AGRANDIR
L'utilisation du courrier électronique est une tâche que presque tout le monde effectue quotidiennement. Au niveau personnel, c'est important et au niveau de l'entreprise encore plus vital. Le problème vient parfois d'erreurs de compatibilité entre serveurs ou d'encodages. Dans ce tutoriel, nous allons parler d'un problème moins courant mais qui continue à se produire, les erreurs lors de la lecture des caractères spéciaux.
Parfois, lorsque nous envoyons un e-mail à un autre destinataire, il peut répondre que l'e-mail envoyé apparaît dans le corps du message avec des symboles étranges tels que « � »; et cela se produit en raison du type de cryptage qu'ils ont configuré dans leurs serveurs de messagerie.
Cela rend difficile la lecture normale d'un e-mail et peut être ennuyeux lorsque nous avons besoin de connaître certaines informations avec précision. Pour cette raison et pour éviter cela, dans ce tutoriel Solvetic, nous allons expliquer ce que nous devons configurer dans Outlook et Gmail pour que cela ne nous arrive pas.
Si vous utilisez les deux gestionnaires de messagerie, ne manquez pas cette vidéo qui explique comment configurer Gmail dans Outlook2021-2022 :
1. Comment changer l'encodage dans Outlook 2021-2022, 2016 et 2010
Étape 1
Entrez dans les options Outlook en cliquant sur "Fichier" puis sur "Options" en haut à gauche.
Étape 2
Maintenant, cliquez sur "Avancé" à droite et faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez l'option : "Options internationales".
Étape 3
Dans les deux options "Configuration préférée pour les messages sortants et pour les vCards" et sélectionnez "Unicode (UTF-8)"
Modifier l'encodage dans Outlook 2007Si vous disposez toujours de la version d'Outlook 2007 et que vous avez également rencontré des problèmes d'encodage, ces étapes peuvent également résoudre le problème.
- Nous entrons dans le menu "Outils".
- Cliquez sur "Options".
- Cliquez sur l'onglet "Format du courrier".
- À l'intérieur, nous appuyons sur le bouton "Options internationales".
- Dans la section "Options d'encodage", nous voyons les menus "Encodage préféré" pour les messages sortants et Encodage préféré pour les vCards sortantes et maintenant nous devons mettre cet encodage dans les deux options : UNICODE (UTF-8)
- Pour bien le finir, le vôtre est de décocher les options : "Sélectionner automatiquement" (Dans les messages et vCard).
2. Comment changer l'encodage dans Gmail
Dans Gmail, le problème du cryptage a changé avec les mises à jour. Même s'il vous donnait auparavant la possibilité de modifier le mode de cryptage, Gmail le détecte désormais automatiquement pour éviter les problèmes. Si vous ne parvenez toujours pas à le faire exactement, voici les étapes alternatives pour afficher correctement un e-mail.
Étape 1
Vous devez vous rendre sur votre compte Gmail, nous entrons notre email et ouvrons l'email avec lequel nous avons des problèmes de lisibilité.
Étape 2
À côté de la flèche de réponse, vous trouverez un onglet. Cliquez dessus pour afficher les différentes options. Parmi eux, sélectionnez Le texte du message est-il illisible ?
Étape 3
Comme vous pouvez le voir maintenant, votre message apparaîtra en texte brut et un message vous indiquant comment modifier l'encodage de votre navigateur pour éviter les problèmes.
On ne devrait donc plus avoir ce problème d'envoi de caractères spéciaux dans Outlook et Gmail. Comme vous pouvez le voir, en quelques étapes simples, nous éviterons d'avoir ces problèmes ennuyeux de messages corrompus que nous ne pouvons pas lire. L'encodage varie en fonction de la situation géographique et c'est pourquoi il existe des navigateurs ou des services de messagerie qui tentent de le détecter automatiquement.
Cette fois, nous avons vu deux des services de messagerie les plus utilisés et comment résoudre le problème des symboles méconnaissables. Si vous utilisez l'un de ces services ou les deux, vous pourriez également être intéressé par la façon de transférer des contacts entre Outlook et Gmail.
