cas Pays. Ici, nous pourrons connaître le nombre total de visites que nous recevons sur notre site Web, de quel pays chacune provient.

La deuxième colonne désigne les pages d'accueil, c'est-à-dire les pages auxquelles les utilisateurs accèdent en premier lieu.

Troisième colonne Il est destiné à la première interaction. Cela fait référence au fait que les utilisateurs, après avoir visité une page, ont accédé à une autre.

La quatrième et la cinquième colonne désigne respectivement une deuxième ou une troisième interaction, c'est-à-dire qu'ils ont accédé à une nouvelle page pour la deuxième ou la troisième fois (3/4 pages vues)

Analyser les données de flux d'utilisateurs
Si nous voulons analyser les données que ce rapport nous offre, nous pouvons le faire de la manière suivante. Nous devons passer la souris sur les données que nous voulons connaître et automatiquement nous pourrons voir le informations sur le trafic, les abandons dans cette partie et les sessions.

Pour connaître les détails de ce groupe de données, nous devons cliquer sur le groupe sélectionné et marquer "Détails du groupe"

Dans les détails, nous pourrons voir quelles pages sont celles qui génèrent le plus de sessions, le pourcentage de trafic provenant de celles-ci et le pourcentage d'abandon de conversion.

8. Comment ajouter un segment

Dans le rapport d'audience, il est possible de créer des segments. Cela signifie que nous pourrons isoler et analyser des sous-ensembles de données Analytics. La première chose que nous devons faire pour en créer un est dans l'un des onglets Audience, sélectionnez au milieu de l'écran "Ajouter un segment"

Créer un segment
Nous avons plusieurs options lors de la création de segments. Par défaut, nous aurons sélectionné "Tous les utilisateurs", mais Google Analytics nous en propose une série, telles que :

• Recherche effectuée sur le site
• Sessions avec conversions
• Séances sans rebond
• Trafic de recherche
• Etc

Lorsque nous sélectionnons une catégorie, après avoir cliqué sur l'onglet Appliquer, nous pourrons voir le graphique par rapport à ces données.

Segment personnalisé
Si aucune des dimensions qu'Analytics ne vous convainc trop, il est possible que vous créiez vous-même un segment. Pour ce faire, vous devez sélectionner en haut de l'onglet "Créer un segment"

Une fois que nous avons sélectionné cela, la première chose que nous devons faire est de sélectionnez un nom pour pouvoir l'identifier.

Ensuite, nous pourrons sélectionner dans la colonne de droite, tous ceux données qui semblent pertinentes pour notre analyse. Selon l'onglet que nous sélectionnons, un menu s'affichera à gauche avec toutes les sections que nous devons remplir.

Dans la partie gauche nous pourrons voir un résumé avec les données que nous entrons et un graphique de représentation de celles-ci.

Une fois que nous avons créé notre segment, nous devons simplement sélectionner que nous voulons l'enregistrer et nous l'aurons prêt.

9. Acquisition : Trafic

Le rapport d'acquisition se trouve dans l'onglet rapports, dans la colonne de droite.

Cette section est très importante pour nous pour faire des comparaisons dans le trafic de recherche, les références, les e-mails ou les sociétés de marketing. C'est un rapport qui est destiné aux canaux et aux sources d'où arrive notre trafic.

Vue d'ensemble
Dans l'onglet aperçu, nous saurons en un coup d'œil :

• Principaux canaux de trafic
• Nombre de séances
• Conversions
• Acquisition
• Comportement
• Qualité des conversions

Dans les onglets supérieurs, nous pouvons sélectionner à la fois la dimension principale et le type de conversion que nous souhaitons effectuer.

Tout le trafic
C'est parti, nous commençons par une analyse détaillée des différents rapports que la rubrique « Acquisition » nous propose, tels que : canaux, arborescence, source/support et références.

CanauxDans cette section, nous pourrons connaître en détail quels sont les principaux points d'accès de nos visiteurs. Les différents canaux par lesquels ils peuvent accéder sont divisés en :

• Direct
• Recherche Organique
• Référence
• Courrier électronique
• Publicité sur les moteurs de recherche
• Autre publicité
• Réseaux sociaux
• Afficher les annonces

Grâce à ces informations, nous pourrons savoir quels canaux sont ceux qui nous donnent le plus de valeur et ainsi améliorer son utilisation ou rechercher des stratégies pour améliorer ceux qui n'ont pas rapporté les résultats que nous espérions. Nous pouvons effectuer différentes comparaisons et sélectionner une dimension secondaire pour l'analyse si nous le jugeons nécessaire.

