Avouons-le, même s'il pèse sur beaucoup, le terme influenceur est sur toutes les lèvres. Et encore plus lorsque ces personnages (avec une grande reconnaissance numérique) commencent à franchir les frontières numériques et commencent à avoir de plus en plus d'espace dans le monde de la télévision. Eh bien, Amazon (comme beaucoup d'autres marques) a compris que ces personnages sont des outils de vente efficaces de par leur nature prescriptive. C'est pourquoi il a lancé le nouveau programme d'influence Amazon. Mouvement intelligent de l'empire présidé par Jeff Bezos, il faudra désormais vérifier si cette relation finit par cailler.
Programme Influenceur, en quoi consiste-t-il ?
Bien que ce programme soit actuellement en phase Beta, Amazon s'est fixé pour objectif de recruter des profils qui publient à plusieurs reprises des contenus liés aux marques commerciales. La formule est simple. Les profils attachés au programme recevront une commission sur les produits vendus, grâce aux acheteurs qui viennent sur la plateforme à travers le contenu publié sur leurs canaux sociaux.
Derrière cette simple formule d'association, la première question à résoudre apparaît en arrière-plan. Un utilisateur peut-il rejoindre ce programme ? La réponse est non. Amazon a voulu différencier ce projet de son programme d'affiliation (tout utilisateur peut participer en introduisant des publicités et des liens sur son site Web), expliquant que ce programme est exclusif et ne peut être apprécié que par certains profils dotés de compétences et de caractéristiques de communication avancées dans l'environnement numérique. .
Par ou commencer?
Bien qu'il n'y ait toujours pas d'informations détaillées sur le programme (en version bêta), la société de Seattle a déjà lancé un petit formulaire (Influencer Intereset) pour enregistrer son Influencer Program. Dans ce document, les premiers indices des caractéristiques qu'un profil d'influenceur d'Amazon devrait rencontrer sont déjà entrevus. Le premier écran vient du nombre d'adeptes des profils sociaux, puisque ce programme n'aura accès qu'aux profils avec un grand volume de suivi sur les réseaux sociaux. D'autres métriques à prendre en compte seront le rapport d'interaction entre le profil et l'audience et la qualité du contenu généré.
Ici, le défi auquel est confronté Amazon est de réduire l'algorithme d'entrée sur sa plate-forme. Pour le moment, il explique très vaguement les exigences et les taux d'accès ne sont pas clairement spécifiés. Comment Amazon déterminera-t-il qu'un profil est une référence dans certains territoires d'intérêt ?
Ceux de Seattle doivent tenir compte des capacités réelles de chaque catégorie, puisqu'il n'est pas la même chose de prescrire sur des produits 'Mode' ou 'Gaming' que sur des outils 'Jardinage'. La question est de savoir si l'algorithme d'Amazon différenciera verticalement les classements des profils ?
Compte tenu des tendances actuelles de l'environnement des médias sociaux, il sera intéressant de voir si Amazon examine le volume d'abonnés ou la capacité de prescription réelle à travers des profils de référence. Il y a actuellement un débat ouvert avec la figure du 'micro-influenceur', car il y a des spécialistes réputés qui considèrent qu'il est préférable de trouver un profil avec peu de followers mais avec une affinité éditoriale maximale avec un profil avec un fort volume de followers avec une ligne éditoriale mixte.
Je suis déjà à l'intérieur, et maintenant ?
Il sera temps d'analyser sereinement comment Amazon résout les doutes générés sur votre accès d'entrée à sa plateforme. Une fois à l'intérieur, le programme donnera la possibilité aux profils de regarder une sélection des produits qu'ils ont recommandés, afin que vos abonnés puissent y accéder facilement.
Pour l'instant, ce qu'Amazon n'a pas déterminé, c'est quels produits les influenceurs pourront prescrire, ni quel prix ils auront ou la commission que les utilisateurs recevront pour les ventes réalisées.
