La génération de leads via les réseaux sociaux

Commençons par les tendances actuelles :
A l'heure actuelle le réseaux sociaux nous permettent de fournir un service client, un support technique, c'est notre moyen officiel de communication avec le public et bien plus important c'est un moyen de générer Pistes, c'est-à-dire les points d'intérêt d'un ou plusieurs clients potentiels qui peuvent nous amener à conclure une vente ou à transformer un service déjà vendu en un service de plus grande valeur.
Mais l'acte de faire la vente lui-même ne se fait pas via le réseau social, l'intéressant est de générer de plus en plus de points qui nous donnent des statistiques et des données que nous pouvons transformer pour analyser nos campagnes et notre présence en ligne.

Le fait est que pour générer des prospects Nous devons être conscients de notre environnement, savoir interpréter ce que l'utilisateur nous dit, par exemple dans Twitter Nous pouvons utiliser les mentions de notre marque et le contexte dans lequel elles sont faites pour alimenter notre base de données.
Ceci est en contraste avec l'utilisation dans le passé de CRM, des systèmes coûteux qu'une petite entreprise ne pourrait peut-être pas se permettre, mais maintenant, avec des outils gratuits et à coût variable, nous pouvons en profiter pour augmenter l'intelligence de notre entreprise.
Nouveaux outilsCette dynamique a conduit à l'émergence d'outils tels que Tamis de plomb Oui SocialCentiv, dans lequel nous pouvons configurer mots clés qui nous permettra d'accéder au Tweets qui sont dans la tendance et nous pouvons intégrer nos informations.
Le cas Twitter Nous l'avons beaucoup évoqué car il s'agit d'un réseau qui, outre le grand nombre d'utilisateurs de tous types et de tous niveaux, sa forme d'interaction et le fait que beaucoup de ses messages sont publics nous permettent de participer en temps réel à des conversations, nous peut être conscient que cela se passe tous les jours dans le monde de notre entreprise en particulier.
Autres réseauxCependant, ce n'est pas le seul réseau social, nous avons des cas comme Facebook ou alors Linkedin qui nous amènent à d'autres types de scénarios sur lesquels nous pouvons appliquer des stratégies intéressantes pour générer notre Pistes Et à cause de cela, plusieurs fois les outils avec lesquels nous pouvons nous soutenir seront gratuits puisqu'ils seront alimentés par Nos informations, en tant que processus symbiotique où chaque élément a tendance à gagner, dans ce cas, la source principale est l'information que nous pouvons appliquer au marketing numérique.
Au fur et à mesure de l'apparition et de la massification de la réseaux sociaux ont été bénéfiques pour le monde des affaires, car ils permettent aux petites entreprises de construire leur base de données de Pistes investir à l'échelle mondiale très peu d'argent et de temps, augmentant les avantages que nous pouvons tirer du monde numérique.