L'assistance à distance est devenue l'une des solutions les plus pratiques, économiques et simples à mettre en œuvre.
L'objectif final de l'assistance à distance est d'éviter les déplacements physiques puisqu'avec les autorisations requises nous pourrons accéder aux équipements concernés et à partir de là effectuer toutes les tâches d'assistance nécessaires quel que soit le lieu physique où nous nous trouvons.
L'une des applications les plus utiles pour effectuer cette tâche est TeamViewer, qui se positionne comme l'une des plus utilisées dans le monde en raison de sa simplicité, de sa compatibilité avec plusieurs systèmes d'exploitation et de ses normes de configuration élevées.
Aujourd'hui, nous allons voir comment installer TeamViewer sur Ubuntu 17.10.
TeamViewer est un logiciel multiplateforme disponible pour Windows, Mac OS X, Linux, iOS et Android, et il dispose également d'un navigateur Web. Bien que TeamViewer soit un logiciel propriétaire, il est disponible gratuitement pour une utilisation non commerciale et offre presque tout ce que la version payante a à offrir au niveau de la connectivité et de la gestion.
Fonctionnalités de TeamViewerParmi ses caractéristiques nous avons :
- Il nous permet de prendre le contrôle à distance d'un système.
- Prend en charge la vidéoconférence, les appels de groupe, le partage de bureau.
- Il dispose d'un cryptage de session AES 256 bits et d'un échange de clés RSA 2048 bits pour une connexion sécurisée.
- La fonction Wake-on-LAN vous permet d'allumer l'ordinateur à distance.
- Prend en charge le redémarrage du système d'exploitation ou des serveurs en déplacement.
- La commutation entre plusieurs affichages est simple.
Nous aurons également certains points en faveur de TeamViewer :
Avantages de TeamViewerCertains avantages de l'utilisation de TeamViewer sont :
- Transfert de fichiers : en plus de manipuler l'ordinateur comme si nous étions physiquement présents, nous pouvons voir les fichiers hébergés sur le pc et envoyer ou télécharger des fichiers.
- Conférences : si nous accédons au PC d'un ami / parent pour le réparer, nous pouvons discuter, en temps réel, avec l'autre personne, afin d'avoir une meilleure idée du problème.
- Vitesse : comparer les applications de contrôle à distance teamviewer les plus rapides et les plus fonctionnelles. Facile à installer, il peut être exécuté sur différentes plates-formes, si les deux connexions Internet sont rapides, nous pouvons manipuler l'ordinateur comme si nous étions assis devant. Un peu de qualité d'image est perdue lors de la visualisation de l'écran, mais c'est acceptable.
1. Téléchargez et installez TeamViewer sur Ubuntu 17.10 Linux
TeamViewer fournit des binaires .deb pour les distributions Linux basées sur Debian et Ubuntu. Il contient également des packages .rpm pour Fedora et SUSE. Il existe également une archive tar pour les autres distributions Linux.
Étape 1
Nous pouvons télécharger, dans ce cas le fichier .deb pour Ubuntu, depuis TeamViewer au lien officiel suivant :
Étape 2
Il est possible d'utiliser l'installeur graphique en double-cliquant sur le package téléchargé et en suivant les instructions ci-dessous.Si vous rencontrez des problèmes de dépendances, une méthode pratique consiste à essayer de l'installer avec l'installeur du package GDebi.
Maintenant, nous allons installer TeamViewer depuis le terminal, pour cela, une fois le fichier .deb téléchargé, nous ouvrons le terminal et allons dans le dossier Téléchargements, c'est là que le fichier a été téléchargé :
Téléchargements de CDÉtape 3
Une fois là-bas, nous pouvons exécuter le paramètre ls pour vérifier que le fichier existe :
AGRANDIR
Étape 4
Une fois que nous aurons accédé au dossier, nous exécuterons la commande suivante :
sudo dpkg -i teamviewer * ou sudo dpkg -i teamviewer_12.0. 85001_i386.deb
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NoterEn cas de tout type d'erreur due aux dépendances, nous pouvons exécuter la commande suivante :
sudo apt-get install -f
Étape 5
Cette commande corrigera les dépendances corrompues et nous pourrons à nouveau exécuter la commande d'installation de TeamViewer pour son processus correct.
Une fois installé, nous pouvons ouvrir TeamViewer depuis le menu de l'application ou l'exécuter depuis la console avec la commande :
visionneuse d'équipe
2. Utilisation de TeamViewer sur Ubuntu 17.10 Linux
Étape 1
Lors de l'exécution de TeamViewer, nous devons d'abord accepter les termes de la licence :
Étape 2
Cliquez sur le bouton "Accepter le contrat de licence" et au moment de son exécution ce sera l'environnement proposé :
Étape 3
Nous devons prendre en compte une série d'exigences :
Exigences de base pour TeamViewerLes exigences de base pour le fonctionnement optimal et correct de TeamViewer sont :
- TeamViewer doit être installé sur les systèmes hôte et cible.