Bien qu'il n'y ait aucune confirmation de sources officielles, il y a déjà des voix qui disent qu'Amazon n'a pas l'intention de travailler avec les influenceurs dans la sélection des produits avec lesquels travailler, et que ce seront eux qui décideront quels articles ils prescriront suite à leur ligne éditoriale et niveau de connaissances. De cette façon, stratégiquement les deux parties travailleront une affinité qui rendra le contenu généré avant tout crédible.
Pays et plateformes, à déterminer
Bien que comme nous l'avons expliqué le programme (déjà lancé) soit encore en phase de test, il reste à déterminer dans quels pays il sera lancé. Un autre des grands défis auxquels sera confronté Amazon sera de sélectionner dans une première phase les pays/marchés où l'environnement « influenceur » est le plus implanté. Nous sommes convaincus que le géant de Seattle tiendra compte de notre pays, puisque nous sommes face à un marché établi et fertile, où les premières épées numériques se retrouvent dans les profils les plus influents et les plus suivis au monde (El Rubius ?).
Un autre des doutes existants est de savoir quelles plateformes pourront utiliser les profils sélectionnés pour pouvoir prescrire des produits Amazon. Bien que tout au long de ces années la figure de l'influenceur ait été presque involontairement associée à la blogosphère, avec l'essor et la mise en place de nouveaux réseaux sociaux, à l'heure actuelle on peut considérer qu'un profil d'influenceur n'est pas 'youtuber', ce n'est pas 'instagrammer', ce n'est pas un 'blogueur'… Un influenceur est une figure tout terrain qui utilise tous les réseaux sociaux selon l'heure de la journée ou le type de collaboration.
Influenceurs, retour sur investissement
L'une des questions les plus récurrentes à l'extérieur et à l'intérieur du secteur est de connaître la véritable influence d'un profil de référence en milieu social. Si nous entrons dans le monde du marketing, bien que l'investissement dans des actions avec des profils d'influenceurs soit de plus en plus élevé, il subsiste encore de nombreux doutes quant à son efficacité.
Eh bien, selon une étude réalisée par Launchmetrics, la promotion des marques par les profils d'influenceurs a augmenté le processus d'achat de 74% en 2016. Dans la même période, 65% des entreprises spécialisées dans la mode, le retail et l'électronique ont reconnu avoir utilisé des influenceurs pour promouvoir vos produits.
Poursuivant les statistiques d'intérêt, 84% des utilisateurs aux États-Unis déclarent que les actions menées par les influenceurs affectent de manière très positive, car ces profils garantissent la fiabilité à travers leurs opinions.
Vous n'avez pas besoin de chercher bien loin pour voir la véritable efficacité d'un profil d'influenceur. Si l'on se concentre sur Rubén Doblas (le El Rubius précédemment évoqué), une étude réalisée par Sony montre que sur le nombre total d'utilisateurs impactés par une bande annonce d'un film où apparaît ce profil, 80% finissent par aller au cinéma pour voir il.
Bien qu'Amazon doive toujours se concentrer sur n'importe quel sujet d'intérêt, dans ce cas, d'autres entreprises telles que Best Buy ont été pionnières en pariant sur des stratégies marketing innovantes, en s'appuyant sur la figure de l'influenceur pour améliorer la perception de la marque et pousser la vente de ses plus plus de 700 produits.
Et encore plus de questions à résoudre. Amazon forcera-t-il les profils à signer des contrats d'exclusivité ? Comment les profils seront-ils taxés sur les revenus ? Amazon pourra-t-il impliquer les premières épées dans son programme ? Combien d'articles pourront-ils analyser et annoncer par mois ? dépositaires de la produits collaboreront dans l'accord entre la plate-forme et le profil ? Avec quelques jours de vie et en phase bêta, Amazon aura le temps de développer un modèle qui pourra révolutionner le secteur ou qui pourra rester dans un simple réseau d'affiliation composé d'une multitude de profils ambitieux avec un faible niveau de prescription.
