Internet et les réseaux sociaux vous permettent de partager vos pensées, vos idées et vos expériences avec des centaines de milliers de personnes, des connaissances aux étrangers qui vivent peut-être à l'autre bout de la planète. Plusieurs fois, vous n'avez même pas bien réfléchi à ce que vous allez publier, mais vous le partagez toujours sans lui donner beaucoup d'importance. En quelques secondes, le monde peut voir ce que vous avez publié.
Mais avant de partager la première chose qui vous passe par la tête, gardez en tête ces 10 choses qu'il ne faut pas partager sur les réseaux sociaux. En fin de compte, vous pouvez vous épargner une gêne ou des moments difficiles pour vous-même ou pour l'un de vos abonnés.
1. Parler négativement de votre patron, employé ou collègue
Les médias sociaux ne sont pas l'endroit pour parler de votre mécontentement au travail, qu'il soit causé par vos collègues, votre patron ou vos employés. Ne perdez pas de temps à mettre tweets avec des détails sur la façon dont quelqu'un dans votre bureau s'est trompé, ou des publications sur Facebook se plaignant du caractère insupportable de votre superviseur.
Tout d'abord, il s'agit d'une attitude très peu professionnelle et, dans certains cas, de tels messages peuvent devenir la base de réclamations légales. De plus, c'est aussi une mauvaise décision sur le long terme puisque de nombreux employeurs recherchent leurs futurs salariés sur les réseaux sociaux avant de les embaucher, et s'ils voient que vous passez beaucoup de votre temps à vous plaindre de vos emplois passés, il est difficile pour eux pour vous voir comme une bonne option à ajouter à votre équipe… Personne n'aime un nuage noir.
2. Conversations privées, sans l'autorisation des parties concernées
Parfois, vous recevez des e-mails, des appels ou des messages privés d'un client ou d'un abonné que vous aimeriez partager avec votre public. C'est peut-être un excellent revoir de vos produits ou services, ou de toute donnée utile… Mais avant de partager des informations reçues en privé, il vaut mieux toujours consulter les personnes concernées et recevoir leur autorisation écrite de publication.
3. Potins ou attaques contre des personnes spécifique
Si vous avez été blessé ou affecté négativement, vous pouvez penser qu'il est valable de répondre par des attaques sur les réseaux sociaux. Si vous croyez cela, vous feriez mieux de réfléchir à deux fois. Premièrement, attaquer quelqu'un publiquement rend extrêmement difficile la reconstruction d'une bonne relation (et si vous êtes une marque, il est presque impossible de reconquérir un client que vous avez maltraité). Deuxièmement, ces types d'actions parlent plus de la personne qui effectue l'« attaque » que de la personne « agressée ». Ces types d'attitudes vous définissent comme une personne ou une marque qui ne respecte pas les autres et peut nuire à la confiance que votre public avait en vous.
4. Information financière
C'est assez évident : ne partagez jamais d'informations sensibles comme votre numéro de carte de crédit ou de compte bancaire sur les réseaux sociaux. Et en tant qu'entreprise, ne partagez pas les informations internes de l'entreprise sur les réseaux sociaux telles que les bénéfices, les projections financières, les parts de marché, etc. En tant qu'entreprise, la transparence est importante, mais votre public sur les réseaux sociaux n'est pas celui qui doit être au courant de ces détails.
5. Prenez le contenu des autres et dis que c'est à toi
Partager du contenu d'intérêt est une bonne idée, tant que la source est claire. L'utilisation de textes, d'images, de citations ou d'idées d'autres personnes sans en reconnaître la paternité représente un grand risque. Sachez que la violation du droit d'auteur est une infraction grave et peut entraîner de graves conséquences juridiques. Utiliser le contenu d'autres personnes et dire qu'il vous appartient peut finir par causer plus de dommages à votre entreprise que les avantages à court terme que vous pourriez retirer de ce type d'actions. Ne le faites pas, c'est mal vu et cela n'en vaut pas la peine si l'on considère les conséquences possibles !
6. Postes offensifs
Cela ne devrait même pas être expliqué, mais il se trouve que je l'inclus toujours. De nombreux contenus peuvent appartenir à cette catégorie, qu'ils soient offensants en raison de la race, du genre, de blagues racistes ou de l'utilisation de gros mots, parmi de nombreuses autres possibilités.
En tant qu'utilisateur des réseaux sociaux, surtout si vous êtes une entreprise, vous devez être très attentif à ce que vous partagez. Plusieurs fois, vous pouvez être offensant sans même vous en rendre compte à cause de simples problèmes culturels. Et n'y pensez même pas avec des messages qui sont clairement offensants pour un groupe ou une communauté. C'est bien de vouloir être révolutionnaire si votre marque est de ce style, mais croyez-moi, vous pouvez le faire sans offenser.
7. Quoi que ce soit que tu ne veux pas qu'il existe pour toujours
Lorsque vous publiez quelque chose sur les réseaux sociaux, il est préférable de supposer qu'il sera là pour toujours. Même si vous le supprimez plus tard, n'oubliez pas qu'il existe des captures d'écran, à part le fait que vous ne savez jamais où sont stockées vos informations ni quoi en faire. Quand il s'agit d'Internet, il vaut mieux se méfier donc si vous ne vous sentez pas à 100% à l'aise avec l'idée que quelque chose que vous allez publier existera de façon permanente, alors mieux vaut ne pas le faire.
Aujourd'hui, il n'y a plus le « je le reprends », ni le « je n'y ai pas réfléchi ». Une fois que vous avez mis quelque chose là-bas, il reste là toujours et à jamais.
8. Partage d'informations non vérifiées ou de sources peu fiables
Avant de répliquer du contenu, peu importe à quel point il peut être controversé ou divertissant, assurez-vous de vérifier au moins 3 autres sources (et qu'elles sont fiables, s'il vous plaît) pour vous assurer que cette information est vraie. Le partage de messages qui finissent par être faux, ou mal documentés, vous fait mauvaise réputation. Vous serez perçu comme naïf ou simplement négligent car vous n'avez même pas pris la peine de vérifier les informations avant de les partager. Avant de partager un lien, assurez-vous d'avoir cliqué dessus en premier, de peur que le titre ne dise une chose, mais que le lien mène ailleurs.
9. Donner les détails du voyage et départs
Le partage de vidéos et d'images de vos voyages et promenades aide votre public à s'engager et à sentir qu'il fait partie du processus. Le problème avec ceci est que vous ne savez jamais exactement qui vous lit, vous regarde ou vous écoute. Il est bien connu qu'il y a des voleurs qui attendent que les gens révèlent des informations de ce type pour savoir quand il n'y a personne à la maison pour entrer et voler.
Il est donc préférable de ne pas mentionner de détails spécifiques tels que les dates, l'hébergement, etc. Et encore mieux que cela, c'est de partager ce type de contenu une fois revenu.
10. Trop information personnelle
Il est important de ne pas être un robot qui ne parle que de vos produits et services et ne parle jamais à votre public, mais montrer votre personnalité et vous connecter ne signifie pas révéler absolument TOUT sur vous-même. Vous devez trouver un équilibre et ne partager que certains détails d'une manière qui humanise votre image, sans révéler des détails qui n'ont tout simplement pas d'intérêt ou qui ne sont pas pertinents pour la marque que vous construisez.
conclusionEn tenant compte de ces recommandations, vous pouvez avoir une présence saine sur les réseaux sociaux, sans commettre ces erreurs qui, si vous les commettez, pourraient finir par coûter très cher.
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