Source / SupportDans cette section, nous pourrons savoir quelle est la source, c'est-à-dire l'origine de notre trafic comme un moteur de recherche ou un domaine, et qui est le support, par rapport à la catégorie générale de la source, comme la recherche organique ou la recherche payante.

Nous avons la possibilité de changer cette source primaire et de sélectionner :

• La source
• Moitié
• Mot-clé
• Autres : Acquisition, comportement, technologie, utilisateurs.

Si la je termine "aucun" nous dit que Google Analytics n'a pas été en mesure de trouver la source ou le support.

RéférenceCette section est exclusive pour indiquer le trafic que nous avons généré dans les endroits où nous avons un lien vers notre page. De cette façon, nous pouvons vérifier si nos publications sur les réseaux sociaux fonctionnent, si nous faisons du link building si c'est réussi…

10. Acquisition : Adwords / Moteurs de recherche

Adwords
Les rapports AdWords varieront en fonction de ce que nous avons activé. Si l'utilisation d'Adwords est étendue, dans cette section, vous aurez la possibilité d'analyser différents facteurs de votre campagne, afin d'optimiser ainsi les résultats.

Dans cette section, vous pourrez évaluer :

• Cloches: si vos campagnes sont réussies et si le coût est rentabilisé par rapport aux résultats.

• Mots-clés: les mots-clés qui ont été le plus utilisés dans la recherche

• Requêtes de recherche: correspondance des requêtes de recherche

• Heure de la journée : le moment où notre campagne a eu le plus de succès

• URL : L'URL de destination

Optimisation du moteur de recherche
Cette section peut être très utile, mais Pour y accéder, nous devons synchroniser notre compte Analytics avec WMT (web master tools) ou Search Console, c'est ainsi qu'il s'appelle maintenant.

Dans cette section, nous pourrons examiner essentiellement les mêmes que dans notre compte d'outils de la console de recherche, mais à la différence qu'à partir d'Analytics, nous n'aurons pas accès au volume de trafic, au taux de rebond, au temps passé sur la page, aux conversions avec des mots-clés, etc.

Si on a donc ces deux comptes liés, ce rapport nous fournira une série de données très intéressantes provenant des moteurs de recherche sans avoir à quitter Analytics lui-même.
De là, nous aurons accès aux requêtes, aux pages de destination et au résumé géographique.

RequêtesA partir de cette section, nous pouvons savoir quels mots-clés ont été saisis par les visiteurs dans le moteur de recherche. On peut mesurer :

• Le nombre d'impressions: qui fait référence au nombre de fois où notre URL a été affichée dans les résultats de recherche.

• Clics : Affiche le nombre de clics effectués sur l'URL de notre page à partir des résultats de recherche Google.

• Position intermédiaire : Position moyenne de notre URL par rapport à cette requête.

• CTR : C'est le pourcentage de clics calculé à l'aide de la formule clics/impressions

Pages de destinationDans ce rapport, nous pouvons savoir quelles URL sur notre site Web ont généré le plus d'impressions dans les résultats de recherche Google. À partir de là, nous pourrons évaluer, par exemple, les URL qui présentent des pourcentages élevés de clics, mais dont la position moyenne n'est pas adéquate et donc difficile à trouver pour nos visiteurs.

Comme dans la section de requête, nous pouvons analyser les mêmes aspects que nous avons mentionnés précédemment.

Aperçu géographiqueDans cette section, nous pourrons connaître toutes les Informations connexes sur les impressions, les clics et le CTR par pays. Nous obtiendrons rapidement des informations sur les pays qui génèrent le plus de recherches de Google et arriveront sur notre site.

Avec toutes les données que nous venons d'analyser, nous pourrons améliorer le référencement de notre site Web, puisque nous aurons des données pertinentes pour celui-ci.

11. Acquisition : Sociale

L'une des plus grandes sources de trafic que nous pouvons trouver aujourd'hui sont les réseaux sociaux. Il est donc très important d'effectuer une suivi et analyse de ce trafic social, pour pouvoir évaluer si nous faisons du bon travail dans ce domaine.

Si nous menons également des campagnes sur nos réseaux sociaux, il est primordial d'évaluer leur impact. Pouvons De cette façon, identifiez quels réseaux et quels contenus sont les plus utiles.

Vue d'ensemble
Dans cette section, nous allons voir globalement, comme dans les rapports précédents, les données générales sur notre trafic sur les réseaux sociaux. Les données affichées dans cette vue sont les sessions de médias sociaux et les flux sociaux.

