Lorsqu'il est utilisé correctement, le marketing par e-mail peut favoriser les conversions et fidéliser vos clients avec votre marque. En fait, selon une étude de Gigoam Research, les spécialistes du marketing indiquent systématiquement que Le marketing par e-mail est l'une des techniques les plus efficaces pour générer de la notoriété de la marque, l'acquisition de nouveaux clients, les conversions et la fidélisation des clients.. L'étude Gigoam classe même l'email marketing comme le « cheval de bataille » du marketing numérique, car il est efficace comme tactique pour atteindre toutes sortes d'objectifs.
Quiconque travaille dans le marketing digital a au moins une idée de tout cela, mais quelles sont les premières étapes à suivre avant de se lancer dans une campagne d'email marketing réussie ? Avant de commencer, il y a plusieurs choses à considérer. Voici 5 des étapes les plus importantes à suivre pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie.
1. Fixer des objectifs
Avant d'envoyer cet e-mail, vous devez d'abord savoir quels sont vos objectifs de campagne et ce que vous espérez accomplir avec. Cela vous aidera à déterminer ce qui doit être fait pour mettre en œuvre la campagne et peut vous aider à déterminer les mesures appropriées pour mesurer ultérieurement si elle a réussi ou non. Ceux les objectifs peuvent être généraux ou plus spécifiques en fonction de ce que vous voulez réaliser. Indépendamment de ce que vous voulez réaliser, n'oubliez pas de l'énoncer très clairement et assurez-vous qu'il est mesurable.
Un bon moyen de déterminer quels sont vos objectifs est de vous demander directement : Pourquoi est-ce que j'envoie cet e-mail ? Pensez à ce que vous voulez que le résultat soit après l'avoir soumis. Si, par exemple, vous envisagez de lancer la campagne de marketing par e-mail pour attirer plus de clients, utilisez-la pour définir le reste de la campagne. Envoyez les e-mails à des clients potentiels et créez un contenu attrayant pour CE public. Si, au contraire, votre objectif est de renforcer votre relation avec vos clients existants, alors le ton de la communication devra être différent. L'e-mail doit refléter le fait qu'il existe déjà une relation antérieure et son contenu doit être adapté à CE public. Fixer des objectifs clairs et bien définis dès le début vous aidera à déterminer tout le reste de la campagne et à la rendre plus efficace.
Campagne cible 1
"Augmentez les ventes de notre boutique en ligne de 20% avec des remises d'été"
Dans ce cas, vous voudrez souligner le pourcentage de remise que vous avez dans votre magasin (jusqu'à 70 % de remise !), et afficher certains des produits en vente directement dans le corps de l'e-mail. Votre appel à l'action doit ressembler à quelque chose comme : "Achetez maintenant !", "Découvrez les remises !" ou "Ne le manquez pas!"
Campagne cible 2
"Augmenter les téléchargements de livres électroniques X"
Dans ce cas, vous voudrez montrer teasers du contenu qui sera à l'intérieur du livre numérique, et votre appel à l'action ira dans le sens de « Téléchargez-le ici ».
2. Choisissez votre outil
Une fois que vous aurez établi les objectifs de votre campagne, vous devrez en choisir un outil d'expédition qui vous aide à réaliser ce que vous voulez. Vous devez sélectionner un service qui vous permet de faire ce dont vous avez besoin, qui soit facile à utiliser et simple à comprendre. Moins il vous faut de temps pour apprendre à utiliser un outil, plus vous pouvez passer de temps à analyser les métriques et à vous connecter avec vos clients.
Mail Chimp, Send it Simple et Constant Contact sont quelques-uns des outils qui sont à votre disposition pour envoyer des e-mails en masse, et qui vous permettent de créer et de gérer une base de données d'e-mails, de créer des modèles personnalisés et d'afficher des métriques d'e-mails. le courrier électronique, etc.