- L'hôte et la destination peuvent être n'importe quel système d'exploitation pris en charge. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à un système Windows à partir de votre système Linux ou macOS.
- Par défaut, chaque système reçoit un identifiant et un mot de passe à 4 chiffres qui sont générés aléatoirement à chaque démarrage de l'application.
- Si vous essayez de vous connecter à un système distant, vous devrez connaître l'ID du système cible et le mot de passe pour y accéder.
- De même, si nous donnons à quelqu'un l'accès à notre système, nous devons fournir son ID système et son mot de passe au système distant.
- Les deux systèmes doivent être connectés à Internet.
- Il n'est pas nécessaire de créer un compte TeamViewer pour l'utiliser.
Étape 4
Dans le champ "Votre ID", nous pouvons voir l'identifiant de l'équipe où TeamViewer a été exécuté.
Le champ "Mot de passe" indique le mot de passe que nous devons fournir au cas où quelqu'un voudrait se connecter à notre équipe.
Pour utiliser TeamViewer dans Ubuntu 17, nous procédons à son exécution et nous saisirons l'ID de l'équipe distante dans le champ "Identifiant associé":
Étape 5
En cliquant sur le bouton "Connect with partner" il faut saisir le mot de passe de l'équipement distant qui est fourni par l'utilisateur :
Étape 6
Nous cliquons sur le bouton "Démarrer la session" et après avoir validé les identifiants nous voyons que nous accédons correctement à l'ordinateur distant :
AGRANDIR
Étape 7
Une fois connecté, nous aurons le contrôle total du système cible. La barre supérieure propose différentes options de configuration et d'utilisation pour TeamViewer.
Dans l'onglet Actions, vous pouvez trouver des options pour vous déconnecter, redémarrer l'appareil ou même inviter des participants supplémentaires :
Étape 8
L'onglet Affichage contient les options les plus pratiques car il sera possible de sélectionner le paramètre d'écran, d'optimiser la vitesse et la qualité et de sélectionner la résolution d'écran pour le système cible.
Étape 9
Dans l'onglet "Communiquer", nous avons la possibilité de régler le son de l'équipement et de configurer les options de communication entre les utilisateurs comme la VoIP, etc.
Étape 10
Dans l'onglet "Fichiers et extras", il est possible d'effectuer des actions telles que faire une capture d'écran ou enregistrer une session. Nous pouvons partager un fichier entre les deux systèmes par glisser-déposer ou en utilisant le gestionnaire de fichiers.
Étape 11
Il existe plusieurs façons d'optimiser l'expérience TeamViewer. Regardons quelques-unes de ces manières :
Utilisez le compte TeamViewer pour un accès facileTeamViewer fournit un identifiant et un mot de passe qui peuvent être utilisés pour prendre le contrôle d'un système. Cependant, l'inscription pour un utilisateur gratuit nous permet de stocker ces informations d'identification et de nous connecter rapidement à un système sans avoir à toujours saisir les informations d'identification.
Enregistrer une séanceIl sera toujours possible d'enregistrer une session TeamViewer pour un accès ultérieur ou pour des enregistrements. Une fois que nous sommes connectés à TeamViewer, nous allons dans Extras dans la barre d'outils et nous trouverons l'option pour démarrer, mettre en pause et arrêter l'enregistrement. Une fois qu'un enregistrement est fait, il doit être sauvegardé.
Prise en charge de plusieurs sessionsTeamViewer prend en charge plusieurs sessions simultanément, nous pouvons prendre le contrôle d'un deuxième système sans nous déconnecter du premier. Pour cela nous allons cliquer sur le signe + dans le coin supérieur gauche pour ajouter une autre machine. Pour le groupe de support informatique, cela peut être très utile.
Transfert de fichiers facileIl est possible de partager un fichier en sélectionnant Transfert de fichiers dans la barre d'outils TeamViewer. Sélectionnez simplement le fichier que vous souhaitez partager ou faites glisser et déposez un fichier à l'aide de l'option Fichier. Ceci est important car vous pouvez pousser une application vers la machine cible et l'installer sans avoir d'accès physique.
Gérer les paramètres visuels de la machineLes options de configuration visuelle nous permettent d'optimiser la connexion à la machine de destination en nous donnant des options pour choisir la qualité, l'échelle, la résolution de l'écran. Il est accessible via l'option Afficher. En cas de décalage, il est possible de sélectionner Optimiser la vitesse sous Options de qualité ou de désactiver les animations depuis l'interface graphique.
Se connecter avec un smartphoneL'application TeamViewer est disponible pour iOS, Android et Windows 10 Mobile, ce qui peut nous aider à visualiser le système n'importe où, n'importe quand. Cela nous permettra d'accéder au système et de vérifier si certains téléchargements sont terminés, ou même d'effectuer des tâches supplémentaires sans accéder directement au système.
Ainsi, nous avons vu comment TeamViewer est un utilitaire pratique et complet pour gérer des équipes distantes, offrant de multiples fonctionnalités avancées de contrôle et de gestion.