Références réseaux sociaux
Ici, nous pouvons connaître le comportement des différents utilisateurs par rapport aux différents réseaux sociaux avec notre site Web.

Pages de destination
Avec ce rapport, nous allons avoir une série de données très importantes. Les réseaux sociaux sont avant tout utilisés pour partager du contenu et interagir avec celui-ci. À partir de cette section, nous pourrons savoir quelles pages et quel contenu est partagé et comment et où il est partagé.

À partir de là, nous pourrons vérifier quel contenu est le plus populaire sur ces plateformes.

Conversions / Modules complémentaires
ConversionsLe but de cette section est de mesurer la réalisation de nos objectifs commerciaux grâce à la performance de notre site Web. Ceci est très utile pour savoir dans quel pourcentage nos visiteurs effectuent une action souhaitée comme une inscription, un téléchargement, un achat….

De là, nous pourrons voir le réseau social à partir duquel la conversion a eu lieu et sa valeur.

Accessoires
Dans cette section, nous avons accès aux informations sur les boutons sociaux sur lesquels les utilisateurs cliquent et de cette manière, nous pouvons également savoir quelles pages ils ont le plus partagées ou aimées le plus.

Les données sur l'entité sociale et les interactions sur les réseaux sociaux sont affichées.

Flux d'utilisateurs des réseaux sociaux
Au chapitre 8, nous avons parlé de la Flux d'utilisateurs de l'audience. Il s'agit cette fois de pouvoir obtenir des informations sur les itinéraires que les utilisateurs suivent sur notre site Web, mais à partir d'un lien d'un réseau social.

Le fonctionnement est fondamentalement le même que dans la section sur le flux d'utilisateurs de l'audience. Il est donc intéressant que vous revoyiez le chapitre 8 pour vous souvenir de toutes les données que l'on peut obtenir dans ce type de rapport.

Grâce à ces informations, nous pourrons savoir quels réseaux sociaux fonctionnent le mieux lors de la création de diverses interactions, quelles sont les pages que nos utilisateurs visitent le plus ou qu'ils quittent auparavant.

12. Comportement : Introduction / Flux

Cette section est assez intéressante et importante car à partir de là, nous pourrons effectuer une analyse sur le comportement que les visiteurs ont eu sur notre site Web. C'est une section à travers laquelle nous pourrons obtenir quelles URL fonctionnent le mieux sur notre page.

De cette façon, nous pouvons obtenir une référence sur ce que nous devrions promouvoir davantage et quelles stratégies sont celles qui fonctionnent le mieux au sein de notre site en termes de contenu.

Dans cette section nous pourrons analyser plusieurs sections avec leurs sous-sections respectives :

• Flux de comportement
• Contenu du site
• Vitesse du site
• Recherches sur le site
• Événements (modifier)
• Éditeur
• Expériences
• Analyse des pages

Vue d'ensemble
Dans cet onglet, nous pourrons avoir un aperçu des visites, de la moyenne sur la page, du pourcentage de rebond et du pourcentage de sortie. Selon la période choisie, vous aurez une vision plus globale ou plus spécifique.

Flux de comportement
Le comportement du flux, le fonctionnement est le même que dans le cas du flux utilisateur. La différence est que cette fois, la page de destination est l'une de nos pages.

Comme nous l'avons déjà expliqué dans cette section, nous pouvons obtenir différentes informations sur les détails de chaque groupe en fonction de l'option que nous sélectionnons. N'oubliez pas qu'il est également possible de sélectionner différentes options sur la page de destination en fonction des informations dont nous avons besoin.

13. Comportement : Contenu / Vitesse

Contenu
Le rapport sur le contenu du site est un rapport très important car il nous dira commentComment nos visiteurs se sont comportés par rapport à notre contenu. Grâce à ces données, vous pourrez effectuer une analyse sur quel contenu est le plus précieux au sein de votre page.

Les métriques que nous propose cette section sont variées et dans chacune des sous-sections (toutes les pages, pages de destination et répartition du contenu)nous aurons la possibilité d'accéder à savoir :

• Nombre de pages vues
• Nombre de pages vues uniques
• Temps moyen sur la page
• billets
• Pourcentage de rebond
• Pourcentage de départs
• Valeur de la page

Dans la rubrique de pages de sortie ils nous offrent des métriques concernant

• départs
• Nombre de pages vues
• Pourcentage de départs

Toutes les pages
Ici, nous avons la possibilité d'effectuer un analyse globale sur toutes les URL de notre site. Nous avons la possibilité de sélectionner la période de temps dans laquelle nous sommes intéressés par le calendrier. Une autre option qui peut nous être très utile est la possibilité de filtrer par URL, c'est-à-dire, sélectionnez une seule URL ou un ensemble d'URL pour pouvoir analyser ce contenu spécifique. Pour ce faire, nous devons sélectionner l'onglet avancé à côté du moteur de recherche de graphiques.