La grande majorité de ces Les fournisseurs de services de publipostage proposent des versions gratuites ainsi que des essais gratuits de leurs services complets pour les utilisateurs afin de déterminer si l'outil est le bon pour euxs. Il s'agit d'un moyen rentable de tester divers services et de déterminer celui qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise.
3. Construisez votre liste de contacts
Après sélectionnez le bon outil, vous devez penser aux personnes que vous souhaitez contacter. L'une des choses les plus importantes que chaque entreprise doit faire est de créer et d'exploiter un grand liste de contacts, bien organisée et classée. Cette liste peut inclure des clients ou des consommateurs actuels, ainsi que des fournisseurs, des consultants et d'autres personnes qui ont travaillé avec votre entreprise dans le passé. Même si vous n'avez qu'une poignée de contacts, vous devez tous les ajouter à votre base de données.
Comme vous allez En ajoutant plus de personnes, vous pourrez les catégoriser et créer des listes adaptées à chaque besoin. Par exemple, vous pouvez faire classer l'ensemble de votre base de données par clients passés, clients actuels et clients potentiels, fournisseurs, alliés et investisseurs, etc. Cela rendra votre processus d'envoi beaucoup plus facile et plus rapide. Les personnes que vous ajoutez à chaque liste de diffusion pour une campagne donnée dépendront de l'objectif que vous souhaitez atteindre.
4. Périodicité
De plus, vous devriez déterminez la fréquence à laquelle vous prévoyez d'envoyer ces e-mails à vos contacts. D'une manière générale, il n'est pas bon d'envoyer trop d'emails à qui que ce soit pour éviter d'être placé dans ses dossiers "spam". Cependant, la ligne est mince entre cela et garder votre marque fraîche dans l'esprit du consommateur. En fonction de ce à quoi votre entreprise se consacre et de l'objectif de chaque campagne, vous devez déterminer quelle fréquence est la plus appropriée. Comme base, 2 e-mails par mois peuvent être une bonne façon de commencer.
5. message
Votre entreprise doit créez votre email avec un contenu aligné sur le message que vous souhaitez communiquer. Comme nous l'avons dit plus haut, cela sera déterminé par l'objectif que vous souhaitez atteindre. Si vous souhaitez attirer de nouveaux clients, votre contenu doit en tenir compte. Si vous cherchez à vous connecter avec vos clients actuels, gardez cela à l'esprit lors de la conception de votre e-mail.
Peu importe à qui l'e-mail est adressé, toujours vous devez vous assurer que votre contenu est original et bien aligné avec votre marque. Le message doit être concis et informatif, tout en restant connecté avec vos lecteurs. Une touche d'humour ou un détail unique dans le contenu peut l'aider à se démarquer de tous les autres e-mails. Un problème qui attire l'attention cela peut faire la différence entre la personne qui ouvre et clique, ou envoie votre e-mail directement à la corbeille sans le lire.
Ah ! Et bien sûr, n'oubliez jamais de lancer un appel à l'actionSoit en savoir plus, magasinez ici, explorez notre magasin, etc.
Le le contenu des e-mails est unique car il peut être hautement personnalisé. Contrairement aux blogs ou aux réseaux sociaux où vous vous adressez à un large public, dans les e-mails, vous pouvez parler directement à chaque personne. C'est pourquoi ce que vous dites dans l'e-mail doit aller au-delà de la promotion d'une marque, d'un produit ou d'un service. Vous devez utiliser ce média comme un moyen de communiquer avec vos consommateurs à un nouveau niveau et de nouer des relations.
conclusionLa façon dont les gens communiquent par e-mail a changé, offrant aux entreprises un nouveau marché à développer. Les étapes décrites ci-dessus vous aideront à déterminer ce que vous devez faire pour mettre en œuvre une campagne de marketing par e-mail efficace et comment vous pouvez utiliser cette stratégie à votre avantage. Chaque campagne variera en fonction des différentes entreprises, industries et objectifs. Déterminer ce qui fonctionne le mieux pour votre marque prendra un certain temps, mais suivre ces conseils facilitera le processus.
