Le géant Google, connu pour son moteur de recherche, met à disposition de ses utilisateurs, en dehors de celui-ci, de nombreux autres services pour le développement de leur quotidien. C'est rare pour la personne qui n'utilise pas son gestionnaire de messagerie Gmail, son plan des rues Google Maps ou son service de stockage Google Drive parmi de nombreuses autres applications.
La quasi-totalité d'entre vous connaîtra et/ou utilisera Google Photos, le service qui a remplacé le légendaire Picasa en 2016, le remplaçant et qui sert de service de stockage et d'échange de photos et de vidéos. Dans son application pour Android et iOS, il propose un stockage illimité d'images et de vidéos, créant une sauvegarde dans le cloud et rendant ces informations accessibles aux appareils connectés audit service. Dans le cas d'Android, il fonctionne même comme une galerie d'images.
Eh bien, si vous faites partie de ceux qui utilisent Google Photos pour stocker vos documents, vous serez intéressé par l'échec qui affecte les utilisateurs de l'application Google depuis quelques jours.
Blocage de Google Photos
La panne qui affecte la fameuse application est la suivante : depuis le 17 octobre, un grand nombre d'utilisateurs ne peuvent plus voir leurs images et vidéos synchronisées après cette date.
Les personnes concernées ont sonné l'alarme à laquelle Android Police a fait écho à l'information et a vérifié qu'il est vrai que des milliers de personnes sont affectées par cette erreur. Cette erreur n'a pas affecté tous les utilisateurs puisque certains s'ils peuvent accéder aux images qu'ils ont prises après le 17 octobre dans Google Photos.
Cela ne signifie pas que l'application n'a pas fait de sauvegardes à la date, mais que bien qu'elles aient été faites, l'application ne vous permet pas de les voir de l'intérieur. Les utilisateurs peuvent accéder aux images à partir de Google Drive.
Comment réparer le plantage dans Google Photos
La seule solution pour résoudre l'échec est d'autoriser les fichiers situés dans Google Drive à apparaître également dans Google Photos en accédant à partir des paramètres de Google Drive et en autorisant ces conditions. Selon Android, cette solution ne garantit pas à cent pour cent le problème car il y a eu des cas qui n'ont pas été résolus de cette manière. Certains utilisateurs ont eu des problèmes avec l'utilisation des albums partagés et d'autres ont déclaré que le problème avait été résolu dans la dernière heure de dimanche tandis que d'autres souffrent toujours de cet échec.
Pour le moment Google ne s'est pas encore prononcé sur cette erreur, on n'exclut pas qu'il le fasse bientôt dans les prochains jours.
Nos conseils
Aunque con toda seguridad aunque no puedas visualizar las fotografías y vídeos clasificadas en Google Fotos a partir del 17 de Octubre estén ahí nuestro consejo es que utilices otro lugar o plataforma para guardarlas y asegurarte de que tus archivos están realmente a salvo hasta que se solucione totalmente le problème.