Répartition du contenuDans ce rapport, nous avons accès aux métriques susmentionnées, à l'exception des entrées et de la valeur de la page par rapport à la répartition du contenu sur notre site Web, le cas échéant.

Page de destinationÀ partir de là, nous pourrons évaluer le trafic des pages de destination de notre site, c'est-à-dire les pages que nos visiteurs atteignent le plus.

Quitter les pagesCe rapport peut nous dire s'il y a une URL qui donne des erreurs ou qui n'est pas entièrement de qualité car à partir de là, nous pourrons connaître les pages qui ont le plus de sorties. Il est important d'analyser le pourcentage de sortie dans ce cas.

Vitesse du site
Dans Google Analytics, nous pouvons également analyser la vitesse de nos URL. Avant d'entrer dans les détails, il faut savoir que Analytics n'est pas le meilleur outil pour ce type d'analyse, mais il peut nous donner des informations intéressantes.

Horaires des pages
Dans cette section, nous pourrons vérifier quel est le temps de chargement moyen de vos URL, ainsi qu'une comparaison entre elles. On peut trouver des pages avec un temps de chargement beaucoup plus long que les autres. Dans ces cas, la chose normale est qu'il s'agit de pages d'accueil, c'est là que nous avons généralement plus d'éléments. L'échantillonnage que nous trouvons est en relation avec :

• Temps de chargement moyen des pages

• Temps de redirection moyen

• Temps moyen de recherche de domaine

• Temps moyen de connexion au serveur

• Temps de réponse moyen du serveur

• Temps moyen de téléchargement des pages

• Vitesse : Pays, page, navigateur.

Conseils de vitesse du site
Dans ce rapport, nous allons connaître les URL qui, selon Google Analytics, sont celles qui prennent le plus de temps à charger sur notre site Web. Cette section est utilisée pour détecter où nous trouvons plus de problèmes de temps de chargement.

En effet, si l'on clique sur le nombre proposé par la colonne "Conseils de vitesse de page" Cela nous redirigera vers un autre site Web dans lequel ils nous informeront des éléments que nous devons corriger selon Google. Ce site Web appelé Pagespeed, nous offre également la possibilité de saisir l'URL que nous sélectionnons pour l'analyser, y compris notre adresse Web principale.

Une fois analysé, vous pourrez voir quel type d'erreurs nous est suggéré de corriger dans cette URL.

Avec ces outils d'analyse vous pourrez avoir une idée globale de quel est le temps de chargement de votre page et quelles parties vous devez améliorer.

14. Comportement : Événements

Lorsque nous nous référons à des événements au sein de Google Analytics, nous parlons d'interactions qui ont eu lieu au sein de notre page, mais qui ne peuvent pas être mesurées via des URL. Un exemple de ceci peut être de cliquer sur des images ou de lire des vidéos.

Afin d'interroger les données d'événement, nous devons ajouter un code de suivi d'événement pour pouvoir faire un rapport. Les événements comportent généralement les éléments suivants :

• Catégorie
• action
• Étiquette (facultatif)
• Valeur (facultatif)

Vue d'ensemble
À partir de la section de présentation, nous aurons accès aux données suivantes :

• Nombre total d'événements : événements générés par la session
• Événements uniques : événements générés par un seul utilisateur
• Valeur de l'événement
• Séances avec événement
• Événements / session avec événement
• Événements principaux
• Catégorie d'événement

Événements principaux
Dans cette section, nous pouvons trouver nos principaux événements, ainsi que le total des événements, les événements uniques, la valeur de l'événement et la valeur moyenne.

pages
Dans la section des pages, nous avons la possibilité de voir quelles pages sont celles où le plus d'événements ont eu lieu et quelle a été la valeur de chacun d'eux dans chacune de ces pages.

Flux d'événements
Dans cette section, comme dans toutes les sections de flux, on peut voir d'où vient l'événement, il peut déjà s'agir du pays, de la source de données, de la langue, du navigateur…. De là, nous pourrons observer l'évolution de nos événements et comme nous l'avons déjà expliqué, avec le bouton droit, nous avons accès aux détails du groupe.

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