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Aujourd'hui, si nous avons une entreprise de commerce électronique, il est très important que nous fassions du marketing numérique via :
E-mailing et marketing mobile
Le genre de marketing par courrier (courriel) expliqué dans un autre tutoriel.
Commercialisation au RRSS
Avec une bonne stratégie de promotion et de cette façon nous obtiendrons présence, fidélité …
Les actions SMO doivent être coordonnées avec le plan marketing général. Nous devons être très clairs sur les objectifs que nous voulons atteindre, nous les noterons en fonction de notre type d'entreprise et de clients. Ils seront mesurés par notre KPI (Ils mesurent les aspects liés à la performance de l'entreprise) et nous disent quoi faire pour augmenter la performance de notre entreprise et ainsi atteindre le succès.
Certains des objectifs les plus courants dans le commerce électronique sont : la promotion, les relations publiques, la génération de prospects et de ventes, la fidélisation de la clientèle, le service client, la génération de trafic, etc.
Blogues d'entreprise
Ils servent avant tout à attirer nos clients.
Pour en effectuer une bonne gestion, les aspects suivants doivent être pris en compte :
- Utilisez un type de communication moins formel, étant ainsi plus proche afin que notre marque et notre message pénètrent plus profondément dans le client potentiel.
- Dis toujours la vérité
- Le contenu doit être publié périodiquement
- N'ayez pas peur des trolls
- Maintenir la même ligne que dans le reste des canaux de communication que nous utilisons
- Parlez d'autres entreprises concurrentes et de leurs produits de manière constructive.
Advergaming (Jeux en ligne)
Ces dernières années, ils ont beaucoup évolué. Grâce à eux, nous pouvons :
- Renforcer notre image de marque
- Améliorer notre CRM avec les données des utilisateurs qui s'inscrivent
- Viralité
- Obtenez un support dans lequel les utilisateurs passent des heures.
- Segmenter le public cible
Les principaux modèles sont :
Jeux de sociétéCe sont des jeux conçus pour promouvoir un produit, un service ou une marque.
Jeux WebJeux sur des portails Web dans lesquels la publicité du produit apparaît
Publicité dans le jeu (IGA)Publicité qui apparaît insérée dans les jeux. Il peut être statique ou dynamique.
Publicité dans les jeux sponsorisésAu début du jeu une bannière publicitaire ou une vidéo apparaît, elle n'est pas insérée dans le jeu.
Si ce que nous voulons, c'est nous promouvoir de manière économique on peut utiliser:
Marketing de guérillaIl s'agit d'atteindre les objectifs de marketing et de promotion par des moyens non conventionnels, en utilisant l'ingéniosité et sans utiliser un investissement élevé.
ViralitéCe sont des processus d'auto-réplication virale par voie électronique (e-mail, réseaux sociaux ou messages mobiles…) qui peuvent inclure des vidéos, des podcasts et des audios.
Votre objectif est que le message se propage rapidement à un grand nombre de personnes. L'un de nos contacts transmet une communication qu'il a reçue à un tiers.
Certains des facteurs importants pour que ces campagnes marketing fonctionnent sont :
- Le message doit être émotionnel à travers des déclencheurs émotionnels, de sorte que la personne qui le voit veuille le transmettre à ses amis.
- Le produit ou service doit être associé à certaines valeurs afin qu'il puisse être promu de manière virale.
- Nous ne devons pas nous éloigner du positionnement ou de la marque
Il faut être très prudent lors de la réalisation d'une campagne de ce type, car si elle n'est pas bien faite, cela peut endommager l'image de la marque et le rejet absolu des utilisateurs.
La viralité favorise le marketing de guérilla. Les deux types de marketing sont basés sur le bouche à oreille entre les utilisateurs. Ils sont très attractifs pour l'entreprise, car vous n'avez pas besoin d'un investissement élevé et vous touchez un grand nombre de personnes, mais vous devez être très prudent, car ces types de marketing ont tendance à entraîner des litiges, des problèmes juridiques et des scandales en raison de leur caractéristiques non conventionnelles.